Оценка и обработка текущих результатов и исправление допущенных ошибок.
Мы предлагаем компаниям рассматривать итоги своей деятельности за год, используя три оценочных листа - финансовый, маркетинговый и долевой.
Финансовый оценочный лист.
Финансовый оценочный лист компании
Показатель деятельности (в млн. долл.) | Базисный год | |||||
1. Доход от продаж Стоимость проданных товаров 2. Капиталовложения Производственные накладные расходы Маркетинг и сбыт НИОКР Административные накладные расходы | ||||||
3. Рентабельность Прибыль от продаж (%) | 6,3 | 7,5 | 8,2 | 9,6 | 11,6 | 12,1 |
4. Активы Активы (в% от продаж) Прибыль на активы )в % от продаж) | 11,3 | 13,6 | 15,6 | 19,1 | 24,4 | 26,7 |
Маркетинговый оценочный лист компании
Деятельность на рынке | Базисный год | |||||
1. Рост рынка (в %) | 18,3 | 23,4 | 17,6 | 34,4 | 24,0 | 17,9 |
2. Рост продаж коммуникационной информации (в %) | 12,8 | 17,8 | 13,3 | 24,9 | 18,2 | 7,7 |
3. Доля рынка (в %) | 19,1 | 18,4 | 17,1 | 16,3 | 14,9 | |
4. Старые клиенты (в %) | 88,2 | 87,1 | 85,0 | 82,2 | 80,9 | 80,0 |
5. Новые клиенты (в %) | 11,7 | 12,9 | 14,9 | 24,1 | 22,5 | 29,2 |
6. Недовольные клиенты (в %) | 13,6 | 14,3 | 16,1 | 17,3 | 18,9 | 19,6 |
7. Относительное качество товара | +19 | +20 | +17 | +12 | +9 | +7 |
8. Относительное качество обслуживания | +0 | +0 | -2 | -3 | -5 | -8 |
9. Относительное продажи новых товаров | +8 | +8 | +7 | +5 | +1 | -4 |
Все больше компаний используют при оценке своей деятельности долевой оценочный лист.
Главным аргументом в защиту такой практики является факт, что компания должна удовлетворять не только своих акционеров, но и тех , кто работает в компании , - служащих, поставщиков, дистрибьюторов , дилеров. Однако их интересы могут оказаться в противоречии друг с другом, если руководство компании не будет вести себя разумно. Можно увеличить прибыль акционеров, уменьшив выплаты служащим, поставщикам и дистрибьюторам. За очень короткое время прибыли возрастут, однако компания, скорее всего, растеряет своих лучших работников, поставщиков и дистрибьюторов. Следовательно, руководству компании необходимо следить за соблюдением равновесия между интересами разных групп.
Повышение эффективности рынка при помощи маркетингового контроля.
Маркетинговая проверка - это полный, систематизированный , независимый и периодический и периодический анализ маркетинговой среды, целей , стратегий и деятельности компании - или производственной единицы - для выявления проблемных областей и выработки рекомендаций, направленных на улучшение маркетинговой деятельности компании.
Дата добавления: 2016-06-05; просмотров: 1454;