ОРГАНИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ

Качество продукции является важнейшим элементом организации и планирования производства, определяющим конкурентоспособность проекта, выбор технологического процесса изготовления, организацию производства и поставок комплектующих.

Под качеством понимается совокупность свойств продукции, относящихся к её способности удовлетворять установленные и предполагаемые потребности общества.

Показатели качества:

назначение,

надежность,

технологичность,

стандартизация и унификация,

транспортабельность,

безопасность,

эргономические,

эстетические,

экологические,

патентно-правовые,

экономические.

По способу получения показателей качества продукции различают следующие методы оценки качества:

измерительный – на основе технических средств;

регистрационный – на основе наблюдения и подсчета числа определенных событий, предметом или затрат;

расчетный – на основе использования теоретических и (или) эмпирических зависимостей показателей качества продукции от её параметров;

органолептический – на основе анализа восприятия органами чувств;

экспертный – решение о значении показателей качества продукции принимается экспертами;

социологический – на основе сбора и анализа мнений фактических или возможных потребителей.

При оценке технического уровня и качества продукции, а также проведении технико-экономического анализа проектных решений используются принципы:

1. Качество продукции рассматривается как иерархическая совокупность свойств, расположенных на уровнях значимости, поэтому для каждого из показателей вводится весовой коэффициент a_i.

2. Отдельные свойства определяются абсолютными показателями этих свойств X_i (i – число свойств).

3. Качество по отдельным параметрам может быть оценено с помощью относительного показателя X_отн.i.

4. Каждое свойство изделия определяется двумя числовыми характеристиками: относительным показателем свойства X_отн.i и весомостью a_i этого свойства в рассматриваемом ряду свойств. Таким образом, показатели качества становятся безразмерными, однонаправленными, к ним можно применить аддитивную функцию (функцию сложения).

5. Суммарный показатель может быть определен с помощью функции сложения отдельных относительных показателей

X_сум= , где (0<a_i<1;