Маркетинговая информация: сущность, классификация

<2 3 456 7 8 >

Информация является важнейшим основанием для любого маркетингового действия и тем более исследования. Как утверждают многие маркетологи, информационная работа составляет от трети до половины всего объема маркетинговой деятельности. Под маркетинговой информацией понимают информацию, получаемую в ходе познания, исследования процесса обмена результатами общественно полезной деятельности и взаимодействия по поводу такого обмена всех субъектов рыночной системы, используемую во всех сферах (уровнях) предпринимательства, включая маркетинговую деятельность. Применение маркетинговой информации всеми звеньями производственной структуры как раз и обеспечивает внедрение в управление предпринимательской деятельностью рыночной, маркетинговой концепции.

Вся совокупность маркетинговой информации может быть классифицирована следующим образом (Таблица)

Таблица - Классификация маркетинговой информации

Признаки классификации	Виды маркетинговой информации
Название	Суть
Период времени, к которому относятся сведения	Историческая	формирует представление об условиях и результатах деятельности предприятия в предшествующем периоде.
Текущая	отражает оперативное состояние бизнеса.
Прогнозная	представляет результат вероятностной оценки позиции предприятия в обозримой перспективе.
Отношение к этапам принятия маркетинговых решений	Констатирующая	содержит данные о состоянии объектов управления.
Поясняющая	дает возможность сформулировать представление о факторах и причинах, обусловливающих те или иные изменения в системе маркетинга.
Плановая	применяется в ходе разработки и принятия решений о целях, стратегии и программах маркетинга.
Информация, используемая при контроле маркетинга	охватывает аспекты, связанные с контролем текущей деятельности предприятия, а также ревизией маркетинговой стратегии.
Возможность численной оценки	Количественная	позволяет установить в конкретных числовых величинах сведения о состоянии исследуемых объектов.
Качественная	дает описание состояния объектов в качественных характеристиках.
Периодичность возникновения	Постоянная	отражает стабильные, т.е. длительное время неизменные величины маркетинговой среды.
Переменная	показывает фактические количественные и качественные характеристики функционирования системы маркетинга в целом и ее отдельных элементов.
Эпизодическая	формируется по мере необходимости.
Характер информации	Демоскопическая	предполагает сведения о самом потребителе.
Экоскопическая	отражает сведения об общеэкономической ситуации, состоянии рынка, конъюнктурообразующих факторах, уровне цен и т.д.
Источники информации	Первичная	получается в результате специальных полевых (рыночных) исследований и моделирования, осуществленных в любом случае со специальной целью решить данную конкретную маркетинговую проблему
Вторичная	данные, полученные из других (обычно внешних) источников, либо собственная информация, полученная ранее по другому поводу, с другими целями

Можно привести некоторые примеры количественной и качественной информации (Таблица)

Таблица - Примеры количественной и качественной информации

Качественная информация

Количественная информация

• Репутация конкурентов • Известность, престиж • Опыт руководства и сотрудников • Частота трудовых конфликтов • Приоритеты на рынке • Гибкость маркетинговой стратегии • Эффективность продуктовой стратегии • Работа в области внедрения на рынок новых продуктов • Ценовая стратегия • Сбытовая стратегия • Коммуникационная стратегия • Организация маркетинга • Контроль маркетинга • Уровень обслуживания клиентов • Приверженность клиентов • Реакция конкурентов на изменение рыночной ситуации

• Численность занятых • Активы • Доступ к другим источникам средств • Объемы продаж • Доля рынка • Руководители фирмы • Наличие и размеры филиальной сети • Перечень основных видов услуг • Другие количественные данные

<2 3 456 7 8 >

Дата добавления: 2016-05-31; просмотров: 3297;