Миссия и цели предприятия
Миссия – генеральное направление деятельности предприятия, объясняющее целесообразность и причину его существования.
Хорошо сформулированная миссия проясняет то, чем является организация и какой она стремится быть, а также показывает отличие организации от других ей подобных. Для этого в миссии должны быть отражены следующие характеристики организации:
Ü целевые ориентиры организации, отражающие то, на решение каких задач направлена деятельность организации, и то, к чему стремится организация в своей деятельности в долгосрочной перспективе;
Ü сфера деятельности организации, отражающая то, какой продукт организация предлагает покупателям, и то, на каком рынке организация осуществляет реализацию своего продукта;
Ü философия организации, находящая проявление в тех ценностях и верованиях, которые приняты в организации;
Ü возможности и способы осуществлении деятельности организации, отражающие то, в чем сила организации, в чем ее отличительные возможности для выживания в долгосрочной перспективе, каким способом и с помощью какой технологии организация выполняет свою работу, какие для этого имеются know-how и передовая техника.
Миссия не должна зависеть от текущего состояния предприятия, форм и методов его работы, так как в целом она выражает устремленность в будущее, показывая, на что будут направляться усилия и какие ценности будут при этом приоритетными. Поэтому в миссии не принято указывать в качестве главной цели получение прибыли, несмотря на то, что прибыльная работа является важнейшим фактором жизнедеятельности коммерческого предприятия.
Значение миссии:
1. Миссия дает субъектам внешней среды общее представление о том, что собой представляет организация, к чему она стремится, какие средства она готова использовать в своей деятельности, какова ее философия и др.
2. Миссия способствует созданию корпоративного духа, что проявляется в следующем:
· миссия делает ясными для сотрудников общую цель и предназначение существования организации;
· миссия способствует тому, что сотрудники могут легче идентифицировать себя с организацией в которой они работают;
· миссия способствует установлению определенного климата в организации.
3. Миссия создает возможность для более действенного управления организацией в силу того, что она:
· является основой для установления целей организации, обеспечивает их непротиворечивость, помогает выработке стратегии организации;
· обеспечивает стандарты для распределения ресурсов организации и создает базу для оценки использования ресурсов в процессе функционирования организации;
· расширяет для работника смысл и содержание его деятельности.
Цели конкретизируют миссию посредством количественной и временной оценки каждого направления деятельности организации.
Цель – это желаемое состояние объекта управления.
Требования, предъявляемые к целям менеджмента:
1. Конкретность и измеримость.
2. Реальность, достижимость целей.
3. Четко определенный период времени.
4. Гибкость, способность к трансформации и корректировке в соответствии со стремительно изменяющимися условиями деятельности организации.
5. Проверяемость.
6. Совместимость.
Цели группируют в пределах четко обозначенного экономического или управленческого пространства по однородным признакам:
® прибыльность: размер и норма прибыли, доход от инвестированного капитала, размер дивидендов на акцию, отношение прибыли к объему продаж;
® позиции на рынке: доля рынка, объем продаж в натуральных показателях или денежном эквиваленте, рыночная ниша, сегменты рынка;
® эффективность: снижение себестоимости, затраты на единицу продукции, соотношение результатов и затрат;
® рентабельность: рентабельность продукции, производства, реализации;
® продукция: объем продаж конкретного изделия, изменения в ассортименте и номенклатуре;
® производительность: выработка на одного работника, трудоемкость, численность;
® финансовые ресурсы: структура капитала, эмиссия акций, движение денежных средств, период инкассации;
® производственные мощности: стоимость оборудования, потенциальный объем оборудования, наращивание мощностей во времени;
® инновации: разработка новых товаров, освоение новых рынков, создание новых технологий, приобретение патентов, лицензий и др.;
® организационные изменения: количество звеньев и уровней управления, уровень централизации, норма управляемости, организационная структура;
® персонал: текучесть кадров, уровень квалификации, структура персонала, показатели невыходов на работу, опозданий, количество часов профессионального обучения, переподготовка и повышение квалификации;
® социальная ответственность: стаж работы, социальное обеспечение, организация отдыха работников.
Дата добавления: 2020-10-14; просмотров: 230;