Понятие логистического процесса на складе

Логистический процесс на складе представляет собой упорядоченную во времени последовательность логистических операций, интегрирующих функции снабжения запасами, переработки грузов и физического распре­деления заказа.

Логистический процесс можно условно разделить на три группы:

операции, направленные на координацию работы службы закупок;

оформ­лением сопроводительной документации;

операции, направленные на координацию работы службы продаж.

К первой группе логистических операций относятся снабжение запаса­ми и контроль за поставками. Основной задачей снабжения запасами яв­ляется обеспечение склада запасами в необходимом для удовлетворения запросов потребителей количестве, согласующемся со складскими воз­можностями. Учет и контроль за поставками позволяют эффективно ис­пользовать объем склада, обеспечивают ритмичность переработки запасов с соблюдением необходимых условий и оптимальных сроков хранения.

Вторая группа операций включает операции грузоперерботки (раз­грузку и приемку грузов, их внутрискладскую перевалку и транспортиров­ку, складирование и хранение, комиссионирование заказов клиентов, от­грузку, транспортировку и экспедицию заказов, сбор и доставку порожних упаковок).

Третья группа состоит из двух операций — контроля за выполнением заказов клиентов и обеспечения обслуживания (сервиса) клиентов. При­чем склад как элемент интегрированной логистической системы наряду со службой продаж, оказывающей предпродажные услуги, осуществляет продажный (сортировка, проверка качества, фасовка и упаковка товара, экспедиторские услуги и т. д.) и послепродажный сервис (обеспечение за­пасными частями, гарантийное обслуживание, прием и замена некачест­венного, дефектного товара и др.).

Информационное обслуживание склада является операцией, которую можно отнести ко всем перечисленным выше условным группам и которая предполагает управление информационными потоками для целей опти­мального функционирования всех служб склада. Информационное обслу­живание охватывает обработку заказов для службы закупок и сопровож­дающей груз документации; контроль наличия остатков товаров на складе; прием и обработку заказов от потребителей и оформление документации для отправки; обмен информацией с другими элементами интегрирован­ной логистической системы; накопление и обработку необходимой статис­тической информации и др.