Контроль маркетинговой деятельности на предприятии.
Системы маркетингового контроля нужны для того, чтобы быть уверенным в эффективности и эффектности деятельности фирмы. Существует три типа контроля в маркетинге.
1. Заключается в том, что специалисты маркетинга сопоставляют показатели с контрольными цифрами годового плана и при необходимости принимают меры к исправлению положения. Порядок его проведения показан на рис. 3.17.
2. Помогает выработать решения о расширении, сокращении и сворачивании производств, т.е. об управлении хозяйственным портфелем. Проводится оценка издержек и принимается решение о перераспределении средств.
3. Заключается в кризисном оценивании маркетинговой эффективности деятельности фирмы в целом.
Таблица 3.1
Три типа маркетингового контроля
№ п/п | Три контроля | Основные ответственные за его проведение | Цель контроля | Приемы и методы контроля |
Контроль за выполнением годовых планов | Высшее руководство Руководство среднего звена | Убедиться в достижении намеченных результатов | Анализ возможностей сбыта; доли рынка; соотношения между затратами на маркетинг и сбытом. Наблюдение за отношением клиентов. | |
Контроль прибыльности | Контролер по маркетингу | Выяснить, на чем фирма зарабатывает деньги, а на чем теряет их | Оценки рентабельности в разбивке по: товарам; сегментам рынка; торговым каналам; объемам заказов. | |
Стратегический контроль | Высшее руководство Ревизор маркетинга | Выяснить: действительно ли фирма использует лучшее из имеющихся у нее маркетинговых возможностей и сколь эффективно она это делает | Ревизия маркетинга |
Рис. 3.17. Процесс контроля за выполнением годовых планов.
Ревизия маркетинга - комплексное, системное, беспристрастное и регулярное исследование маркетинговой среды фирмы, ее задач, стратегий и оперативной деятельности с целью выявления возникающих проблем и открывающихся возможностей и выдачи рекомендаций относительно плана действий по совершенствованию маркетинговой деятельности этой фирмы.
Фактически аналогичен стратегическому аудиту или ситуационному анализу положения дел на фирме и укрупнено включает: ревизию маркетинговой среды; ревизию стратегии маркетинга; ревизию организации службы маркетинга; ревизию систем маркетинга; ревизию результативности маркетинга ревизию функциональных составляющих маркетинга.
Тема 4.Стратегический маркетинг и стратегии корпоративного уровня.
1. Сущность и место стратегического маркетинга в системе управления предприятием и маркетингом
2. Становление и современные черты стратегического маркетинга
3. Сравнительная характеристика стратегического и операционного маркетинга
4. Задачи и значение стратегического маркетинга
5. Элементы и виды маркетинговых стратегий
_______________________________
Дата добавления: 2019-12-09; просмотров: 545;