Система распознавания лиц посетителей кофеен


Характеристика процесса обслуживания

Предметом дисциплины является обслуживающая деятельность персонала при оказании услуги общественного питания.

Согласно ГОСТ 32692-2014 «Услуги общественного питания

общие требования к методам и формам обслуживания на предприятиях общественного питания»

процесс обслуживания в общественном питании: Совокупность операций (действий), осуществляемых исполнителем услуг общественного питания при непосредственном контакте с потребителем услуги (гостем) в процессе реализации и/или организации потребления продукции общественного питания и/или организации досуга.

условия обслуживания в общественном питании: Совокупность факторов, воздействующих на потребителя (гостя) в процессе оказания услуг общественного питания.

 

метод обслуживания потребителей: Способ реализации продукции общественного питания потребителям и организации ее потребления.

 

форма обслуживания потребителей: Организационный прием, представляющий собой разновидность или сочетание методов обслуживания потребителей.

2. Состояние потребительского рынка. Перспективы развития индустрии питания.

По итогам 2020 г. российский рынок фудсервиса упал на 22% из – за пандемии covid-19.

Сегодня больше всего пострадали рестораны dine in, т. е. заведения, ориентированные исключительно на гостей в залах, а это самый значительный сегмент в российском пироге фудсервиса.

Первое, на чем сейчас концентрируются предприятия общепита – это доставка и самовывоз, поэтому выделяют семь самых важных тенденций в питании:

1. Натуральность (отсутствие химических добавок) и свежесть продуктов питания и спрос на местные продукты.

2. Аутентичная пища, совпадающая с местным менталитетом.

3. Популярность веганских и вегетарианских блюд с минимизацией мясных предложений в основном меню предприятий общественного питания.

4. Slow Food (дословно — «медленная еда»)

Востребованность же направления slow-food основывается на медленном употреблении вкусной и здоровой пищи, воспитании вкуса у клиентов и возвращении у них уважения к еде.

5. «Молекулярная кухня», или молекулярная гастрономия, — направление исследований, связанное с изучением физико-химических процессов, которые происходят при приготовлении пищи.

 

Концепции предприятий общественного питания.

Год принес новые реалии в ресторанную индустрию. Чтобы не потерять клиентов и стабильный заработок, владельцы заведений общественного питания стараются изо всех сил и придумывают интересные и высокие технологии в сфере обслуживания потребителей.

Высокие технологии в сфере обслуживания потребителей- новые тенденции в ресторанном бизнесе, одним из примеров являются интерактивные столы.

 

Система распознавания лиц посетителей кофеен



Дата добавления: 2021-01-26; просмотров: 327;


Поиск по сайту:

Воспользовавшись поиском можно найти нужную информацию на сайте.

Поделитесь с друзьями:

Считаете данную информацию полезной, тогда расскажите друзьям в соц. сетях.
Poznayka.org - Познайка.Орг - 2016-2024 год. Материал предоставляется для ознакомительных и учебных целей.
Генерация страницы за: 0.008 сек.