Прическа, цвет волос

Высокая прическа повышает статус ее носителя. Цвет волос имеет значение для делового имиджа: при прочих равных условиях в деловых отношениях больше доверяют брюнетам и брюнеткам, чем блондинам и блондинкам: брюнетов считают более компетентными. Интересно, что блондинок воспринимают обычно как более привлекательных, но при этом поверхностных, неглубоких в суждениях, а брюнеток — как более серьезных, умных, компетентных.

Короткая прическа мужчины сигнализирует о его деловитости, невысоком, преимущественно практическом интеллекте; длинные волосы — о творческом начале, интеллектуальности.

Сложение

Высокий рост, атлетическое телосложение усиливают коммуникативную позицию человека. Высокие люди пользуются большим авторитетом.

Физическая привлекательность

Физическая привлекательность человека ассоциируется у людей с положительными человеческими качествами. Физически привлекательные люди воспринимаются окружающими как общительные, популярные, успешные, убедительные (способные убеждать), счастливые, имеющие много друзей. Привлекательных людей мы склонны считать более умными. При этом, однако, люди обычно не хотят, чтобы их руководитель был очень красивым. Люди ощущают, что, находясь рядом с привлекательными людьми, они улучшают у окружающих впечатление о себе, привлекают большее внимание. Особенно важна физическая привлекательность при первом знакомстве.

Фактор взгляда

Всем известно, что глаза — это окно в душу человека. Специалисты в области деловой коммуникации также называют глаза «вывернутым наизнанку мозгом», подчеркивая тем самым, что выражение глаз отражает процесс мышления. Прямой, открытый взгляд является проявлением отношений доверия, уверенности и интереса. Если партнер по коммуникации смотрит «вдаль», это отнюдь не означает, что он отвлекся от темы сообщения, скорее, он сосредоточен, что-то обдумывает, колеблется или сомневается. Взгляд, направленный «сквозь» партнера, часто является выражением неуважения и агрессивности. Взгляды, бросаемые сбоку, говорят о скепсисe, озабоченности и недоверии. Если человек смотрит снизу, исподлобья, то в зависимости от контекста это может быть выражение покорности, подчиненности или крайней степени агрессивности по отношению к своему собеседнику. Взгляд сверху вниз выражает отношение превосходства, высокомерия и презрения к окружающим. Уклоняющийся взгляд – это взгляд человека, испытывающего чувство страха, робеющего перед своим партнером.

Время контакта глаз также имеет немаловажное значение для понимания отношений, которые сложились между участниками коммуникации. Излишне продолжительный контакт может быть расценен как проявление восхищения, краткий - как обеспокоенность партнера, а прямой взгляд в течение более чем 10 секунд может вызвать дискомфорт. В целом контакт глаз занимает от 30-60% времени деловой коммуникации. При решении сложных проблем контакт глаз осуществляется реже. Слушающий человек смотрит больше, чем говорящий.

Наиболее уместным в деловой коммуникации, например, является взгляд открытый, твердый и решительный, направленный в центр лба и не опускающийся ниже глаз партнера. Именно такой взгляд называют деловым. При дружеском общении взгляд лучше опускать ниже – на треугольник глаза–рот, такой взгляд демонстрирует дружеское отношение, желание контактировать. Взгляд от глаз до груди и ниже называется интимным, он показывает личную заинтересованность.