Оценка и обработка текущих результатов и исправление допущенных ошибок.

<2 3 4 5 6 78>

Мы предлагаем компаниям рассматривать итоги своей деятельности за год, используя три оценочных листа - финансовый, маркетинговый и долевой.

Финансовый оценочный лист.

Финансовый оценочный лист компании

Показатель деятельности (в млн. долл.)	Базисный год
1. Доход от продаж Стоимость проданных товаров 2. Капиталовложения Производственные накладные расходы Маркетинг и сбыт НИОКР Административные накладные расходы
3. Рентабельность Прибыль от продаж (%)	6,3	7,5	8,2	9,6	11,6	12,1
4. Активы Активы (в% от продаж) Прибыль на активы )в % от продаж)	11,3	13,6	15,6	19,1	24,4	26,7

Маркетинговый оценочный лист компании

Деятельность на рынке	Базисный год
1. Рост рынка (в %)	18,3	23,4	17,6	34,4	24,0	17,9
2. Рост продаж коммуникационной информации (в %)	12,8	17,8	13,3	24,9	18,2	7,7
3. Доля рынка (в %)		19,1	18,4	17,1	16,3	14,9
4. Старые клиенты (в %)	88,2	87,1	85,0	82,2	80,9	80,0
5. Новые клиенты (в %)	11,7	12,9	14,9	24,1	22,5	29,2
6. Недовольные клиенты (в %)	13,6	14,3	16,1	17,3	18,9	19,6
7. Относительное качество товара	+19	+20	+17	+12	+9	+7
8. Относительное качество обслуживания	+0	+0	-2	-3	-5	-8
9. Относительное продажи новых товаров	+8	+8	+7	+5	+1	-4

Все больше компаний используют при оценке своей деятельности долевой оценочный лист.

Главным аргументом в защиту такой практики является факт, что компания должна удовлетворять не только своих акционеров, но и тех , кто работает в компании , - служащих, поставщиков, дистрибьюторов , дилеров. Однако их интересы могут оказаться в противоречии друг с другом, если руководство компании не будет вести себя разумно. Можно увеличить прибыль акционеров, уменьшив выплаты служащим, поставщикам и дистрибьюторам. За очень короткое время прибыли возрастут, однако компания, скорее всего, растеряет своих лучших работников, поставщиков и дистрибьюторов. Следовательно, руководству компании необходимо следить за соблюдением равновесия между интересами разных групп.

Повышение эффективности рынка при помощи маркетингового контроля.

Маркетинговая проверка - это полный, систематизированный , независимый и периодический и периодический анализ маркетинговой среды, целей , стратегий и деятельности компании - или производственной единицы - для выявления проблемных областей и выработки рекомендаций, направленных на улучшение маркетинговой деятельности компании.

<2 3 4 5 6 78>

Дата добавления: 2016-06-05; просмотров: 1424;