Задачи, роли, функции менеджера

Организация не может существовать без менеджеров. Их основными функциями являются:

Ø Менеджеры обеспечивают выполнение организацией ее основного предназначения;

Ø Менеджеры проектируют и устанавливают взаимодействие между отдельными операциями и действиями, выполняемыми в организации;

Ø Менеджеры разрабатывают стратегии поведения организации в изменяющемся окружении;

Ø Менеджеры обеспечивают служение организации интересам тех лиц и учреждений, которые контролируют организацию;

Ø Менеджеры являются основным информационным звеном связи организации с окружением;

Ø Менеджеры несут формальную ответственность за результаты деятельности организации;

Ø Менеджеры официально представляют организацию в церемониальных мероприятиях.

Основные задачи менеджера:

1) Постановка целей

2) Организация работ

3) Мотивация и общение

4) Измерение показателей

5) Развитие подчиненных

Являясь субъектом осуществления управленческой деятельности, менеджеры играют в организации ряд разнообразных ролей. Среди них можно выделить три ключевые роли (по О.С. Виханскому и А.И. Наумову:

1) Роль по принятию решений. Она выражается в том, что менеджер определяет направление движение организации, решает вопросы распределения ресурсов, осуществляет текущие корректировки и т.п. Право принятия управленческих решений имеет только менеджер. Будучи наделенным правом принятия решения, менеджер несет ответственность за последствия принятого решения. Поэтому он должен не только уметь выбрать наилучший вариант решения. Это может сделать специалист по подготовке решений или даже машина. Менеджер должен решиться на то, чтобы рискнуть повести руководимый им коллектив в определенном направлении. Это бывает зачастую сделать гораздо труднее, чем рассчитать оптимальное решение.

2) Информационная роль. Суть: менеджер собирает информацию о внутренней и внешней среде, распространяет информацию в виде фактов и нормативных установок, разъясняет политику и основные цели организации. От того, насколько менеджер владеет информацией, насколько он может ясно и четко доводить информацию до членов организации, сильно зависит результат его работы.

3) Межличностная роль, т.е. менеджер выступает в роли руководителя. Он формирует отношения внутри организации и вне ее, мотивирует членов организации на достижение целей, координирует их усилия на достижение конечных целей.