Структура интонации

3. Невербальные средства устного взаимодействия – это следующие жестикулярно-мимические средства:

а) мимика– движение лицевых мышц соответственно переживаемым чувствам настроениям; искусство выражать чувства и мысли движениями мышц лица (прищуренные глаза и сомкнутые губы – выражение гнева, широко раскрытые глаза и приоткрытый рот – выражение удивления);

б) молчание,в т. ч. пауза – временный перерыв в звучащей речи, вызываемый разными причинами;

в) жесты – движение туловища, головы, рук и пр., сопровождающее, усиливающее или заменяющее речь; основные разновидности жестов представлены в таблице 12.

Таблица 12

Виды жестов

4. Невербальные (или паралинвистические) средстваписьменного взаимодействия – это различные графические средства, используемые в письме наряду с буквами. В первую очередь следует назвать знаки препинания, отступы и пробелы, а также использование различных шрифтов. Кроме того, в письменной речи могут употребляться цифры, формулы, рисунки, диаграммы, таблицы, схемы и т. д.

Способы речевой деятельности – это коммуникативные действия, реализация мыслительных способностей человека.

Выделяют следующие основные способы речевой деятельности:

1) говорить (говорение) – словесное, устное выражение мыслей, чувств, эмоций;

2) слушать (слушание) –словесное, устное восприятие мысли;

3) писать (письмо) –передача информации при помощи графических средств (букв, знаков препинания, отступов, пробелов и т.п.);

4) читать (чтение) –письменное, графические восприятие мысли.

Рассмотрим каждую из коммуникативных способностей более подробно.

1.Говорение.Рождаемая в момент произнесения речь, несомненно, отличается от заранее написанного, а затем озвученного текста. Чем же? Дело в том, что в устной речи, как правило, процессы мышления (обдумывания предмета речи), говорения и рефлексии (саморедактирования) протекают почти синхронно. Это создаёт для говорящего определённые трудности в выборе языковых средств выражения мысли, поэтому он допускает оговорки, нарушения языковых норм, «скачки мысли», использует паузы для обдумывания, для акцентирования внимания адресата на чем-то основном. В устной речи сосуществуют речевые клише (стандартные фразы в стандартных ситуациях) и необычные (окказиональные) обороты; речевая избыточность (тавтологии, плеоназмы, уточнения, повторы) и в то же время лаконизм, неполнота выражения мысли. Экспрессивность и выразительность устной речи обеспечивается не только (и не столько) вербальными средствами, сколько интонацией, мимикой, жестикуляцией.

Устная речь может быть неподготовленной, то есть спонтанной, частично-спонтанной и подготовленной. Так, ответ на семинарском занятии может быть «импровизацией», или продуманной речью, или озвученным, но заранее написанным текстом. Однако последний вариант вряд ли можно назвать устной речью. Это, скорее, чтение вслух (то есть другой вид речевой деятельности).

2. Слушание.Слушание (да и слышание) является одной из основных способностей человека, поскольку ориентировано на восприятие, понимание, осмысление и освоение новой информации. Слушающий испытывает особые трудности при восприятии монологического текста, так как должен не только понять чужой текст, но и усвоить его логику. Правда, при этом можно игнорировать текстовые нюансы, обращая внимание на тему и основную мысль высказывания – это так называемое глобальное слушание. В отличие от него, детальное слушание заставляет глубже осмыслять содержание текста: выделять главную и дополнительную, интересную и не очень, знакомую и новую информацию, последовательность её подачи и языковые особенности её оформления.

В зависимости от ситуации и целей общения выделяются ещё два вида слушания:

1) Молчаливое нерефлексивное слушание, при котором слушающий, неравнодушно воспринимая информацию, произносит малозначащие реплики типа да; конечно; я понимаю, а также выражает свое отношение к высказываемому при помощи жестов и мимики;

2) Немолчаливое рефлексивное слушание, при котором слушающий обращается к говорящему с просьбой уточнить высказывание: приведите примеры; что Вы под этим подразумеваете? и т. п.; перефразирует услышанную мысль: итак, вы предлагаете следующее…; другими словами, твоя позиция -… и т. п.; сопереживает собеседнику: мне кажется, ты расстроен…; слышу радость в Вашем голосе и т. п.

Н.А. Ипполитова1 советует развивать умение слушать, рекомендуя для этого соблюдать следующие правила хорошего слушателя:

· Выслушивайте собеседника терпеливо, внимательно и доб­рожелательно.

· Не прерывайте собеседника без необходимости, не делайте ему колких и обидных замечаний.

· Дайте возможность говорящему проявить себя, подчерки­вайте свой интерес к нему.

· Не превращайте слушание в собственное говорение.

· Обеспечивайте этический и эмоциональный контакт с со­беседником невербальными средствами общения, междометиями и т. п., сигнализируя ему о своем внимании и пони­мании.

· Взаимодействуйте с собеседником с помощью ответных реплик, уместных для решения совместной коммуникативной задачи.

· Реагируйте только на речь (вопрос, реплики), адресован­ную лично вам, а не другим собеседникам.

3. Письмо.Этот способ речевой деятельности обладает рядом особенностей, главные из которых отражены в таблице 13.

Таблица 13