Обеспечения управления

<15 16 171819 20 21 >

Исследование обеспеченности организации кадрами необходимо для того, чтобы оценить работников как специфический ресурс, который своим участием в процессе труда создает готовую продукцию.

Для характеристики обеспеченности организации кадрами рассматривают количественные и качественные характеристики трудового потенциала. Для характеристикитрудового потенциала с количественной стороныиспользуются следующие показатели:

• численность промышленно-производственного персонала и персонала непромышленных подразделений;

• количество рабочего времени, возможного к отработке при нормальном уровне интенсивности труда (границы возможного участия работника в труде).

Для оценкитрудового потенциала с качественной стороны используются следующие показатели:

• физический и психологический потенциал работников предприятия (способность и склонность работника к труду – состояние здоровья, физического развития, выносливости и т.п.);

• объем общих и специальных знаний, трудовых навыков и умений, обусловливающих способность к труду определенного качества (образовательный и квалификационный уровень, фундаментальность подготовки и т.п.);

• качество членов коллектива как субъектов хозяйственной деятельности (наличие ответственности, интереса к труду, сопричастности к экономической деятельности предприятия и т.п.).

Трудовой потенциал коллектива предприятия характеризуют также:

• социально - демографические компоненты: половозрастная структура, уровень образования, семейная структура, состояние здоровья и др.;

• производственные компоненты: профессионально-квалификационная структура, повышение и обновление профессионального уровня, творческая активность и др.

Сбор такого рода информации требует специальных исследований - собеседования, тестирования, наблюдений и др.

Для изучения степени использования кадров организации следует проанализировать процесс их труда. Это может быть сделано на основе двух основных факторов:

1) изучение затрат труда конкретного работника;

2) изучение напряженности его труда.

В общем виде затраты труда работников управления характеризуются затраченным временем. Это важный этап анализа, так как, вскрыв связь во времени между действиями человека и результатом его труда, можно не только оценить эффективность работы, но и установить объективно необходимую величину затрат рабочего времени на выполнение должностных функций в реальных условиях. На основе полученных данных можно установить простои, паузы и другие потери времени, которые необходимо ликвидировать. Изучение затрат рабочего времени имеет целью получение представления о загрузке рабочего времени отдельного работника.

Методы анализа затрат рабочего временив аппаратеуправления в основном аналогичны методам анализа затрат рабочего времени производственных рабочих, которые хорошо разработаны в практике нормирования труда. Это методы, которые используются для сбора информации:

- методы непрерывных наблюдений (фотография и хронометраж рабочего времени),

- методы выборочных наблюдений (периодические и моментные),

- анкетирование,

- интервьюирование,

- опросы.

Оценивается структура затрат времени при выполнении функций с выделением в общем объеме отработанного времени:

- доли затрат на творческую, организационную и техническую работу,

- доли затрат на выполнение свойственных и несвойственных должностным обязанностям работ,

- доли потерь рабочего времени (по вине работника и по причинам, не зависящим от него).

В то же время нужно помнить, что характеристика процесса труда по затратам рабочего времени носит несколько формальный характер и не отражает его сущности. Поэтому желательно оценивать труд работника не только по его количественным, но и по качественным характеристикам – напряженности, интенсивности. Труд работника может быть косвенно охарактеризован полученными результатами:

- количеством подготовленных документов,

- принятых решений,

- принятых посетителей и др.

Планирование исследования информационного обеспечения систем управления

Основным носителем информации в системе управления является документ, поэтому при исследовании информационного обеспечения прежде всего нужно рассмотреть систему документационного обслуживания аппарата управления. При этом выясняются:

• объем входящей и исходящей документации аппарата управления за ряд лет;

• общая характеристика состава входящей и исходящей документации, основные и наиболее массовые документы данного аппарата управления;

• распределение документации по структурным подразделениям, общая характеристика документационных потоков;

• наличие стандартных и унифицированных форм документации и существующие способы машинной обработки документов;

• общая характеристика постановки делопроизводства в аппарате управления;

• уровень регламентации документационных работ и состояние учетно-справочного аппарата.

Источниками сведений по указанным вопросам являются:

• данные учетно-справочного аппарата канцелярии и структурных подразделений;

• инструкция по делопроизводству;

• личные беседы исследователей с компетентными сотрудниками аппарата управления.

При детальномобследовании и анализе документационного обслуживания аппарата управления производят следующие виды работ:

1) изучение состава и движения документации аппарата управления, т.е. детальная количественная характеристика состава документационных потоков, изучение маршрутов движения основных и наиболее массовых документов, комплексов документов, сопровождающих выполнение наиболее массовых видов работ учреждения;

2) изучение постановки делопроизводства;

3) изучение форм документов, т.е. изучение взаимосвязи и использования форм документов, повторяемости показателей в движении реквизитов в документах.

Для систематизации и обобщения полученных данных исследователи составляют схему документооборота аппарата управления и проводят ее комплексный анализ.

<15 16 171819 20 21 >

Дата добавления: 2020-11-18; просмотров: 382;