Как слушать отвечающих?

Вспоминается давняя, но поучительная история... Работал в одной школе неплохой педагог, да и его человеческие качества в обыденной жизни вызывали уважение:, спокоен, выдержан, отзывчив. Но на экзамене этот преподаватель преображался. Во время ответов учащихся, видимо желая подчеркнуть свою беспристрастность или объективность, он сидел за столом с таким «каменным», безучастным, ничего не говорящим выражением лица, что ученик постепенно как-то сникал, ответы даже сильных ребят у этого преподавателя были, как правило, тусклыми.

Сколько подобных ошибок допускают иные экзаменаторы, не умея слушать учеников или не умея владеть собой! Пассивность, безучастность, излишняя активность экзаменатора только приносят вред.

Конечно, не так-то просто внимательно слушать учеников в течение многих часов подряд. Однако эффективность опроса, способность экзаменаторов за столь короткий срок (10—15 мин) выявить знания учащихся во многом зависят от умения членов комиссии слушать отвечающих, они должны, если хотите, рассматривать это как свою служебную обязанность.

Ученик вышел к доске. Читает вслух вопрос билета или отвечает, а в это время экзаменатор, не слушая его, помогает готовящемуся к ответу другому ученику найти карту или таблицу. Отдельные учителя позволяют себе во время ответа ученика беседовать со своим коллегой, сопровождая ответ формальным выражением: «Я тебя слушаю, слушаю». Как тут хорошо настроиться отвечающему, не потеряться, не сбиться!

Встречаются бойкие и не очень знающие материал ученики, которые скороговоркой отвечают на вопрос, пользуясь тем, что экзаменатор и ассистент не слушали, таким образом ничего толком не выяснив, они разрешают ему перейти к следующему вопросу.

Встречается и такое. Слабо отвечает ученик на вопросы своего билета, как говорят, еле-еле на «3», тянет, а экзаменатор шутливо-покровительственно говорит то ли ему, то ли своему коллеге: «Послушайте, как он отвечает, прямо хоть «5» ставь!». Это, возможно, и непреднамеренное унижение ученика, но подобная реплика учителя может обескуражить, обидеть ученика и отразиться на дальнейшем ходе его ответа, а значит и на результатах экзамена

Недопустимо чрезмерное захваливание и действительно хорошо отвечающего ученика. Оно может быть неприятным и ему самому, и присутствующим на экзамене товарищам.

В своей книге «Искусство общения» Е. Н. Ильин, опытный учитель, пишет: «Учусь слушать ученика по-толстовски, т. е. слышать его внутренний голос... Улавливать ложные восторги, заранее заготовленную показную убежденность, чужой «румянец», личное отношение, за которым «мнения чужие только святы»...»

Так глубоко и эмоционально говорит об умении слушать ученика словесник. Но его мысли верны и для преподавателей других предметов. Уметь по голосу улавливать настоящую уверенность отвечающего и отличать от показной, не путать растерянность и некоторую робость, идущих от характера ученика, с незнанием материала, определить по услышанному и увиденному истинные знания ученика необходимо и важно для экзаменатора.

Слушая ученика, следует сосредоточиться на главной мысли, запомнить или записать основные моменты ответа. Но главное — это искренний интерес экзаменаторов к отвечающим ученикам, их доброжелательность и заинтересованность. И ученик обязательно это почувствует. Между ним и членами комиссии установятся необходимые на экзаменах взаимоотношения, что в немалой степени будет способствовать успешной сдаче экзаменов.

...Хорошо, правильно отвечает ученик. Экзаменатор легким кивком головы, приветливой, доброй улыбкой подбадривает его, ненавязчиво показывает одобрение и чувство Удовлетворенности. Если же ученик отвечает слабо, допускает порой досадные ошибки, не нужно никаких негодующих жестов, упреков, грозной или раздосадованной мимики. Следует прежде всего сохранять выдержку. Выслушивая ответ ученика и будучи ограниченными во времени, члены комиссии тем не менее не должны торопить и, не вникая в существо ответа, поддаваться лишь внешнему впечатлению.

Истинный интерес к ответу ученика, радость от сознания того, что ученик умеет (научен учителем) мыслить, рассуждать, аргументированно излагать материал, приносят экзаменующему учителю подлинное удовлетворение, как и, безусловно, огорчают его слабые ответы учеников, обязывают к анализу всей своей деятельности.