Системотехника научного обеспечения строительства

Включает:

1. Разработку концепции научного обеспечения.

2. Проектирование взаимосвязей в системе "наука-строительство".

3. Получение проблемно-ориентированных оценок научного потенциала.

4. Организационно-информационное обеспечение НП

5. Кадровое и ресурсное обеспечение НП.

6. Методология проектирования научного обеспечения.

Научное обеспечение строительства – это совокупность принципов, средств и методов продуктивного воспроизводства и нормализации организационной научной (научно-исследовательской, научно-технической и научно-производственной) деятельности по решению системотехнических наукоёмных проблем отрасли. Концепция научного обеспечения строительства положена в основу разработанной системы организационного управления (СОУ).

Отличительной особенностью научного обеспечения строительства является необходимость формирования двух подсистем: подсистему собственных научных исследований и подсистему использования научных достижений многочисленных отраслей, результаты деятельности которых используются в строительной отрасли (химическая, металлургическая, машиностроение, энергетики и т. д. – всего около 70 отраслей). При этом собственные цели строительной отрасли не всегда совпадают с целями других отраслей и потребителей строительной продукции. Следовательно, необходимо гармонизировать процесс научного обеспечения, поддерживая и сохраняя "себя" за счет систем "окружающей среды". Стремление сохранить себя и свою деятельность является вторичной целью любой системы. Несовпадение целей вносит некоторую хаотичность, непредсказуемость, неустойчивость в процессе развития и поэтому цикл истинного решения требует использования имитационного моделирования, вариантных альтернатив, выбора инноваций с учетом возможного риска.

Научное обеспечение строительство концептуального трактуется и анализируется в трех аспектах:

- как определяемая устойчивыми связями упорядоченность научно-исследовательских (проектно-конструкторских, технологических) и научно-производственных организаций государственного, академического, коммерческого секторов и направленность этой упорядоченности;

- как понятие социологической теории организации в соотношении с управлением в виде информационного процесса;

- как категория менеджмента в части способов воспроизводства, передачи и распределения научной деятельности.

Целевой функцией деятельности научных и строительных организаций является качественное обслуживание потребителя и устойчивое положение на рынке, что гарантирует получение прибыли и определяет темпы экономического роста. Инновационный процесс включает разработку определенного новшества, включения его в производство и реализацию полученного на его основе новой продукции.

Структура научного обеспечения включает четыре составляющие: организационную, информационную, проблемно-ориентационную и ресурсную.

Организационная составляющая НОС предусматривает методологическое, экономическое, правовое оформление и создание разнообразных по назначению, гибкости и эффективности горизонтальных и вертикальных организационных форм связей между государственными, академическими и коммерческими научными организациями.

Проектирование и функционирование оргструктуры требует информационного обеспечения: собственного научного, содержательного и управленческого, информационного.

Необходимы поисковые и справочные интернет-ориентированные информационные системы, а также проблемно-ориентированные оценки и другие прогнозно-ориентированные материалы для обоснования решений.

Это позволяет: соотносить проблемные ситуации в отрасли с научными проблемами и задачами и с существующими возможностями их решения;

ранжировать цели по степени реальности их достижения;

обосновывать решения по распределению целей между исполнителями;

создавать условия для проблемно-ориентированного формирования потенциала организаций разных секторов науки;

обосновать решения по развитию научной деятельности.

Следует иметь в виду, что коммерческий сектор не в состоянии решать крупные научные разработки и должен в основном быть ретранслятором фундаментальных разработок.

Обеспечение строительства знаниями:

- готовые, наработанные ранее используются без трансформаций и дополнений;

- имеющиеся знания нуждаются в переработке, взаимоувязке и систематизации;

- необходимо получение новых знаний объединенных в определенную систему, не имеющих аналогов, с новыми процедурами построения и т. д.

Первый вариант имеет информационную природу. Второй и третий требует обмена информаций и деятельности.

Знания могут быть представлены как:

- "факты" – единицы эмпирического материала;

- средства выражения – языки, оперативные системы математики, представления и понятия;

- методические предписания или системы методик, фиксирующие процедуры НИОКР;

- онтологические схемы, изображающие идеальную действительность изучения;

- модели, представляющие частные объекты исследования;

- знания, объединенные в систему торий;

- задачи научного исследования.

Особое место в строительной науке занимают проблемы и задачи.

Проблемно-ориентированная оценка научного потенциала в обобщенном виде характеризуется кортежем:

<V, F, U, L, S, R, M, Q, B, K, Z>,

который может рассматриваться как процесс достижения цели по средствам использования оператора F перехода от начального состояния U в конечное V. Оператор F содержит требования к наличному лидеру L, обеспечению коллективом специалистов S, заделу прошлого научных результатов R, основным методом исследования М, наличию специального оборудования О, техническому уровню экспериментально-производственной базы В, уровню развития партнерских связей с возможными исполнителями К, активности связи с заказчиком Z.

Системно-логическая модель целевого соответствия части научного потенциала отрасли по минимальному набору характеристик имеет вид:

(FULUSURUMUQUBUKUZ): U V

Процедура измерения состоит в сопоставлении F V, обобщенный результат которого R называется релевантностью.

0, если соответствие между наличным научным потенциалом и проблемой полностью отсутствует;

R 1, если проблема уже была успешно решена и все предпосылки для ее решения данными исполнители в интересах нового заказчика имеются.

Техника измерения релевантности базируется на сборе информации и последовательном анализе объективных данных о научном задел, результатов самооценок лидеров и членов исследовательских групп, а также оценок компетентных экспертов.

Проблемная ориентация научного потенциала учитывает исследовательские группы (ИГ) способны самостоятельно решать проблему или только ее определенную часть, или могут быть только исполнителями, а также не обладающие потенциалом для участии в НИОКР.

В настоящее время разрабатываются методы формирования гибких адаптивных оргформ научных коллективов, реализующих резервы структурной и профессиональной мобильности научных кадров.

Физическая сущность мобильности оценивается использованием понятий пространств и времени. В этой системе мобильность-это скорость переноса мощности научных подразделений и изменения их проблемной ориентации. Скорость роста мощности в системе Бартина-Кузнецова имеет размерность L⁵Т^-6. А рост проблемной ориентации в единицу времени может быть выражена отношением требуемого уровня релевантности научного потенциала к прогнозирующему периоду его достижения.

Мобильность (М) научного потенциала выражается формулой:

М=V^un + Vⁿ⁰

где: V^un – скорость переноса научного потенциала в стоимостных единицах год,; (с.ед/год)

Vⁿ⁰ – скорость роста проблемной ориентации перенесенного научного потенциала (с.ед./год);

Релевантность (англ. relevant – повышает. поднимает) – смысловое сообщение между информационным запросом и полученным сообщением.

В развернутом виде:

где: P – переносимый научный потенциал (НП)в стоимостном выражении;

выражении Т₁ – время переноса научного потенциала в год;

Т₂ – директивный период достижения требуемого уровня релевантности перенесенного НП по проблеме, в год;

ΔР – приращение релевантности перенесенного НП в стоимостном.

В научном потенциале есть три начала: энергическое (Е), вещественное (Т) и информационное (С).

Энерго-вещественное начало раскрывается через информационное начало с соблюдением причинно-следственной связи.

Мобильность кадров научного потенциала как энергическое начало тем больше, чем выше уровень общего образования и шире диапазон задельной научной информации.

Материально-техническая составляющая наиболее резкое изменяется с учетом проблемной ориентации и скорости ее изменения в зависимости от научного направления, определяет в значительной степени уровень мобильности всего потенциала.

Кругооборот ресурсов научного потенциала в денежной и натуральной формах представляет инновационный процесс.

Финансирование инновационных программ осуществляют: государство, предприятие и организации различных форм собственности, общественные фонды, коммерческие банки.

Господдержка осуществляется прямым финансированием, установлением финансовых льгот, установлением порядка амортизационных отчислений.

Частные фирмы и коммерческие банки образуют частные фонды финансового капитала.

Крупные строительные корпорации создают инновационно-венчурные фирмы, долговременные и рисковые фонды. В качестве оценки программ НИОКР предлагается показатель полезности программ, затраченных ресурсов и времени появления эффекта, способность достижения цели и показателей с заданной вероятностью.

Методология проектирования научного обеспечения строительства предполагает организационно наукоемких систем НИОКР и управления ими.

Первоначально выявляется общая логическая структура строительной системы и проблемы ее развития, затем – составляющая им научная проблематика. Для этого необходимо применение системотехнических процедур получения экспертной информации, средств и способов логико-смыслового моделирования.

Логико-смыслового метод (ЛСМ) требует определенной совокупности текстов на естественном языке. Источником входной информации - амнистирование, интервьюирование, генерация идей, дискуссии, техническая, экономическая, управленческая документация систем, тексты с предложениями и замечаниеми специалистов. Взаимосвязи устанавливаются путем высказываний типа "есть", "принадлежат", "являются результатом" и т.п. и представляются в виде матриц инциденций и является объектом последующего анализа.

Исходной информацией ЛСМ является граф, вершины которого-высказывания, а ребра – связи между ними.

Принципиальное отличие ЛСМ от семантико-лингвистического анализа (СЛА) состоит в том, что он обеспечивает построение системы не из языковых элементов (слов), а из логических (понятий). При этом знания многих экспертов (людей) не усредняются, а взаимодополняются.

Проектирование НОС осуществляется в такой последовательности:

1. Формирование экспертных групп и методик выявления проблем отрасли.

2. Полученный информационный фонд дополняется данными справочных информационных систем, литературных источников, нормативных документов, прогнозной информацией.

3. Формируется информационный фонд ЛСМ. Её построение и трансформация осуществляет экспертная группа установления связей.

4. Новая экспертная группа выявляет какие исследования проблемы порождаются выявленными отраслевыми проблемами.

5. Нормализуется выявленная проблематика научных исследований, её обусловленность государственными, отраслевым, рыночными, коньюкстурными интересами в зависимости от уровня организации научной деятельности.

6. Формируется структура нормативно-регулирующего комплекса в виде последовательности "проблема – результат – процесс - потенциал".

7. Проводится нормативная оценка характеристик необходимого научного потенциала проблемных областей и его сопоставление с наличным потенциалом научных организаций строительного комплекса.

ЛСМ представляет структуру самоорганизации проблемной области в виде графа, варианты которого – проблемы (темы, задачи) НИОКР в строительстве, а ребра – логические связи между ними. Аналогичным графом можно описать организационную структуру управления научной деятельности. В нем варианты – элементы организационной научной деятельности, а ребра – направления формальных и неформальных (организационно-информационных) связей. Наложение этих графических схем дает формализованную информацию для принятия решений по выбору форм организации научной деятельности.

Эсхатология власти

Власть организует жизнедеятельность человеческого рода. Она является сердцевиной трех жизнеопределяющих отношений человека:

к небу – в виде институционализированной веры или религии;

к себе самому – социуму, определяемому политической матрицей;

к природе – в форме коллективного взаимодействия по производству и присвоению благ окружающего мира.

Власть как атрибут человеческого сообщества исходит «от Бога» и традиционно связана со злом.

Власть – это вестник из черного мира, свидетельство человеческой испорченности, материализующаяся в фигуре палача.

Власть есть имплантированная в коллективное бессознательное матрица взаимодействия людей и является универсальной формой организации человеческого общества.

Основные типы власти: криптократия, кратократия и смыслократия.

Криптократия – элита, обладающая монопольным правом на власть и является носителем «Тайны власти». В США она реализуется в квадрате: она является прерогативой очень узкого социального слоя, одновременно реальной властью обладают не номинальные ее политики, а держащиеся в тени (не на первых ролях).

Кратократия – власть самой власти, процесс взаимодействия с одной стороны, Русской системы и Русской власти, а с другой – Русской системы и русской жизни.

Смыслократия, при которой организующим началом выступает идея, вера, культурно-исторический тип. Правящая элита является наиболее продвинутым носителем того или иного смысла и занимается его трансляцией внутрь общества и вовне, в мир (Византия, СССР, Нацистская Германия, Фашистская Италия, Халифат). Смыслократия существует не только на уровне рационального сознания, но аппелирует к установкам коллективного бессознательного.

В книге Каспара Т. Бруэра «Скольжение» изложена теория деградации человеческого вида HOMO sapiens обусловленное прекращением действия биологического естественного отбора.

Заработала система отрицательного естественного отбора, когда стали выживать эволюционно более слабые особи с различного рода дефектами и погибать наиболее способные и крепкие люди.

Современное общество относится к так называемому «сервитивному обществу», которое не способно обслужить себя за пределами социума. Не насилие, а беспомощность становиться альфой и омегой власти в таком обществе.

Красота, здоровье, интеллект, изобретательность, художественный вкус кроманьонцев давно уже поражает воображение ученных, писателей и философов. Тридцать тысяч лет назад этот человек в очень трудных условиях не только сумел выжить, но и передал своим потомкам многие достижения первобытной цивилизации (Рост 180 см, пропорциональное сложение, большой вес мозга).

Современный человек характеризуется отсутствием волевых качеств и готовности к самостоятельным решениям.

Распределение значений IQ граждан США

25%

2002г. – 125-150 баллов – 5% - очень умные

110-125 - баллов – 20% - достаточно умные и средне умные

90-110 - баллов – 50% - дураки

75-90 - баллов – 20% слабоумные 75%

50-75 - баллов – 5%

На поддержку дебилов выделяется 95% средств, а на поддержку особоодаренных – 0,1%.

В цивилизованном мире, начиная с 1994 года, средний IQ падает ежегодно на 1 балл. При сохранении такой тенденции к 2044 году европейцы и американцы достигнут состояния полной олигофрении.

Современный Российский режим стремится попасть в так называемое «цивилизованное человечество», что, по сути, эволюционирует из кратократии и криптократии со всеми вытекающими последствиями. Криптокретический режим гарантирует нам дебилизацию населения и, следовательно, мы разделим судьбу всего цивилизованного общества, когда дурак, будет вести диалог с олигофреном, относительно счастливого будущего человечества.

Меритократия – меритус (от лат.) – заслуга, достоинство. Деление людей по их заслугам перед обществом. Заслуги вопрос вторичный, так как в различных сословиях заслуги и достоинства различны. Важны сословные ценности. Если ты разделяешь ценности какого – то сословия, то иди, запишись в него. В этом смысле государственническая идеология должна быть только для представителей того политического сословия, которое создает государство. Оно служилое сословие, и есть государство. Все остальные – просто жители страны.

Государством не может быть и не должен являться весь народ. Главный источник будущей мощи России – именно сословное разделение, которое должно произойти. Разделение, сепарация элементов, как при обогащении урана является источником силы. Оказавшись в чистом виде, уран проявил фантастическую мощь, которой до этого не было.

Либеральное потребительское общество (идеология США) всем хорошо, кроме одного – оно совершенно не способно рождать героев. Это противоречит его ценностям. Они (США) исподволь навязывают окружающему миру такие формы конкуренции или войны, в которых роль геройства минимизирована.

Нам говорят, что Запад нам не дает ничего делать. Когда у людей нет настроя на великое, они не будут его делать.

К элементам величия относятся:

1. Вежливость.

2. Способность к развитию.

3. Тактичность.

4. Способность объединять людей.

Необходима селекция новой человеческой расы. «Дорогие россияне», бизнесмены, члены правительства и многие другие и прочие «высокопоставленные» россиянские организмы, необходимо накатывать «каналы коммуникаций», вырабатывать единый язык, единый стиль мышления, единый «дискурс».

Динамичная система (модель) баланса – это хаос.

Мир – это то, что длится.

Хаос превращается в космос, когда начинается история, появляется начало и конец, источник и цель. Всеобщее стремление от замысла к цели, от начала к концу.

Хаос превращается в гармонию посредством динамического гармонизирования развития процессов и действий, направленных на продвижение начала к концу: от замысла к цели.

Структура производственных возможностей представляет сочетание:

- организационной структуры;

- системы управления;

- основных фондов;

- состава и качества кадров.

Развитие организации строительного производства обеспечивается путем создания информационной системы:

- непрерывность;

- ритмичность;

- устойчивость.

На основе потоков

1. Календарного;

2. Технологического;

3. Материально – технического;

4. Транспортного;

5. Рационализации, механизации, автоматизации;

6. Организационно-деятельного потока.

Болезни экономики:

1. Безработица

2. Бюрократизация

3. Дефицит

4. Инфляция

5. Внешняя задолженность

6. Неравномерность развития

7. Несправедливое распределение.

Все процессы, в том числе и научные, развиваются по S–образной кривой. Поэтому знания, приобретенные 5-10 лет назад, уже являются мусором, мешающим дальнейшему развитию познания.

Структура производственных возможностей обеспечивает ритмичность, непрерывность и устойчивость функционирования.

Рис. 2. Статическая модель производственных возможностей предприятия

Рис. 3. Статическая модель календарного потока производственного процесса

Необходим прорыв, где мы особенно сильны – системных решениях нам не следует конкурировать на рынке потребительских товаров.

Ну, не умеем мы делать унитазы! Не умеем делать сыры…

Сегодняшний мир одержим идеей клястеров.

Клястер – образование, складывающееся вокруг успешного рыночного продукта.

Комплекс из бизнеса (капитал и организация), производства и исследователей разработчиков.

Наиболее перспективными для нас являются блястеры.

Блястер – конгломерат бизнеса, индустрии и науки вокруг товаров, аналогом коим в мире нет.

Можно выйти на траекторию развития опережающего, а не догоняющего.

Научно исследовательская система (НИС) – это тоннель, который можно пробить из нынешней серой реальности сырьевого придатка в новую реальность модели развития.

Системообразующие проекты:

Альтернативная энергетика, новое жилищно-коммунальное хозяйство, чистая вода и т.д.

В научно исследовательской системе (НИС) должна быть совершенная организационная часть:

- постановка задач и управления процессом;

- прогноз развития техники и технологии;

- мониторинг долгосрочных тенденций;

- структура по отбору и экспертизе предложений ученных;

- базы данных о ведущихся в стране исследованиях и разработках;

- организация взаимодействия ученных разных направлений исследования.

Необходимо ориентироваться на философию первопроходцев. В занятых рыночных нишах можно только подражать, а нужно создавать то, чего еще нет в целом мире:

- новые типы транспорта;

- уникальные технологии жизнеобеспечения для жилья и домостроения;

- перспективные интеллектуальные системы (искусственный интеллект);

- новая операционная система для компьютеров.

Главная проблема, включающая сотни других проблем, для глобальной цивилизации и для России особенно – это непрерывно растущая, как раковая опухоль – несправедливость.

Характерные особенности глобальной несправедливости:

1. Рост бедности. Соотношение ВВП для богатых и бедных на 1 душу населения 1950-20; 1971-30; 1990-75.

2. Рост социального, гуманитарного неравенства в стране больше 50 миллиардеров и около 100 тыс. валютных миллионеров. 20 миллионов человек голодает и 50 миллионов с минимальной нормой физиологического обеспечения.

3. Рост коррупции прямо пропорционален несправедливости. В 2000 г. коррупция составляла 35-37 миллионов долларов. В 2007г. – 240-260 миллионов долларов (5 тыс. долларов дани с каждого россиянина).

4. Деградация правового сознания.

5. Морально-нравственная деградация.

6. Потеря смысла жизни.

7. Демографическая деградация (сокращение населения).

8. Системные психические отклонения (60 тыс. случаев в год самоубийств).

9. Формирование маргинализации целых социальных групп – молодые семьи и пенсионеры рассматриваются как ненужный класс.

10. Растущая неэффективность социальных институтов. Они не могут обеспечить снижение инфляции, коррупции, роста цен, грубейшего нарушения прав человека.

Без опоры государства на широкие массы эти вопросы не разрешимы.

Главные выводы:

1. Нынешний российский социум объективно несправедлив и темпы несправедливости растут.

2. Здравого практического проекта формирования справедливого общества нет ни у государства, ни у элиты.

3. Надежды, что все само образуется, бессмысленны, так как мы и мир находимся на пороге тотальной войны.

4. Без модели справедливого общества нельзя создать авторитарное государство для решения проблемы.

5. Необходимо энергичное и эффективное взаимодействие корпоративных, социальных, этнокультурных, религиозных групп.

В России примером справедливости и демократии были казачьи поселения.

ЧАСТЬ 3. УПРАВЛЕНИЕ СТРОИТЕЛЬНЫМ ПРОИЗВОДСТВОМ

Лекция 17. Сущность управления, его принципы, методы и функции

Управление производством – наука о формах и методах преобразования материально-технических ресурсов труда и информационных технологий в конечную продукцию в соответствии с поставленной целью при условии учета воздействия внешней среды на элементы производства.

В строительстве цель управления состоит в эффективном освоении инвестиций в реализацию проектов, поэтому управление в строительстве заключается в налаживании хода строительства и упорядочении воздействий на людей, участвующих в производстве строительной продукции.

Объектом управления в строительстве может быть: процесс возведения здания, сооружения, деятельность строительной организации или заказчика.

Фундаментальной основой системы управления являются его принципы. Они универсальны и постоянно изменяются в связи с непрерывном развитии природы и общества.

Впервые принципы управления были сформулированы в начале XX века Анри Файолем:

· Разделение труда,

· Власть,

· Дисциплина,

· Единоначалие,

· Единство руководства,

· Подчинение индивидуальных интересов общим,

· Вознаграждение,

· Централизация,

· Скалярная цепь (линия власти),

· Порядок,

· Равенство,

· Устойчивость личного состава,

· Инициатива,

· Корпоративный дух.

Несколько иначе в 1911 г. подошёл к выделению принципов управления Эмерсон:

- чёткое формулирование цели,

- здравый смысл,

- кометентность,

- дисциплина,

- справедливое отношение к персоналу,

- обратная связь,

- диспетчирование,

- нормы и расписания,

- нормализация условий,

- нормирование операций,

- письменные стандартные инструкции,

- вознаграждение за производительность.

Примерно через 100 лет профессор В.В. Костюченко (заведующий кафедрой организации строительства Ростовского гос. строительного ун-та в 1976-2013 гг.) сформулировал принципы управления XXI века:

Принцип цели. Цель – мысленное, продуманное и взвешенное определение результата на достижение которого направленно наше мыследействие. Эффективное управление любой системой достигается при наличии четкой сформулированной цели. Не точное знание цели и результатов, получаемых при ее достижении, часто вызывает не разрешаемые конфликты и потерю управления.

Принцип правовой защищенности управленческого решения требует от руководителей серьезных знаний действующих, законодательств и правовых аспектов; таких как защита прав потребителей, антимонопольная политика, о конкуренции, о стандартизации и сертификации продукции и услуг, о рекламе, законодательные акты стран партнеров по бизнесу (торговые ограничения, таможенные тарифы, налог на товары, размер квот*, система эмбарго*, валютный контроль, нетарифные барьеры).

*Квота – количественный предел товаров разрешенных на ввоз в страну.

*Эмбарго – перечень запрещенных видов импорта.

Принцип оптимизации управления. Оптимизация является основным условием развития и гарантом эффективной деятельности.

Принцип организации в производственной сфере диктует:

1) необходимость сокращения отраслевых уровней управления,

2) уменьшение регламентирующей роли государственного аппарата,

3) проявления самостоятельности и инициативы,

4) совершенствование структуры управления и мотивации труда.

Этот основополагающий принцип должен знать каждый руководитель, так как он отвечает на вопросы – какие решения должен принимать руководитель:

- концентрировать или разделять власть,

- централизовать или децентрализовать управления,

- какая структура управления оптимальна в данной ситуации,

- сколько сотрудников должно быть в подчинении руководителя.

Принцип соответствия позволяет определить соответствие работника занимаемой должности. Выполняемая работа должна соответствовать интеллектуальности и физическим возможностям исполнителя. Принцип соответствия необходимо применять:

- при подборе и расстановке управляющих кадров;

- при оценке своих собственных возможностей, своего соответствия выполняемой работе;

- при замене отсутствующего работника;

- при разработке служебных должностных инструкций;

- при временном замещении должности руководителя.

Принцип первого руководителя реализуется при организации выполнения важного производственного задания, так как только первое лицо имеет право и возможность решать или поручать решения любого вопроса, возникающего при внедрении связанных с этим заданий мероприятий.

Первый руководитель может охватить всю проблему в целом, так как он глубоко знает цели, задачи и узкие места в работе. Он решает вопросы правового и организационного характера (изменения структуры, функций и т.д.)

При создании новых управленческих технологий первому руководителю необходимо:

- решить вопросы финансирования, перераспределение прав и обязанностей исполнителей, привлечения к работе специалистов других смежных организаций;

- организацию обмена опытом и командировок специалистов на передовые предприятия;

- проведение бесед и семинарских занятий разработчиков новой системы управления.

Принцип одноразового ввода информации. Информация является предметом, средством и продуктом управленческого труда. Введенная в память компьютера она может многократно использоваться для решения комплекса информационно связанных задач. Создание общедоступных банков данных способствовало развитию интегральных схем и массовому внедрению компьютерной техники. Информация стала доступной для рядового пользователя, так как стало возможным получать с ее домашнего компьютера.

Все это способствует развитию малого бизнеса, научного и культурного обслуживания, а также развитию маркетинг информационных услуг и расширило экономическое пространство для высокодоходных инвестиций в область малого и среднего предпринимательства.

Применение одноразового ввода информации позволяет управляющим всех уровней использовать в своей работе большие объемы достоверной оперативной информации.

Принцип повышения квалификации этот принцип управления настоятельно требует обязательного повышения квалификации всех сотрудников, занятых в производственном процессе, независимо от занимаемой должности. Рыночная экономика предъявляет более серьезные требования к повышению квалификации руководителей предприятий, так как они принимают стратегические управленческие решения, несут ответственность за развитее предприятия, за постоянное обновление продукции и реализацию новых технологических и организационных решений. Руководитель должен чутко улавливать период спада деловой активности человека и помогать ему преодолеть несоответствие желаемого и действительного. Необходим перевод (ротация) сотрудников на новый участок работы или направлять его на повышение квалификации.

Методы управления

Методы управления делятся на 3 группы:

1) административные:

- организационные,

- распорядительные.

2) экономические:

- система поощрений,

- система штрафов (в развитом обществе не применяется).

3) социально-психологические:

- социальные,

- психологические.

Согласно классификации В.В. Костюченко существуют следующие методы управления.

Искусство управления имеет в своей основе талант, оригинальность и самобытность личности. Талант руководителя проявляется в его яркой индивидуальности, нестандартности, в особом образе мышления и широком кругозоре.

Методы искусства управления универсальны используются в различных ситуациях, от публичного выступления до уровня межличностных отношений. Необходимо постоянно помнить о цели диалога и направлять его в нужное русло.

Метод Сократа. Сократ сформулировал сверхсрочные задачи познания – познай самого себя и научись искусству жить; дал определения таким этническим понятиям, как мужество, доблесть, справедливость; свои исследования сравнении с «искусством повиальной бабки»; обосновал критическое отношение к догматическим утверждениям (сократовские иронии).

Особое внимание Сократ уделил диалогу, искусству рассуждений и доказательств. Его метод ведения диалога строился на блестящем умении так строит логическую цепь умозаключений, что его оппоненты вынуждены соглашаться с каждым доводом на любом этапе диалога. Постоянно подчеркивал, что всякое умение, если оно не опирается на справедливость и добродетель (добро и красоту), является плутовством, а не мудростью.