НЕОБХОДИМЫЕ УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ В УПРАВЛЕНИИ

Успех участия в управлении определяется уровнем выполнения его необходимых условий, представленных в табл. 9.2. Очевидно, что практика участия в управлении наиболее эффективна в определенных ситуациях. К основным ее условиям относятся:

1. Участие в управлении предполагает, что менеджер и сотрудники располагают необходимым для обеспечения процесса временем. В кризисных ситуациях данная практика нецелесообразна.

2. Потенциальные выгоды участия в управлении должны превосходить затраты. Например, время, отводимое на участие в управлении, не должно идти в ущерб времени, отводимому на выполнение основных рабочих заданий.

3. Предмет участия в управлении должен относиться к делу и быть интересным для работников, в противном случае сотрудники будут считать его хлопотной дополнительной нагрузкой.

4. Интеллектуальные способности и квалификация участников процесса должны позволять им реально участвовать в управлении. Вряд ли целесообразно, например, привлекать сторожей фармацевтической лаборатории к участию в обсуждении преимуществ и недостатков химических формул разрабатываемых препаратов, что не мешает им активно взаимодействовать с исследователями по другим вопросам.

5. Участники процесса должны быть взаимно способны к общению, уметь слушать и слышать других людей, говорить на понятном для всех языке, что позволяет им обмениваться идеями.

6. Какие-либо угрозы со стороны заинтересованных лиц недопустимы. Если работники воспринимают действия или намерения менеджмента как потенциально опасные или руководители ощущают, что их авторитет находится под угрозой, они откажутся от участия в управлении или будут сопротивляться ему.

7. Направленное на определение основных действий участие в управлении реализуется исключительно в области свободы выбора рабочих заданий группы. Данные ограничения в отношении различных частей организации обеспечивают ее единство как целостности. Каждое отдельное подразделение не имеет права принимать решения, противоречащие политике компании, заключенным коллективным договорам, юридическим требованиям. Кроме того, существуют и внешние физические пределы (предельный случай, к примеру, — наводнение, в результате которого закрывается завод) и ограничения в отношении рабочей силы (отсутствие у основной массы сотрудников знаний в области электроники). Итак, область свободы выбора рабочих заданийдля любого из подразделений есть область его свободы действий в пределах всех ограничений. Полной свободой действий не обладает ни одна организация.

Таблица 9.2.Необходимые условия участия в управлении

1. Достаточное время для участия в управлении

2. Потенциальные выгоды превосходят затраты

3. Работники проявляют заинтересованность в участии в управлении

4. Сотрудники обладают необходимыми для участия в управлении способностями

5. Участвующие в процессе стороны готовы к осуществлению коммуникаций

6. Ни одна из сторон не воспринимает процесс участия в управлении как угрозу

7. Реализация практики участия управлении исключительно в области свободы выбора рабочих заданий

Рис. 9.4.Участие в управлении вдоль континуума в области свободы выбора

рабочих заданий

Внутри области свободы выбора рабочих заданий участие в управлении осуществляется вдоль континуума (см. рис. 9.4). Речь идет о том, что руководитель может учитывать мнение членов группы об очередности их отпусков, но график он составляет самостоятельно. Возможно, менеджер считает целесообразным ограничить участие в управлении одного из сотрудников (данная практика отнюдь не противоречит модели Герси—Бланчарда, см. гл. 8). Поскольку управление вдоль континуума обеспечивает предсказуемую рабочую среду, у каждого менеджера постепенно вырабатывается определенный стиль руководства участием в управлении. Обычно для характеристики объема участия в управлении вдоль континуума используется понятие не какой-то определенной его точки, а широкой области континуума.