Результаты образования: оценка, классификация и управление качеством

Сложности оценки результатов образовательного процесса. Образовательный процесс характеризуется многоаспектностью, сложностью и внутренней противоречивостью. Это закономерно приводит к тому, что его результаты также разносторонни, сложны и диалектически взаимосвязаны. Работа с этими результатами сопряжена с рядом фундаментальных трудностей. Ключевые из них включают трудность определения и фиксации многих результатов, которые требуют специальных измерений и параметров.

Однозначная оценка образовательной деятельности как исключительно положительной или отрицательной часто невозможна. Сам образовательный результат может быть амбивалентным, обладая как позитивными, так и негативными аспектами. Положительный эффект в одной сфере нередко производит нежелательные последствия в другой, что усложняет интегральную оценку. Кроме того, многие результаты трудно интегрировать или суммировать из-за их разнородной природы.

Значительная часть результатов проявляется только спустя годы после окончания школы и за пределами образовательной сферы. Это делает их фиксацию в ходе непосредственного педагогического процесса крайне затруднительной. Наконец, на результаты влияет огромное число управляемых и неуправляемых случайных факторов, что осложняет установление причинно-следственных связей между действиями педагогов и полученным результатом.

Учитывая эти сложности, приходится признать определенную слабость современной педагогики. На сегодняшний день она не может предложить исчерпывающий набор точных параметров и критериев для определения результатов педагогической деятельности. В этой ситуации управленцы вынуждены самостоятельно предлагать и апробировать различные подходы к оценке.

Классификация измеримых результатов образования. Несмотря на сложности, существует ряд результатов, которые можно зафиксировать с той или иной степенью точности. Первая и наиболее традиционная группа — это ЗУН (Знания, Умения, Навыки). Несмотря на ограниченность, этот показатель остается ключевым в силу своей верифицируемости, то есть возможности проверки истинности и достоверности опытным путем.

Особо подчеркнем, что исключать ЗУНы из оценки качества образования недопустимо, но сводить к ним всю оценку — так же недопустимо. Управленец не должен ограничиваться фразами вроде «качество образования по ЗУНам составляет X процентов». Качество образования — это комплексная характеристика, включающая, помимо обученности, и другие параметры. В эту же группу входят сформированность общеучебных (надпредметных) умений и способов когнитивной деятельности.

Вторая группа — показатели личностного развития. Сюда относится уровень развитости интеллектуальной, эмоциональной, волевой и мотивационной сфер личности. Важными индикаторами являются сформированность устойчивой мотивации познания, уровень креативности ребенка, умение самоопределяться, а также степень нравственной, эстетической и физической развитости. Ученик должен стать субъектом собственного образования и развития.

Отрицательные эффекты образовательного процесса. Третья, критически важная группа — отрицательные эффекты (последствия) образования. К ним относятся перегрузка и переутомление учащихся, возникновение стойких дефектов здоровья (например, ухудшение зрения), появление отвращения к учению и формирование отрицательного жизненного опыта. Эти последствия носят конкретный характер, и ответственность за них лежит на конкретных педагогах и администрации.

Исследование московского педиатра В. Н. Касаткина «Медико-психолого-педагогические программы укрепления здоровья детей» доказательно показывает связь между качеством образования и здоровьем ребенка. Данные констатируют, что за время обучения число детей с хроническими патологиями возрастает более чем в полтора раза. На государственном уровне признано, что среди старшеклассников число здоровых не превышает 5%.

Одним из средств борьбы с перегрузками являются психосберегающие технологии. Под этим термином понимается совокупность методов и подходов к образовательному процессу, при котором выполняются четыре ключевых требования: учет индивидуальных особенностей ребенка, недопущение изнуряющих нагрузок, обеспечение благоприятного морально-психологического климата и обучение ребенка средствам психологической самозащиты.

Дополнительные результаты и принципы оценки. Четвертая группа результатов — это изменение профессиональной компетентности учителя и его отношения к работе. С течением времени педагог приобретает новый опыт, но может столкнуться с явлением профессиональной амортизации. Пятая группа — рост или падение престижа школы в социуме, выражающийся в притоке или оттоке учеников и учителей. Общественный авторитет школы является прямым следствием результатов ее образовательного процесса.

Приведенный перечень результатов не является исчерпывающим, но он относительно целостен. Главный вывод заключается в том, что результаты образования могут оцениваться для разных объектов (ученик, учитель, школа) по разным параметрам и на разных уровнях. Эти результаты не интегрируются и не суммируются, так как измеряются в разных единицах, что опровергает упрощенный подход к оценке.

Общая рекомендация для практиков — определять все возможные результаты, устанавливать зависимости между ними и действовать по уменьшению отрицательных последствий. Необходимо всегда анализировать, какой ценой достигнуты успехи, и проводить проблемно-ориентированный анализ по каждому параметру. Полезно оценивать результаты с точки зрения времени: являются ли они текущими, конечными или отдаленными.

Классификация результатов по способу измерения. Любые результаты образования можно классифицировать по способу и возможности их определения. Выделяются три основные группы. I группа — результаты, которые можно определить количественно, в абсолютных значениях или процентах (например, в когнитивной или валеологической практике).

II группа — результаты, определяемые квалиметрически, то есть качественно, описательно или с помощью балльной шкалы. Любому баллу соответствует подробно описанный уровень проявления качества, что позволяет корректно им пользоваться. Может использоваться уровневая шкала с градациями: «высокий», «средний», «низкий», «достаточный» и т.д.

III группа — результаты, которые невозможно легко обнаружить, так как они относятся к внутренним, глубинным переживаниям личности. Это случай, о котором писал А. С. Пушкин, отмечая, что «алгеброй гармонию поверить нельзя». Оценка таких подразумеваемых результатов чаще всего проводится экспертным путем на основе интуиции и наблюдений, а их достижение требует от педагога особого такта.

Таким образом, если первые две группы относятся к рациональной составляющей, то третья отражает иррациональную составляющую. Управляемость этими параметрами ничтожна, они зависят от скрытых факторов и конкретных личностей. Эти результаты невозможно точно спрогнозировать, можно лишь создавать условия для их возникновения. Следовательно, в этой сфере управление не может быть четким и гарантированным, оно носит предположительный, ориентировочный характер.

Сведения об авторах и источниках:

Авторы: М. М. Поташник, Е. А. Ямбург, Д. Ш. Матрос, А. М. Моисеев, О. Г. Хомерики, И. Н. Щербо, И. Б. Сенновский, М. В. Левит, Д. М. Полев, Н. Н. Мельникова, А. Ю. Мурашов.

Источник: Управление качеством образования.

Данные публикации будут полезны для руководителей образовательных учреждений, их заместителям, работникам органов образования всех уровней, а также научным сотрудникам и преподавателям вузов, ИПК, ИУУ, ИРО, работникам методической службы. Полезны они будут и учителям.