Стратегия управления 4хР
После выбора основных стратегических направлений действий компании необходимо их конкретизировать через планирование специальных мероприятий или программу маркетинга, которая традиционно носит название marketing mix (смешанный маркетинг). Основные компоненты этой смеси известны также под названием четыре «Р» (4хР): Product (товар), Price (цена), Place (место продаж), Promotion (продвижение). В соответствии с современной концепцией маркетинга стратегия четырех «Р» должна быть определена для каждого целевого сегмента рынка, выделенного компанией. Это означает, что для каждой целевой группы потребителей должны быть спланированы соответствующие товары, цены, места продаж и стратегия продвижения. Здесь стратегическое планирование непосредственно переходит в планирование тактических мероприятий маркетинга. Остановимся немного на планировании продвижения, так как именно этот компонент часто отождествляют со всем маркетингом.
Продвижение нацелено на решение двух основных задач: стимулирование спроса (через увеличение объема рынка или расширение своей доли) и улучшение имиджа компании и, в свою очередь, состоит из следующих четырех компонентов.
Реклама — оплаченная форма продвижения товаров и услуг определенным рекламодателем. Различают два основных вида рекламы: целевую, нацеленную на конкретную группу потребителей или конкретный товар, и институциональную, или корпоративную, нацеленную на улучшение образа корпорации. Последняя довольно редко применяется в России (за исключением рекламы банков). Однако этот вид рекламы способен приносить значительный эффект и не случайно широко распространен на Западе.
Связи с общественностью — не оплачиваемое специальным образом стимулирование спроса на товар или услугу через помещение коммерчески важной информации в соответствующих изданиях или проведение благоприятных презентаций на радио и телевидении.
Персональные продажи — устное представление одному или нескольким потенциальным покупателям определенного товара или услуги с целью совершения продажи.
Стимулирование сбыта — выставки, презентации, премии и другие мероприятия, стимулирующие покупки потребителей и эффективность дилеров.
Необходимо учитывать, что конкретный набор инструментов Marketing mix может существенно различаться в зависимости от отрасли, конкретного этапа цикла жизни продукции и этапа приобретения продукции, на котором находится покупатель. В приведённой таблице (см.табл.12.2), охарактеризовано содержание стратегии 4хР в зависимости от этапа жизненного цикла продукции.
Контрольные вопросы и задачи
12.1. Какова роль компьютерных технологий в повышении объёма продаж?
12.2. Какие стратегии могут быть использованы в борьбе с конкурентными силами?
12.3. В чём разница между концепциями «дифференциации» и «сегментации»?
12.4. Назовите правило выбора цели маркетинга.
12.5. Назовите известные Вам формы диверсификации.
12.6. Для каких целей используется матрица конкуренции Портера?
12.7. Назовите компоненты «смеси» marketing mix (смешанный маркетинг).
Глава 13
Дата добавления: 2016-07-18; просмотров: 1400;