Система управления предприятием

Определение ИТ

ИТ– это совокупность методов, производственных процессов и программно-технических средств, объединенных в технологическую цепочку, обеспечивающую сбор, хранение, обработку, вывод и распространение информации для снижения трудоемкости процессов использования ИР, повышения их надежности и оперативности.

Основная цель ИТ – обеспечение эффективного использования ИР при решении задач управления предприятием.

Под ИР предприятия понимается общий объем данных и знаний, циркулирующих на предприятии, входящих в него и исходящих из него, материализованных на каком-либо носителе (бумажном или электронном): файлы и БД, документы, тексты, графики, знания, аудио- и видеоинформация, представленные в документах массивов информации ИС на машинных носителях, в архивах, фондах, библиотеках.

Система управления предприятием

Система управления ЭО – система, реализующая функции управления ЭО (прогнозирование, планирование, учет, анализ, контроль, регулирование). Систему управления ЭО можно представить как два взаимосвязанных компонента (рис.1):

· субъект управления – управленческий аппарат предприятия; формирует цели, принимает решения, обеспечивает контроль за их выполнением;

· объект управления – само предприятие (ресурсы, деятельность управления, производственные процессы); выполняет задачи и планы, поставленные субъектом.

Рис.1. Структура системы управления ЭО

Управление предприятием основано на информационном обмене между объектом, аппаратом управления и внешней средой.

На вход субъекта управления поступает информация о внешней среде. Исходным "сырьём" для СУП являются ИР.

Информационный обмен характеризуется наличием прямой и обратной связей.

Прямая связь от субъекта к объекту – это поток директивной информации, формируемой управленческим аппаратом в соответствии с целями управления и информацией о внешней среде.

Обратная связь от объекта к субъекту – это поток отчетной информации, формируемый объектом управления и содержащий сведения о выполнении принятых решений и степени влияния внешней среды на внутреннюю ситуацию.

Конечный информационный продукт – принятое решение.

В условиях недостатка информации качество решения определяется степенью использования ИР.