Взаимоотношения с подрядными эксплуатирующими организациями, поставщиками коммунальных услуг

Сервейинговая компания определяет оптимальное сочетание: какие функции по содержанию и эксплуатации объекта выполнять самостоятельно, а какие перепоручить сторонним исполнителям.

Данные взаимоотношения строятся на основе рационального разделения функций и организации договорных взаимоотношений между сервейинговой компанией и организациями коммунального хозяйства с соответствующим разделением прав, обязанностей и ответственности сторон. Сервейинговая компания осуществляет рациональное распределение финансовых ресурсов между производителями тех или иных коммунальных услуг. Сервейинговая компания выступает заказчиком на обслуживание, содержание, ремонт и развитие управляемых ею объектов недвижимости, а также на предоставление услуг клиентам. Организации коммунального хозяйства выполняют функции подрядчиков (исполнителей услуг) по обслуживанию, содержанию и ремонту объектов коммунального хозяйства, а также предоставлению услуг. Подрядчиками по реконструкции и строительству объектов недвижимости являются ремонтно-строительные организации, финансово-строительные или финансово-строительно-эксплуатационные компании. При взаимодействии с подрядчиками сервейинговая компания стремится:

- обеспечить наивысшее качество получаемых услуг и ресурсов;

- обеспечить надежность (ритмичность) поставок услуг и выполнения работ;

- снизить затраты на покупку услуг и оплату работ.

С целью достижения максимального эффекта сервейинговая компания:

- обеспечивает выполнение требований к качеству получаемых ресурсов;

- осуществляет мероприятия по экономии ресурсов;

- ведет договорную работу с подрядными организациями.

Для обеспечения выполнения требований к качеству поставляемых ресурсов Сервейинговая компания:

- анализирует сложившееся состояние находящихся в ее управлении объектов, уровень и качество предоставляемых услуг и работ, готовит предложения по повышению качества обслуживания объектов недвижимости;

- ведет техническую документацию и банк данных по составу инженерного оборудования, капитальности и другим техническим параметрам зданий, сооружений, инженерных сетей;

- разрабатывает требования по качеству содержания и ремонта объекта недвижимости, планирует работы по капитальному ремонту и модернизации объекта недвижимости;

- составляет перечень требуемых работ по обслуживанию и ремонту объекта;

- разрабатывает рекомендации по методам и техническим решениям устранения обнаруженных дефектов;

- контролирует качество и объем выполненных работ и предоставленных услуг, принимает произведенные работы и услуги согласно заключенным договорам.

Договоры на обслуживание, содержание, ремонт и развитие объектов недвижимости заключаются:

- на выполнение конкретного объема и видов работ (водоснабжение, водоотведение, тепло- и электроснабжение, обслуживание внутридомовых сетей, прочистка сетей, вывоз мусора, обслуживание лифтового хозяйства и иные виды работ);

- содержат точные данные об объемах и качестве оказываемых услуг или выполняемых работ, сведения о разграничении зон обслуживания, сроки и способы оплаты услуг, права, обязанности и ответственность каждой из сторон, включая санкции за нарушение условий договора;

- исходят из взаимно согласованных условий, объемов и качества предоставления услуг, а также согласованных со службой заказчика тарифов на оказываемые услуги.

В договоре указываются конкретные гарантии качества услуг и санкции за нарушение договорных обязательств.