Структура и модели коммуникации
Во многих общественных, естественных и технических науках К. понимается как движение, передача информации от одной системы, субъекта, стороны другой, что отражается на нижеследующей схеме:
КОММУНИКАНТ, отправитель, передатчик |
РЕЦИПИЕНТ, адресат, приемник |
сообщение, |
передаваемый объект |
Рис. 1.Элементарная схема (модель) коммуникации.
Здесь коммуникация содержит три элемента:
1) коммуникант (отправитель, передатчик)
2) сообщение (передаваемый объект)
3) реципиент (адресат, приемник).
Первым, кто, по сути (хотя и не в таких терминах как это представлено на рис. 2), предложил структурную модель коммуникации был древнегреческий философ Аристотель. В своей «Риторике» он указал, что любое общение предполагает по крайней мере три элемента: говорящего, производимое им сообщение и того, кому это сообщение предназначено.
ОРАТОР |
РЕЧЬ |
СЛУШАТЕЛЬ |
Рис. 3. Аристотелевская модель коммуникации.
В теории К. существуют и др. структурные модели К., которые различаются а) количеством стадий и элементов коммуникативного процесса, б) характером связи между ними и в) др. типологическими особенностями. Наибольшую известность и влияние долгое время имела модель К., разработанная американ. социологом Гарольдом Лассуэллом (англ. Harold Dwight Lasswell, 1902—1978) в виде следующих пяти вопросов:
Рис. 4. Модель коммуникации Г. Лассуэлла
Иначе говоря:
1. Who says? кто (говорит, информирует)
2. what to?что (говорит)
3. whom in? кому (говорит)
4. which channel? как (говорит)
5. with what effect? с какимэффектом (говорит)
Разработанная в 1939-40 гг. и опубликованная в 1948 г. модель Г. Лассуэлл называется линейной, "однонаправленной", бихевиористской (коммуникация понимается как прямое воздействие на реципиента, который выступает лишь в качестве объекта, реагирующего на воспринимаемую информацию по принципу: стимул-реакция). Эту модель-формулу критиковали не только за "линейность", "направленность" в одну сторону, отсутствие обратной связи, но также и за отсутствие в ней такого важнейшего элемента, как цель К.
Несмотря на свои недостатки, модель Лассуэлла оказалась очень популярной и востребованной для объяснения и анализа самых различные видов и форм коммуникации. Дело в том, что она отражала важнейшие структурные элементы коммуникативного процесса и была одинаково пригодна для исследования процессов и межличностной, и массовой коммуникации, как в сфере политики, культуры, так и любых других областях общественной жизнедеятельности. В соответствии с ней можно выделить следующие параметры исследования коммуникации:
1) коммуникатор - анализ отправителя (коммуниканта, инстанции, организующей и контролирующей процесс К.);
2) сообщение - анализ содержания сообщения;
3) каналы, средства К. – анализ каналов и средств К.;
4) аудитория - анализ аудитории/получателя);
5) результаты - анализ изменений в сознании/поведении аудитории.
Рис. 5. Модель коммуникации по Г. Лассуэллу.
Следует отметить, что в 1967 г. на Международной конференции в Индии Г. Лассуэлл дополнил эту свою знаменитую "пятивопросную" формулу-модель коммуникативного процесса следующими элементами": "кто, с какими намерениями, в какой ситуации, употребляя какую стратегию, достигает какой аудитории, с каким результатом".
В 1949 году американские ученые Клод Шеннон и Уоррен Уивер предложили математическую модель коммуникации (рис. 6).
Рис. 6. Модель коммуникации Шеннона – Уивера.
По содержанию модель Шеннона - Уивера близка модели Г. Лассуэлла и является своего рода ее графическим аналогом. Она основана на аналогии с телефонной связью. В данной модели:
1) источник — это тот, кто делает звонок (передает сообщение);
2) передатчик — телефонный аппарат, кодирующее устройство, преобразующее звуковые волны в электрические импульсы;
3) сигнал - сообщение, передаваемая информация;
4) приемник - второй телефонный аппарат, декодер, осуществляющий обратное преобразование электрических импульсов в звуковые волны;
5) получатель — человек, которому адресовано сообщение;
6) шум - любые искажения или помехи, возникающими на линии связи.
Достоинство данной модели связано с тем, что с ее появлением возникло представление о скорости и количестве передаваемой информации. Однако модель Шеннона—Уивера, как и аналогичные ей модели, имеет и ряд ограничений и недостатков:
· она механистична — отражает преимущественно технические способы коммуникации;
· человек включается в нее лишь в качестве «источника» или «приемника» информации;
· она абстрагируется от содержания, смысла передаваемой информации, уделяя внимание только ее количеству;
· коммуникативный процесс в данной модели носит линейный, однонаправленный характер, обратная связь отсутствует.
Практически тот же тип телеграфно-телефонной, или технической коммуникации представлен на рис. 7. В ней использована немного другая терминология, и она уже включает в себя девять элементов (компонентов) К.:
1) отправитель (источник) информации (сообщения),
2) процесс кодирования,
3) передатчик,
4) сообщение,
5) передающий канал,
6) приемник,
7) процесс декодирования,
8) потребитель информации,
9) шумы и помехи.
Отправитель информации |
передатчик |
приемник |
Потребитель информации |
шумы |
помехи |
декодирование |
канал |
связь |
сообщение |
кодирование |
информация |
Рис. 7. Телефонно-телеграфная модель коммуникации.
Все рассмотренные ранее модели К. однотипны, несмотря на имеющиеся в них различия: они носят статичный линейный и однонаправленный характер и отражают не столько процесс К., сколько отдельный коммуникативный акт, действие.
Новый тип, или класс структурных коммуникативных моделей образуют те из них, в которых представлен такой элемент, как обратная связь. Такие модели коммуникации получили название – интерактивной (при однократной смене ролей коммуниканта на реципиента)и трансакционной (при многократной смене, напр., во время диалога). Обратная связь дает коммуникатору возможность лучше приспособить свое сообщение к коммуникационному каналу для повышения, эффективности передачи информации и увеличения вероятности, соответствия между отправленным и принятым значениями.
Дата добавления: 2021-06-28; просмотров: 850;