Подходы, основанные на возврате инвестиций

(Return on investment, ROI)

Оценки, опирающиеся на финансовые показатели, традиционно используются при принятии управленческих решений и контроле деятельности организации, при этом они в значительной степени основаны на экономических моделях инвестиций. Эти модели позволяют оценить, будет ли создана или потеряна ценность на краткосрочном горизонте планирования, до тех пор, пока доступны данные, необходимые для оценки.

Учитывая невозможность исключить влияние на результаты проектной деятельности факторов, не имеющих отношение к КСУП, и учесть полный перечень факторов, оказывающих прямое воздействие (так как на какой-либо организационный показатель влияет, как правило, множество факторов и выделить степень влияния каждого на общий эффект представляется задачей не только довольно сложной, но и трудозатратой и требующей немало времени, особенно учитывая эффекты синергии), вполне обоснована необходимость получения оценки, опирающейся на более объективные и точные данные. В качестве расчетного показателя для оценки эффективности КСУП может быть использован показатель возврата инвестиций (ROI, Return on investment)(формула 8.1).

ROI= [(Доходы – Расходы)/Расходы]* 100%(8.1)

В качестве исходных данных о расходах необходимо использовать данные о единовременных и ежегодных затратах предприятия на внедрение и сопровождение КСУП. Расходы должны включать затраты на поставку программного обеспечения, приобретение лицензий программного обеспечения, затраты на обучение персонала, использующего новое ПО, оплату работы консультантов, внедрение системы, сопровождение системы после внедрения.

Чтобы оценить доходы от внедрения КСУП с положительным эффектом, стоит проанализировать все аспекты проектной деятельности компании. Такими аспектами могут быть:

· сокращение трудозатрат за счет автоматизации процессов управления проектами компанией, используя средства компьютерных технологий;

· экономия компании за счет сокращения отклонения по длительности проектов;

· экономия времени и сбережений компании за счет ликвидации коммуникационных барьеров;

· сокращение времени работы персонала и сбережений компании за счет сокращения сверхурочно отработанных часов;

· экономия денежных средств за счет сокращения трудозатрат на обучение персонала компании;

· экономия денежных средств за счет эффективного управления трудовыми ресурсами компании;

· экономия денежных средств компании за счет увеличения производительности труда.

Полученный перечень позволяет определить, какие исходные данные необходимы для проведения самой оценки эффективности. Эти исходные данные можно получить путем анкетирования сотрудников, задействованных в работе с системой (непосредственно работают в ней или только получают из системы информацию о проектах).

Подход, основанный на возврате инвестиций, отличает относительная простота расчетов, что делает его наиболее популярным методом для оценки эффективности КСУП.

Вопросы для самопроверки по теме 8:

1) Каковы особенности проекта по внедрению КСУП в организации?

2) Что такое зрелость организации в области УП?

3) Назовите основные модели зрелости компаний и дайте им характеристику.

4) В чем различие между понятиями «эффективность» и «ценность» в отношении КСУП?

5) Какие существуют подходы к оценке ценности КСУП?

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Андерсен Б. Бизнес-процессы. Инструменты для совершенствования. 5-е издание. М.: РИА «Стандарты и качество», 2008.

2. Ансофф И. Стратегический менеджмент. Серия: Теория менеджмента. М.: Питер, 2009.

3. Арчибальд Р. Управление высокотехнологичными программами и проектами пер. с англ. / под общ. ред. А.Д. Баженова. М.: ДМК Пресс, 2002.

4. Бартенева О.А., Понкратов П.Б., Шапиро В.Д., Ольдерогге ИТ. Корпоративный и проектный менеджмент: толковый англо-русский словарь-справочник. М ОМЕГА-Л, 2009.

5. Бэгьюли Ф. Управление проектом: монографии. М.: Издат. торговый дом ГРАНД; ФАИР-ПРЕСС, 2002.

6. Виханский О.С. Стратегическое управление / О.С. Виханский М.: Гардарики, 2001.

7. ГОСТ Р ISO 9000-2001. «Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь».

8. ГОСТ Р ИСО 9001- 2008 «Системы менеджмента качества. Требования».

9. Грашина М. Н., Дункан В. Р. Основы управления проектами 2-е изд. - М. : БИНОМ. Лаборатория знаний, 2011. - 237 с.

10. Грей К. Управление проектами: практ. Руководство / пер. с англ. К.Ф. Грей., Э.У. Ларсон. М.: Дело и сервис, 2003.

11. Джеральд И. Кендалл, Стивен К. Роллинз. Современные методы управления портфелями проектов и офис управления проектами: максимизация ROI. Изд-во: PMSoft, 2004 г.

12. Джестон Дж., Нелис Й. Управление бизнес-процессами. Практическое руководство по успешной реализации проектов Business Process Management: Practical Guidelines to Succesful Implementations Серия: Бизнес XXI века. M.: Символ-Плюс, 2008.

13. Заренков В. А. Управление проектами: Учеб. пособие. 2-е изд. М.: Изд-во АСВ, 2010. – 312 с.

14. Ильина О.Н. Методология управления проектами: становление, современное состояние и развитие - М.: Вузовский учебник: ИНФРА-М, 2011.

15. Каплан Р.С., Нортон Д.П. Сбалансированная система показателей: от стратегии к действию: Москва, Олимп-Бизнес, 2008. 458 с.

16. Керцнер Г. Стратегическое планирование для управления проектами с использованием модели зрелости. (Strategic Planning for Projects Management Using a Project Management Maturity Model). M.: ДМК Пресс, Компания АйТи, 2003.

17. Корпоративная стандартизация бизнеса: справочное пособие / под общ. ред. проф. А.В. Цветкова и проф. В.Д. Шапиро. – М.: Издательский дом «Дело» РАНХиГС, 2011. -560 с.

18. Лапыгин Ю.Н. Управление проектами: от планирования до оценки эффективности. — Омега-Л «Москва», 2008. — С. 252.

19. Мазур И.И., Шапиро В.Д., Ольдерогге Н.Г. Управление проектами: учебное пособие. 2-е изд. - М: Омега-Л, 2009. - 664 с.

20. Ньюэлл М. В. Управление проектами для профессионалов. Руководство по подготовке к сдаче сертификационного экзамена. — «КУДИЦ-ПРЕСС», 2008. — С. 416.

21. Панин И.Н., Подлипаев Л.Д., Панфилов А.С. Процессный подход в управлении предприятием и саморегулирование его деятельности. Гелиос АРВ, 2009.

22. Репин В.В. Бизнес-процессы компании: построение, анализ, регламентация. М.: РИА «Стандарты и качество», 2007.

23. Репин В.В., Елиферов В.Г. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов. 7 изд. М.: РИА «Стандарты и качество», 2009.

24. Руководство к Своду знаний по управлению проектами (Руководство PMBOK) – Пятое издание.USA / США: Project Management Institute, 2013. – 614с.

25. Тернер Дж. Руководство по проектно-ориентированному управлению. Усовершенствование процессов управления для достижения стратегических целей предприятия- М.: Издательский дом Гребенникова, 2007.

26. Тернер Дж. Руководство по проектно-ориентированному управлению. М. Издательский дом Гребенникова, 2007.

27. Трофимов В.В., Иванов В.Н., Казаков М.К., Евсеев Д.А., Карпова В.С. Управление проектами с Primavera. Учебное пособие. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2005. — 180 с.

28. Управление инвестиционно-строительными проектами: международный подход / под ред. проф. И.И. Мазура и проф. В.Д. Шапиро. М.: Омега-Л, 2009.

29. Управление инвестиционными программами и портфелями проектов: Справочное пособие / Забродин Ю.Н., Михайличенко A.M., Саруханов A.M., Шапиро В.Д. Ольдерогге Н.Г. М.: Дело, 2010.

30. Управление проектами / Полковников А.В., Дубовик М.Ф. – М.: Эксмо, 2011. – 528 с. – (Полный курс МВА).

31. Управление проектами: Основы профессиональных знаний. Национальные требования к компетентности специалистов. М.: ЗАО «Проектная ПРАКТИКА», 2010.

32. Управление проектами: учебник для бакалавров / А. И. Балашов, Е. М. Рогова, М. В. Тихонова, Е. А. Ткаченко; под ред. Е. М. Роговой. — М.: Издательство Юрайт, 2013. — 383 с. — Серия : Бакалавр. Базовый курс.

33. Управление проектами: учебное пособие / Мазур И.И., Шапиро В.Д., Ольдерогге Н.Г., Полковников А.В. М.: ОМЕГА-Л, 2008.

34. Фатрелл Р.Т., Шафер Д.Ф., Шафер Л.И.. Управление программными проектами. Достижение оптимального качества при минимуме затрат (+ CD-ROM). Изд-во: Вильямс, 2003 г.

35. Цветков А.В., Шапиро В.Д. и др. Управление проектами. Справочник для профессионалов. М.: Омега-Л, 2010.

36. Ципес Г.Л., Товб А.С. Проекты и управление проектами в современной компании. Олимп-Бизнес, 2009.

37. ICB IPMA Competence Baseline, Version 3.0 International Project Management Association, 2006.

38. Kerzner H. Advanced Project Management: Best Practiced on Implementation. 2nd ed. John Wiley & Sons, Inc. – N.Y., 2004. – 535 p.

39. Knutson, J. From making sense to making cents: Measuring project management ROI. PM Network, 1999, 13(1), 25–27.

40. Mullaly M. и Thomas J. Researching the Value of Project Management. Project Management Institute, Inc., 2008. 458 p.

41. Organizational Project Management Maturity Model (OPM3) Second Edition MSA, Project Management Institute, 2008.

42. PRINCE2 (PRojects IN Controlled Environments v.2). UK, Office of Government Commerce 2001.

43. Project Management Competence Development Framework. Second Edition I ISA. Project Management Institute, 2007.

44. The Standard for Portfolio Management — Second Edition USA, Project Management Institute, 2008.

45. The Standard for Program Management — Second Edition USA, Project Management Institute, 2008.

46. Willim Ibbs Quantifying the Value of Project Management, 2002.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В время управление стало во всем профессиональной деятельностью, и средства которой во всех проектно-ориентированной деятельности. методология, позволяющая деятельностью на проекта, была в связи с постоянной преодоления проблем, соблюдения временных над поставленной а также сохранения бюджета, избегая средств. Данное учебное пособие рассматривает сочетание теории управления проектами и современной практики в различных предметных областях.

В первой главе раскрывается сущность понятий «проект», «программа» и «портфель», анализируется их взаимосвязь, приводится классификация, а также приводятся характеристики проектно- и процессно-ориентированных видов деятельности, определяется место и значение проектов в деятельности организации. Специальный раздел первой главы посвящен историческому аспекту развития проектного менеджмента в России.

Во второй главе раскрыто значение и содержание пяти экспертных областей в управлении проектами, необходимых для успешной реализации проектов любой сферы приложения. Особое значение имеет раздел, посвященный анализу современных стандартов (в том числе международных) в области управления проектами.

При всех различиях, особенностях и уникальности проектов управление ими строится на единой методологии и подходах. Таким объединяющим фактором всех проектов является теория жизненных циклов, рассмотренная в третьей главе пособия. В ней раскрывается понятие жизненного цикла проекта, а также рассматриваются различные типы жизненных циклов на примере различных проектов.

Четвертая глава пособия посвящена изучению компетенций менеджера проекта как его ключевого участника. Здесь подробно рассмотрены основные требования к функциям и обязанностям менеджера проекта, а также анализируются факторы и ограничения, которые необходимо учитывать при распределении ролей в проекте.

Особое внимание в пособии уделено организации проектного бизнеса, анализу типов организационных структур предприятия и их влияния на процесс реализации проекта как его ближнего окружения.

В пятой главе проводится сравнительный анализ функциональных, проектных и матричных организационных структур и условий инициации в них проектов. Также в данной главе рассматриваются основные участники проекта и их взаимосвязь с органами стратегического управления проектами.

В шестой главе анализируются подходы к управлению, рассматривается процессный подход, сущность процесса и его характеристики, группы процессов управления проектами, приведенные в «Руководстве к своду знаний по управлению проектами РМВоК», активы процессов организации.

Важную роль в системе проектного управления на предприятии имеет корпоративная система управления проектами (КСУП). Основные компоненты КСУП (нормативно-регламентная база, информационно-технологическое и кадровое обеспечение) и особенности их внедрения в компаниях раскрываются в седьмой главе.

В заключительной восьмой главе рассматриваются различные модели зрелости, приводится их характеристика и сравнительный анализ. Особое внимание уделено значению процесса оценки уровня зрелости проектно-ориентированных компаний как критерия эффективности внедрения КСУП. В ней также анализируются критические факторы успеха перехода современных предприятий на проектные формы управления, рассматриваются подходы к оценке ценности КСУП.

Данное учебное пособие дает возможность студентам и специалистам изучить основные теоретические и методологические аспекты управления проектами на основе анализа отечественного и зарубежного опыта, а также современных национальных и международных стандартов.