Технология «Ресурс – Обучение – Цель»

Технология «Ресурс–Обучение–Цель» (РОЦ-технология) представляет собой совокупность процедур, выполнение которых на систематической основе позволяет создать ЭСС, удовлетворяющие главному требованию – не только помочь в принятии решений, но и обеспечить воплощение этого решения в жизнь [6].

Процедуры РОЦ–технологии ориентируются на представление целей лица, принимающего решение, в виде дерева решений.

Пример 7.1.Построить дерево целей для решения задачи обеспечения высокого уровня стабильности предприятия (рис. 7.1).

Рис. 7.1. Дерево целей

Расщифровка вершин графа дерева целей приведена в табл. 1

Процедуры РОЦ-технологии можно разделить на три уровня:

1. Верхний уровень, базирующийся на дереве целей, обеспечивает предварительное определение варианта принятия решения.

2. Средний уровень ориентируется либо на дерево решений, либо на таблицу решений, либо на то и другое одновременно. Задача данного уровня состоит в определении окончательного решения.

3. Нижний уровень предназначен для обеспечения исполнения принятого решения: интеллектуальная информационная поддержка.

Таблица 1

Выбор цели является исходной точкой в процессе принятия решений. Ее знание позволяет приступить к процедурам подготовки информации и поиска альтернатив. Для этого следует выполнить этапы:

· Формулировка главной цели управления и подцелей, достижение которых обеспечит реализацию идей лица, принимающего решения (ЛПР).

· Определение ресурсов и резервов, имеющихся в распоряжении ЛПР, а также ограничений, накладываемых внешними условиями на их использование.

· Формулировка альтернативных вариантов достижения главной цели и расчет возможных последствий для каждого из вариантов.

· Выбор одного из решений в соответствии с критерием оценки ЛПР.

РОЦ-технология содержит четыре комплекса проектных процедур:

1. Формулирование цели создания ЭСС.

2. Разработка структур БЗ и БД.

3. Наполнение ЭСС знаниями.

4. Тестирование и внедрение ЭСС.