Виды оценок параметров управления

По области и масштабам оценивания тех или иных ситуации можно выделить оценкиобщие и локальные. Методология исследования проблем управления должна предусматривать различие этих видов.

В зависимости от необходимости расчетов оценки могут быть простыми и сложными. В сложных оценках нередко наблюдаются:

- нарушение валидности показателей;

- смещение акцентов актуальности и важности;

- потеря информации.

Необходимо избегать таких случаев при конструировании показателей.

В зависимости от продолжительности проведения оценки разделяются на эпизодические и периодические. Первые вызываются конкретной ситуацией, возникновением и обострением новых проблем, вторые - систематическим исследованием управления, мониторингом качества.

По критерию точности измерения параметров оценки разделяются на точные и приблизительные (предварительные, ориентировочные, порядковые). Последние способствуют экономии ресурсов, но глубокий анализ и ответственные исследования долж­ны основываться на предельно строгих и точных оценках.

По организации оценивания можно выделить оценки коллективные и индивидуальные. Часто используется их сравнительный ана­лиз. При этом необходимо учитывать параметры и коллектива, и личности (опыт, образование, квалификация, мотивы, социаль­ность и пр.).

В зависимости от методики проведения оценки разделяются на тестовые и экспертные. Не исключаются их различные комбинации.

Тестовая оценка может быть очень эффективной, но зависит от качества тестов, а успех экспертной оценки в значительной мере определяется принципами формирования экспертных групп и организации их работы.

В зависимости от получения информации и методики ее обработки можно выделить статистическую и нестатистическуюоценки.