ДЕЛОВАЯ ИГРА №1 «МОТИВАЦИЯ ПЕРСОНАЛА»

Цель занятия- развитие способностей в области анализа ис­точников возникновения проблем с целью правильной и своевре­менной мотивации сотрудников, решения конфликтных ситуаций и повышения эффективности работы сотрудников.

Задание. Проанализируйте любые пять из предложенных деся­ти ситуаций, сложившихся на фирме, обоснуйте причины и ис­точники их возникновения (явные и неявные) и предложите спо­собы мотивации сотрудников с целью устранения конфликтной ситуации с максимальной пользой для фирмы. Причины возник­новения выбранных вами ситуаций сформулируйте сами. В связи с этим будут различны результаты решений данных ситуаций.

Анализ ситуации проведите по предложенной ниже схеме мотивационного процесса.

Ситуации

• 1. Ценного специалиста по маркетингу переманивает конку­рент.
• 2. Организация находится на начальной стадии формирования коллектива. Люди с большим трудом «притираются» друг к другу. Происходит много разногласий.
• 3. Отдел-победитель внутрифирменного соревнования прош­лого года в новом году занял предпоследнее место.
• 4. В плановом отделе в третий раз возникают громкие сканда­лы между сотрудниками.
• 5. Из офиса генерального директора происходит утечка инфор­мации конкуренту.
• 6. В организации работают преимущественно женщины, меж­личностные отношения напряжены.
• 7. Молодые сотрудники постоянно участвуют в проектах НИР на стороне.
• 8. В адрес руководства корпорации постоянно поступают ано­нимки на генерального директора.
• 9. Работники крупной корпорации противятся слиянию с дру­гой крупной компанией.
• 10. Опытный (10 лет стажа работы) специалист стал хуже вы­полнять задания.

Схема мотивационного процесса

• 1. Анализ ситуации:

место сложившейся ситуации (фирма, рабочее место);

участники ситуации (взаимосвязи, кандидатуры, моти­вации).

• 2. Определение проблемы:

формулировка проблемы;

причины и мотивы.

• 3. Постановка целей мотивации.
• 4. Планирование мотивации работника (работников):

выявление потребностей работников;

определение иерархии потребностей;

анализ изменения потребностей;

«потребности - стимулы»;

стратегия, способ мотивации.

• 5. Осуществление мотивации:

создание условий, отвечающих потребностям;

обеспечение вознаграждения за результаты;

создание уверенности в возможности достижения цели;

создание впечатления от ценности вознаграждения.

• 6. Управление мотивацией:

контроль за ходом мотивационного процесса;

сравнение полученных результатов с требуемыми;

корректировка стимулов.