РЕЗЮМЕ - ПРАКТИЧЕСКИЕ СОВЕТЫ

1. Запаситесь терпением. Изменений в поведении нель­зя добиться за одну ночь. Вспомните, сколько времени вам понадобилось, чтобы научиться водить машину, занимать­ся каким-то видом спорта или изучить иностранный язык.

2. Берите для тренировки только один какой-то пункт, например овладение состоянием взрослые-я в стрессовых ситуациях. И только тогда, когда вы надежно овладеете им, переходите к следующему пункту и т.д. Ставьте себе ма­ленькие, действительно реальные цели.

3. Если вы после какой-то ситуации установите, что вам не удалось вести себе так, как хотелось бы, относитесь к се­бе снисходительно.

4. Радуйтесь, если вам удается вести себя по-новому.

5. Уличайте себя, если находите психологические улов­ки, чтобы не перейти в новое конструктивное состояние.

6. Будьте ответственны за свои поступки.

7. Философски относитесь к тому, как с вами обращают­ся окружающие. Не каждый удар завершается голом.

ОПАСНОСТИ ТРАНСАКТНОГО АНАЛИЗА

Сам по себе трансактный анализ безопасен. Но исполь­зовать его можно при высокой степени ответственности, чтобы это не обернулось деструктивной манипуляцией другими людьми. Ведь и в случае с ножом решается — яв­ляется ли он полезным орудием, например для чистки картошки, или используется как оружие для нанесения ран. В трансактном анализе есть опасности, о которых речь пойдет ниже.

ЯРЛЫКИ ТРАНСАКТНОГО АНАЛИЗА

Постоянно отдавайте себе отчет в том, что трансактный анализ является моделью, использующей понятия комму­никации. Язык трансактного анализа не должен иметь ни­чего общего с повседневной жизнью, но он всегда полезен, если вы хотите проанализировать какую-то сложную ситуа­цию, используя критерии трансактного анализа, и описать ее языком этого анализа.

На моем предприятии, где большинство сотрудников знакомы с трансактным анализом, его язык в повседнев­ном общении является табу. Мы используем его исключи­тельно на семинарах, на которых этот анализ служит мо­делью объяснений в конфликтной ситуации.

Человек, который занимался трансактным анализом, нередко начинает наклеивать на каждого ярлыки типа: иг­рок в "Пни меня" или игрок в игру "Позор" и пр. Это не приносит пользы, так как приводит к стереотипам. Даже если, например, игрок в "Я глуп" задает разумные вопросы, их сразу же связывают с этой игрой. В этом случае практи­чески невозможно общаться с собеседником адекватно.

ПСИХОЛОГИ-ЛЮБИТЕЛИ

Простые, понятные категории трансактного анализа могут привести вас к выводу о том, что, проработав эту книгу или прослушав семинар по трансактному анализу, вы укрепитесь в представлении, что обладаете психологи­ческим кругозором. Если вы, психолог-любитель, станете потом объяснять своим друзьям, что будет лучше, если они прекратят играть в психологические игры, так как по­следние являются причиной ваших трудностей в общении с друзьями, то можете быть совершенно уверены в том, что подвергнете сильным испытаниям дружбу или парт­нерские отношения: люди будут избегать вас из-за вашего "психологического помешательства". Вы окажетесь в ана­логичной ситуации, если начнете объяснять своим друзь­ям, какие скрытые трансакты вы осуществляете и почему у вас есть проблемы в семейной жизни.

Поймите, что чтение одной или нескольких книг не мо­жет быть приравнено к изучению психологии, которое за­нимает несколько лет, что чтение не может заменить обу­чение трансактному анализу. Но это не должно означать, что вам следует позабыть трансактный анализ. Используй­те его!Этим вы измените как можно больше свое поведе­ние (если вы, конечно, хотите этого). Если вы измените свое поведение, то изменится и поведение окружающих. Но помните, что вы никогда не сможете установить такой рычаг в голове вашего собеседника, который вызовет одно­значно желаемое для вас поведение. Однако если изменит­ся ваше поведение, то, поверьте, собеседники вас поймут, и этим в значительной мере облегчится ваше общение.