Объективные методики оценки качества услуг

Для преодоления указанных недостатков ITU-T в 1998 г. стандартизовал Е-модель (Рекомендация G.107), которая открыла второе направление в оценке качества услуг в телекоммуникациях, связанное с применением объективных оценок качества, базирующихся на измерении физических характеристик терминалов и сетей. Последняя версия Е-модели представлена в [17].

Е-модель является адекватной для использования в задачах оценки качества речи в пакетных сетях, поскольку учитывает искажения, типичные для передачи данных. После создания Е-модели было проведено большое число испытаний с субъективными оценками, в которых менялся уровень воздействия искажающих сетевых факторов. Данные этих тестов были использованы в Е-модели для вычисления объективных оценок. Результатом вычислений в соответствии с Е-моделью является число, называемое R-фактором. Значения R-фактора однозначно сопоставляются с оценками MOS (см. Табл. 3.6 и Рис. 3.6).

Таблица 3.6. Оценка QoS на основе R-фактора и единиц MOS

Примечание: соединения с R-фактором ниже 50 не рекомендованы для использования

В соответствии с Е-моделью R-фактор определяется в диапазоне значений от 0 до 100, где 100 соответствует самому высокому уровню качества. При расчете R-фактора учитываются 20 параметров. В состав этих параметров входят:

· однонаправленная задержка,

· коэффициент потери пакетов,

· потери данных из-за переполнения буфера джиттера,

· искажения, вносимые при преобразовании аналогового сигнала в цифровой и последующем сжатии (обработка сигнала в кодеках),

· влияние эхо и др.

Как только R-фактор получен, могут быть вычислены соответствующие оценки MOS. Вычисление R-фактора начинается для неискаженного сигнала. С учетом искажений, которые имеют место при преобразовании реальной речи в электрический сигнал (и обратно), теоретическое значение R-фактора (без искажений) уменьшается до величины, равной 93,2, которая соответствует оценке MOS, равной 4,4. Таким образом, при использовании Е-модели оценка 4,4 в системе MOS является максимально возможной оценкой качества речи в сети без искажений. Величина R-фактора меняется от 0 до 93,2, что соответствует изменению оценок MOS от 1 до 4,4.

Оценки MOS

Рис. 3.6. Зависимость между оценками MOS и R-фактором

Значение R определяется по следующей формуле:

R = R_o - l_s - l_d - l_e + A,

Где

R_o = 93,2 – исходное значение R-фактора;

l_s - искажения, вносимые кодеками и шумами в канале;

l_d - искажения за счет суммарной сквозной задержки (“из конца в конец”) в сети;

l_e - искажения, вносимые оборудованием, включая и потери пакетов;

A – так называемый фактор преимущества. Например, мобильные пользователи могут соглашаться с низким уровнем качества, получая дополнительные удобства. В большинстве случаев расчета R-фактора параметр A принимается равным нулю.