ПРЕДЛАГАЕМЫЙ Б. НАНУСОМ СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД В РАЗРАБОТКЕ НОВЫХ МИССИЙ

<11 12 131415 16 17 >

Стадия процесса	Гпавные проблемы	Вопросы_г которые должны быть поставлены
1. Оценка имеющихс ресурсов	Каким бизнесом мы на самом деле занимаемся?	Какова миссия вашей компании или ее цель в настоящее время? Какие ценности дает ваша компания обществу? Каков характер отрасли, в которой действует компания, или институциональные рамки этой деятельности? В чем заключается уникальность положения вашей компании в данной отрасли или в институциональной структуре? Что необходимо для успеха вашей компании?
Как мы работаем?	Какие ценности и какая организационная культура регулируют поведение сотрудников и принятие решений? Какие сильные и слабые стороны вашей компании проявляются в процессе ее деятельности? Какой стратегии придерживается компания в настоящее время и можно ли отстаивать эту стратегию?
	Проверка видения	Есть ли у компании четко сформулированное видение? Если да, то каково оно? Если компания продолжает двигаться по наезженной колее, то в каком направлении она пойдет через десять лет? Насколько верным будет такое направление? Знают ли руководители компании, куда она идет, и согласны ли они с направлением движения? Обеспечивают ли структуры, процессы, персонал, системы стимулирования работников и информационные системы поддержку того направления, по которому идет компания в настоящее время?
2. Проверка реальности проведения границ видения	Кто входит в число важных заинтересованных сторон и каковы их потребности?	Кто входит в число самых важных (ключевых) заинтересованных сторон (как в самой компании, так и вне ее) и кто из них является первым? Каковы главные интересы и ожидания ключевые заинтересованные стороны связывают с будущим вашей компании? Какие угрозы или возможности исходят от ключевых заинтересованных сторон? Представьте себя заинтересованным лицом. Каких изменений в компании вы бы лично очень хотели?
	Как следует ограничить новое видение?	Каковы границы (временные, географические, социальные) вашего нового видения? Что должно совершить видение? Как узнать, что оно успешно реализовано? Каковы самые важные проблемы, которые должны быть решены видением?
3. Определение контекста видения, т е. того положения, которое будет занимать организация в будущей внешней среде	Какие процессы в будущем могут оказать воздействие на видение?	Какие крупные изменения в потребностях и нуждах, удовлетворяемых вашей компанией, можно ожидать в будущем? Какие изменения в составе ключевых заинтересованных сторон можно ожидать в будущем? Какие существенные изменения той экономической среды, в которой действует ваша компания, можно ожидать в будущем? Какие существенные изменения той общественной среды, в которой действует ваша компания, можно ожидать в будущем? Какие существенные изменения в политическом окружении вашей компании можно ожидать? Какие существенные изменения в технологической среде можно ожидать? Какие другие существенные сдвиги во внешнем окружении вашей компании можно ожидать?
	Какие будущие процессы и события смогут оказать наибольшее воздействие на направление,по которому пойдет ваша компания, в том случае, если они произойдут?	Приоритет 1 — максимальное воздействие Приоритет 2 — воздействие, близкое по силе к максимальному Приоритет 3 — среднее по силе воздействие Приоритет 4 — минимальное воздействие
	Какие сценарии вероятны в случае наступления событий, способных оказать максимально сильное воздействие?	Запишите четыре или пять сценариев будущего. Возможны два варианта работы: начать с настоящего и описывать будущие события в порядке их наступления вплоть до какого-то конкретного момента или выбрать некоторый период в будущем и описать его, уделяя особое внимание тому, как мир пришел к состоянию, которое вы предвидите
4. Выбор миссии: четкое формулирование и оформление	Каковы альтернативные миссии?	Какие из всех возможных направлений, по которым может пойти ваша компания в ближайшие 5-7 лет, обещают максимальное улучшение ее позиций, а также достижение ею и ключевыми заинтересованными сторонами наибольшего успеха?
	Какие возможные миссии лучше всего отвечают критерию хорошего видения?	Ориентирована ли миссия на будущее? Принесет ли она лучшее будущее компании? Гармонирует ли она с историей, культурой и ценностями компании? Предлагает ли она стандарты совершенства и отражает ли возвышенные идеалы? Делает ли она цель и направление бизнеса более ясными? Пробуждает ли она энтузиазм и укрепляет ли лояльность сотрудников? Отражает ли она уникальность вашей компании и присущие ей возможности и что эти возможности означают? Обладает ли ваша миссия честолюбием и амбициозностью?

Существует и другой подход к разработке миссии — подход пяти «почему», рекомендуемый Дж. Коллинзом и Дж. Поррасом: «Начните с описательного утверждения "Мы производим X продуктов" или "Мы оказываем Y услуг", а затем пять раз подряд поставьте вопрос: "Почему это важно?". После того как вы дадите два-три ответа на этот вопрос, вы обнаружите, что добрались до фундаментальной цели организации»^{^[6]}.

Еще один метод «мастера-визионера» рекомендует Т. Стюарт.

Представленные подходы предполагают, что процесс разработки миссии начинается с концентрации внимания на организации. Однако существует и другой подход.

Вот как предлагает разрабатывать миссиюX. Бордас, старший научный сотрудник Центра созидательного руководства в Колорадо-Спрингс (штат Колорадо):

«Найдите спокойное, благоприятствующее размышлениям место, где вы сможете отвлечься от повседневной работы и заняться серьезными размышлениями. Оставьте ваш сотовый телефон подальше от этого места.

Подумайте о вашем раннем детстве, о том, что сформировало ваше развитие. Ищите модели, мотивации и ценности, вынесенные вами из детства». Бордас предлагает следующие темы для размышлений:

«Отношения в семье. Каким по старшинству ребенком в семье вы были, каковы были семейные правила, ожидания и экономическое положение? Какие чувства вы питаете к вашей семье? Каковы ваши традиции? Попробуйте определить, какие ваши личностные характеристики являются генетическими или унаследованными.

Значение пола. Наш пол, безусловно, влияет на то, как мы мыслим и что считаем возможным. Чтобы понять важность пола, опишите десять отличий, которые появились бы в вашей жизни, будь вы человеком противоположного пола.

Влияние географии. Где вы родились? Даже в пределах одной страны в различных регионах имеют место разные культуры и стили жизни. Расспросите людей, родившихся в других регионах или странах, об обычаях, развлечениях и аспектах жизни, которые представляются им уникальными особенностями детства в местах их рождения.

Культурный фон. Для некоторых культурная идентичность является ключом к пониманию того, кто они, тогда как другие слабо осознают свое наследие. Как бы вы описали вашу собственную культуру? Насколько важную роль она сыграла в формировании вашей жизни? Как ваша культура вплетена в ткань той цели, которую вы преследуете как лидер?

Шинные поколения. Речь идет о событиях, произошедших в течение того конкретного периода, когда родились данные люди. Эти события формируют их жизнь и отличают их поколение. Чтобы понять важность таких влияющих на жизнь факторов, как телевидение или компьютеры, достаточно просто поговорить с человеком, родившимся в конце 1940-х или в 1950-х гг. Некоторые факторы (например, изменение роли женщин на работе и в семье, пришествие глобального рынка или демографические изменения, происходящие в Америке) столь всеобъемлющи, что затрагивают жизнедеятельность большинства людей. Как эти и другие влияния, испытанные вашим поколением, воздействовали на ваши убеждения, стандарты, ожидания?

Изобразите вашу жизнь в виде линии и укажите на ней ваши главные занятия и места работы в хронологическом порядке. Возле каждой записи перечислите навыки и таланты, проявленные вами. Сгругшируйте их по категориям — умение выстраивать отношения с людьми, техническая грамотность, интеллектуальные навыки, навыки общения и т.д. Каковы были ваши самые сильные стороны? Какими умениями и талантами вам нравилось пользоваться? В каких сферах вы добились совершенства? Что вам далось легко? Чему вы научились? Каков глубинный смысл пережитого вами? Что вдохновляло вас и почему?

Задумайтесь над теми моментами вашей жизни, когда вы принимали важные решения — не обязательно самые логичные или целесообразные, а просто "правильные". Что говорили вам тогда ваши интуиция, прозрение, восприятие и чувства о ваших действительных ценностях?

Спросите себя: что бы я стал делать, если бы мне не платили за мою деятельность? Чем бы я хотел заниматься? Что составляет мою страсть? Что бы я сделал, если б выиграл в лотерею, зная, что мне осталось жить полгода или еще сто лет? Да, возможно, вы ответите: и град бы в гольф, путешествовал или делал покупки вплоть до последнего вздоха».

Не удивляйтесь, если разработка привлекательного видения вашей собственной жизни окажется нелегким /делом. У. Беннис предупреждает, что если познание самого себя и личностное бытие были бы столь же легки, как болтовня обо всем этом, то, пожалуй, не нашлось бы такого множества л юдей, копирующих других, изрекающих чужие, подержанные мысли, отчаянно пытающихся вписаться и соответствовать, а не выделяться. Мы идем за людьми, создавшими притягательные личные видения, особенно если эти люди способны выразить свою мечту так, чтобы она совпадала с нашими устремлениями. В конечном счете это метод и путь, следуя которым, преуспели Кинг, Дисней, Форд, Черчилль и прочие великие лидеры-визионеры. Они познали себя и связали себя с другими. У них были обладавшие притягательной силой собственные идеи, которые могли разделить и другие люди. Они выражали то, что не сумели выразить остальные.

<11 12 131415 16 17 >

Дата добавления: 2022-07-20; просмотров: 134;

Поиск по сайту