ЦЕЛОСТНАЯ СИСТЕМА ВОЗНАГРАЖДЕНИЯ

Реализация целостной системы экономического вознаграждения предполагает использование организацией различных систем оплаты труда ¹¹. Анализ различных видов работ и уровня заработной платы позволяет определить базовые ставки оплаты труда (в соответствии с уровнями ответственности сотрудников и ситуацией на рынке труда). Аттестации и системы стимулирования позволяют оценить показатели производительности работников и поощрить их к ее увеличению. Программы участия в прибылях оценивают организацию с точки зрения общих экономических показателей ее деятельности и стимулируют работников к достижению высоких результатов. В своей совокупности базовая оплата труда, поощрения за выполнение работы и участие в прибылях образуют фундамент целостной стимулирующей системы оплаты труда (см. рис. 7.4). Каждая из систем является одним из факторов экономической удовлетворенности работников.

Три вышеперечисленные системы дополняют друг друга, поскольку каждая отражает набор отличных друг от друга факторов. Базовая оплата и оплата, основанная на квалификации, побуждают работников продвигаться вверх по служебной лестнице, стремиться к занятию должностей, требующих более высокого уровня знаний и ответственности. Оплата по показателям производительности стимулирует улучшение этих показателей при выполнении конкретных рабочих заданий. Участие в прибылях мотивирует работников к работе в команде и усилиям, направленным на улучшение показателей деятельности организации в целом.

На стимулирующем основании покоятся другие виды доплат. Так, вознаграждение за выслугу лет работы в компании призвано поощрить сотрудников за службу организации и стимулировать их к продолжению трудовой деятельности на предприятии. Если работодатель нуждается в сверхурочных работах, работе в выходные дни или в неудобное время, сотрудники должны получить компенсацию за причиненные им неудобства. Другие доплаты связаны с временем, когда работник не присутствует на работе — отпуска, праздники, выполнение общественных обязанностей и гарантированные выплаты в случае увольнения.

Надстройка над фундаментом пирамиды поощрений имеет незначительное непосредственное стимулирующее влияние, поскольку она не зависит от достигнутых работником показателей производительности. Некоторые из этих надбавок носят характер косвенного стимулирования (изменение установок), другие (доплата за стаж) могут привести к уменьшению мотивации работников. Очевидно, что при определении конечной заработной платы работника учитывается множество факторов, часть из которых связана не со стимулированием, а с такими понятиями, как стремление к безопасности, объективность оценок и социальная справедливость.

Рис. 7.4.Пирамида поощрений: элементы целостной системы оплаты труда (читайте, начиная с основания)

В компании Lincoln Electric используется уникальная комбинация программ вознаграждения, включающая в себя систему сдельной зарплаты, участие в прибылях, премии по результатам работы за год и возможность владения акциями предприятия. В то же время в организации не практикуется оплата праздничных дней, дней, пропущенных по болезни, обязательных сверхурочных, доплаты за стаж работы; продвижение по служебной лестнице отнюдь не гарантируется. Однако история компании (50 лет) свидетельствует о минимальной текучести кадров, объем продаж в расчете на одного сотрудника в 2–3 превышает среднеотраслевые показатели, а продукция славится своей надежностью.

Обычно комплексная система оплаты труда организации дополняется неэкономическими программами. Высокие показатели выполнения рабочих заданий поощряются в некоторых фирмах дополнительными выходными днями; другие позволяют зарабатывать «отгулы» за неоплаченное рабочее время. Многие фирмы обеспечивают широкий набор других привилегий (детские ясли и сады, оздоровительные программы). За последние годы затраты компаний на такие программы существенно возросли (до 35–40 % общих издержек, связанных с рабочей силой).

ВОПРОСЫ

1. В чем состоят функции денег как средства экономического и социального обмена? Как вы используете деньги в качестве социального средства обмена?

2. Предположим, что вы проработали в организации полгода и ваш менеджер попросил вас принять участие в заполнении аттестационной формы, в которой вы самостоятельно отмечаете свои сильные стороны и недостатки. Насколько комфортно вы будете чувствовать себя при выполнении этого задания?

3. Какие критерии могут быть использованы для установления непосредственной зависимости уровня оплаты труда и выработки сотрудников? С какими из них вы сталкивались в своей трудовой деятельности?

4. В чем состоят преимущества и проблемы использования стимулирующих поощрений?

5. Какую из программ оплаты труда (участие в прибылях, участие в доходах, базирующуюся на квалификации оплату труда, стимулирующие системы оплаты труда) вы рекомендовали бы применить для следующих видов работ?

а. Сотрудник небольшой, но быстро растущей компьютерной компании

б. Учитель в государственной школе

в. Клерк в страховой компании

г. Механик по ремонту автомобилей в небольшой мастерской

д. Сборщик яблок на ферме

е. Работник обувной фабрики, занятый в основном производстве

6. Приходилось ли вам ограничивать свои трудовые усилия на работе или учебе? Почему? Каковы были последствия ваших действий?

7. «Базирующаяся на квалификации оплата труда — пустая трата денег, поскольку компания оплачивает всего лишь потенциальные возможности работников , а не реальные результаты труда». Согласны ли вы с этим утверждением? Почему?

ЧАСТЬ III