ПРИЧИНЫ ПОПУЛЯРНОСТИ УЧАСТИЯ В УПРАВЛЕНИИ

Проблема преимуществ участия в управлении была впервые поднята в классических исследованиях таких ученых, как Ф. Ротслисбергер, Л. Кох, Дж. Френч и др. ⁵. Проводимые опытными исследователями в контролируемых условиях эксперименты привлекли внимание теоретиков и практиков к потенциальной ценности участия сотрудников организаций в управлении. Полученные учеными результаты позволили сформулировать предположение о том, что участие сотрудников в управлении позволяет добиться высоких результатов и способствует усилению чувства удовлетворения трудом прежде всего на начальном этапе проводимых в организации изменений. Данный тезис получил подтверждение и в более поздних исследованиях, или, как выражаются авторы одного из них: «Участие в управлении может оказывать статистически значимые воздействия на показатели производительности и удовлетворения сотрудников» (величина эффектов варьируется в значительном диапазоне) ⁶. Интерес к проблемам участия обусловлен рядом факторов. Процессы интернационализации и глобализации, выход компаний на международные рынки определяют огромное внимание менеджеров к практике руководства, способствующей увеличению производительности или ускорению выхода товаров на рынки ⁷. Практика участия в управлении способствует достижению этих целей, так как увеличение ответственности низших уровней организации ускоряет процессы принятия решений, обеспечивает расширение властных полномочий ограниченного круга рабочих, обладающих высокой квалификацией, и увеличению их осознанного вклада в достижение целей организации.

Рис. 9.2.Факторы, определяющие расширение практики участия в управлении

Представляется, что участие в управлении способствует удовлетворению «просыпающихся» в сотрудниках потребностей в осознании рабочих заданий и необходимости их эффективного исполнения. Стремление к духовности или гармонии всех жизненных аспектов как направляемых высшей (религиозной) властью подвигло такие организации, как Boeing, Lotus Development и Medtronic, к поиску путей воскрешения «души» процесса труда ⁸. Организации обнаружили, что сотрудники заняты поисками смысла своего пребывания на рабочих местах, возможностей использования интеллектуальных и духовных возможностей, своих сил в стремлении к высшей цели. Разумное участие в управлении способствует удовлетворению такого рода потребностей.

Кроме того, повышение уровня образования работников способствует развитию навыков и способностей конструктивного решения проблем. Такие сотрудники стремятся к участию в процессе принятия решений, предполагая, что на них будет возложена ответственность за исполнение рабочих заданий. Некоторые исследователи высказывают мнение, что участие в управлении есть этический императив современных руководителей. Они указывают, что рабочие задания, не предполагающие участия в управлении, при значительной их продолжительности чреваты как психологическими, так и физическими травмами сотрудников. Следовательно, руководитель обязан создавать такие условия для участия в управлении, которые позволят заинтересованным сотрудникам осознать, что расширение властных полномочий благоприятно сказывается на результатах труда (см. рис. 9.2).