РЕЗЮМЕ - ПРАКТИЧЕСКИЕ СОВЕТЫ

1. Не бывает ни плохих, ни хороших эго-состоянии. Каждое из них имеет свои преимущества и недостатки. Для налаживания успешной коммуникации надо стре­миться свободно владеть всеми состояниями.

2. Проверьте, можете ли вы свободно распоряжаться всеми эго-состояниями, особенно в конфликтных ситуаци­ях. Если нет, постарайтесь овладеть ими.

3. В любой конкретной ситуации таится много возмож­ностей; экспериментируйте!

4. Ясно установите, какому эго-состоянию вы отдаете предпочтение в конфликтной ситуации. Попытайтесь чис­то теоретически найти возможное альтернативное я-состояние. Прокручивайте мысленно критические ситуации, в которых вы могли бы использовать найденное альтерна­тивное эго-состояние.

5. При следующем конфликте примените новое, желае­мое эго-состояние, хотя оно и кажется поначалу насильно насаждаемым.

6. Часто только после выхода из сложной ситуации вы понимаете, что находились, как всегда, в том состоянии, которое предпочитаете. Не корите себя! Порадуйтесь луч­ше тому, что вы это наконец осознали. В следующий раз вы будете действовать быстрее уже и во время беседы, а не после ее завершения, поймете, что вели себя как всегда.

Следующим шагом станет переключение с одного эго-состояния на другое, которое вы находите более конструктив­ным.

7. Избегайте сверхкритичного состояния родители-я. Оно деструктивно и бесполезно для успешной коммуника­ции.

8. Если вы находились в бунтарском состоянии ребенок-я, проанализируйте, какие деловые контраргументы у вас есть или почему вы не согласны с ситуацией. В этом случае ваши последующие коммуникации будут более ус­пешными. Если же вы будете по-прежнему оставаться в бунтарском состоянии ребенок-я, то существует опасность возрастания давления на вас с противной стороны. В опре­деленных условиях к вам могут применить и дисципли­нарные меры.

9. Постарайтесь выявить, какое эго-состояние вы чаще всего занимаете в кризисной ситуации.

10. Поразмыслите над тем, какое эго-состояние лучше поможет вам погасить конфликт.

11. Запишите, какими будут ваши чувства и высказыва­ния, если вы попадете в аналогичную ситуацию.

12. Мысленно проиграйте эту ситуацию.

13. Помните: нельзя экспериментировать с двумя стра­тегиями одновременно, следует использовать лишь одну (тактика салями).

Тактика салями

Попробуйте вгрызться в целый кусок салями. Это слож­но ... Если же вы нарежете салями тонкими кружками, то будете есть с большим удовольствием. Отсюда и название тактики, т.е. никогда не надо пытаться добиться всего сра­зу.