ТЕМА 2. Общая характеристика методов социальной психологии.

Методы исследования, используемые в современной социальной психологии, разнообразны: теоретические, опытные и экспериментальные.

Г.М. Андреева предлагает делить все методы социальной психологии на две основные группы: исследовательские методы и методы воздействия. Исследовательские методы характеризуют социальную психологию как фундаментальную науку, методы воздействия представляют практическую социальную психологию.

Общая классификация методов следующая -

- теоретические методы (общие для социальной психологии и других наук): обзорно-аналитический, критический, конструктивный,

- эмпирические методы (методы наблюдения, методы опроса, методы анализа документов и продуктов деятельности, экспериментальные методы, математические методы).

Е.С. Кузьмин предложил следующую классификацию методов социальной психологии:

1. Методы эмпирического исследования (наблюдение, изучение документов, опрос, специализированные социально-психологические методы (социометрия, групповая оценка личности), тесты, эксперимент;

2. Методы моделирования (например, для успешного моделирования общения необходимо искать формальные аналогии между языковыми структурами и структурами общения).

3. Управленческо-воспитательные методы (например, ситуационно-ролевые игры, «групповая дискуссия»).

В социальной психологии различают следующие уровни исследований: экспериментально-эмпирический, теоретический и философско-методологический.

Для современного этапа развития эмпирических, социальных и социально-психологических исследования и их методологии характерны тенденции:

- распространение системного подхода к изучаемым объектам,

- использование принципа формализма (проявляется в уточнении предмета, однозначности и единообразия задаваемых правил сбора первичной информации),

- требование повышения надежности, достоверности получаемых данных,

- математизация на всех стадиях исследования,

- возрастание роли методов, которые позволяют свести к минимуму влияние исследователя на объект изучения и др.

Тенденции развития методов социальной психологии вызывают стремление алгоритмизировать процедуру эмпирического социально-психологического исследования.

Стадии исследования:

1. Разработка программы исследования.

2. Определение эмпирических объектов исследования.

3. Разработка методики данного конкретного исследования.

4. Проба (пилотаж) методики, ее доработка. Проверка надежности.

5. Сбор первичной информации, сопровождающийся контролем надежности и достоверности получаемых данных.

6. Логическая и количественная обработка собранных данных.

7. Интерпретация результатов, выводы, отчет.

При отборе эмпирических объектов исследования необходимо соблюдать принцип репрезентативности. Научная этика сбора информации предполагает добровольность участия обследуемых в исследовании, использование полученных данных только в научных целях, устранение недостаточно качественной информации и т.д.

Исследование не считается законченным до тех пор, пока не написан достаточно полный отчет о нем. Отчет об исследовании должен содержать следующие разделы:

- введение (предпосылки работы, ее условия и пр.),

- программная часть (литературный обзор, задачи исследования и т.д.),

- объект, предмет, методы, процедуры пилотажа, проверка надежности и др),

- результаты (описание и анализ полученных данных в соответствии с логикой поставленных задач и использованием таблиц, графиков и др),

- выводы и рекомендации,

- заключение (краткое обобщение материалов отчета и возможные перспективы исследования),

- приложения (инструментарий, использованный в исследовании, т.е. анкеты, схемы наблюдения, инструкции, таблицы и т.д.).

Метод наблюдения – научно целенаправленное, организованное и определенным образом фиксируемое восприятие исследуемого объекта.

Задачи метода наблюдения: предварительная ориентировка в объекте, выдвижение гипотезы, ее проверка, уточнение результатов, полученных другими методами, иллюстрация.

Объектом наблюдения являются отдельные лица в различных ситуациях общения, большие и малые группы, общности.

Предметом социально-психологического наблюдения служат вербальные и невербальные акты поведения отдельного человека, группы или нескольких групп в определенной социальной среде и ситуации.

Различают включенное и невключенное, открытое и скрытое, полевое и лабораторное наблюдение. Наблюдения могут быть случайными и систематическими, сплошными и выборочными, констатирующими и оценивающими.

Типичные ошибки наблюдения: «хало-эффект», «эффект снисхождения-ужесточения», ошибка центральной тенденции, логическая ошибка, ошибка контраста, ошибки первого впечатления, ошибки этнических, профессиональных и др. cтереотипов.

Метод опроса – метод сбора первичной информации, основанный на непосредственном (беседа, интервью) или опосредованном (анкета) социально-психологическом воздействия психолога (интервьюера) на человека (опрашиваемого, респондента).

Цель опроса состоит в получении информации об объективных и (или) субъективных (мнения, настроения и т.п.) фактах со слов опрашиваемых.

В социальной психологии различают социологический опрос – получение информации о массовых процессах (суждении, мнении, интересах людей) и социально-психологический опрос – выявление глубинных характеристик, внутренних механизмов формирования поступков, мнений, интересов.

Типы опроса:

1. опрос «лицом к лицу»,

2. заочный опрос.

Основные виды интервью, используемые в практике социально-психологических исследований:

- стандартизированное интервью (формулировки вопросов и их последовательность определены заранее, они одинаковы для всех респондентов, не разрешается переформулировать вопросы или вводить новые, нельзя изменять порядок вопросов),

- нестандартизированное интервью (интервьюер руководствуется общим планом вопросов, имеет право сам формулировать вопросы и изменять порядок пунктов плана),

- полустандартизированное интервью (интервьюер использует путеводитель интервью с перечнем строго необходимых и возможных вопросов).

Метод опроса применяется на ранних стадиях исследования, как основное средство сбора данных, для уточнения, расширения и контроля данных, полученных другими методами.

Заочный опрос (анкетирование) используется в следующих случаях:

- необходимо выяснить отношения людей по острым дискуссионным или интимным вопросам,

- необходимо опросить большое число людей в сравнительно небольшой срок (особенно, когда они расселены на обширной территории).

Качественно-количественный анализ документов (контент-анализ) – метод исследования документов, рассматриваемых как сообщения для изучения в социально-психологическом плане различных видов социальной коммуникации и их субъектов, а также отражаемой в сообщениях действительности посредством надежной регистрации и количественной обработки единиц содержания.

Суть метода заключается в систематической и надежной фиксации определенных единиц изучаемого содержания, а также в квантификации получаемых данных.

Основные области применения контент-анализа:

1. изучение через содержание сообщений социально-психологических особенностей их создателей;

2. изучение реальных социально-психологических явлений, которые отражены в содержании сообщений (в том числе и явлений, имевших место в прошлом, которые недоступны для исследования другими методами),

3. изучение через содержание сообщений социально-психологических специфики различных средств коммуникации,

4. изучение через содержание сообщений социально-психологических особенностей их реципиентов,

5. изучение через содержание сообщений социально-психологических аспектов воздействия коммуникации на реципиентов, как представителей различных групп.

Для решения социально-психологических задач

контент-анализ может применяться как самостоятельный метод, в комплексе с другими методами, как вспомогательный метод обработки данных, полученных другими методами.

Стадии контент-аналитического исследования:

- разработка программы (использование социально-психологической модели коммуникации),

- определение эмпирических объектов исследования (формирование репрезентативной выборки),

- разработка методики контент-анализа (ориентируясь на объект исследования, определяют категории, соответствующие проблематике и научному аппарату социальной психологии, выражением категорий являются единицы анализа, например, слово или термин,

суждение или законченная мысль, тема, персонаж или герой, класс персонажей, автор или выступающий, целое сообщение или публикация),

- проба или пилотаж методики, проверка надежности,

- сбор первичной эмпирической информации,

- количественная обработка собранных данных,

- интерпретация полученных результатов.

Метод социометрии относится к эффективным инструментам социально-психологического исследования структуры малых групп и коллективов. Термин «социометрия» означает измерение межличностных отношений в группе. Основоположник социометрии – американский психиатр и социальный психолог Дж.Морено.

Социометрическая техника применяется для диагностики межличностных и межгрупповых отношений в целях их изменения, улучшения и совершенствования. С помощью социометрии можно изучать типологию социального поведения людей в условиях групповой деятельности, судить о социально-психологической совместимости членов конкретных групп.

После формулировки задач исследования и выбора объектов измерений формулируются основные гипотезы и положения. Вопросы, на которые должны ответить опрашиваемые, касаются эмоциональной стороны их отношений. Социометрическая процедура может проводится в двух формах: непараметрическая (предложение ответить на вопросы социометрической карточки без ограничения числа выборов испытуемого) и параметрическая (испытуемым предлагается выбрать строго фиксированное число из всех членов группы). Результаты выбора разносятся по социоматрице. Анализ социоматрицы по каждому критерию дает наглядную картину взаимоотношений в группе.

Различают персональные социометрические индексы (дают характеристики индивидуальных социально-психологических свойств личности в роли члена группы) и групповые социометрические индексы (дают числовые характеристики целостной социометрической конфигурации выборов в группе). Cоциометрический статус – свойство личности как элемента социометрической структуры занимать определенную пространственную позицию в ней, т.е. определенным образом соотноситься с другими элементами. Элементы социометрической структуры группы – это личности, члены группы. Индексы социометрического статуса, индексы эмоциональной экспансивности, индексы психологической взаимности высчитываются по специальным формулам.

Ограниченность метода заключается в субъективном подходе к природе получаемой информации о взаимоотношениях индивидов, в невозможности дать оценку надежности данных на малых выборках без привлечения других методов исследования.

Групповая оценка личности предназначена для получения характеристики индивида в конкретном коллективе путем взаимного опроса его членов друг о друге.

ГОЛ – концентрированное выражение общественного мнения о человеке – члене социальной общности. Это – представление о личности, фиксируемое в форме суждений.

ГОЛ на является прямым способом диагностики человеческих способностей. Это отражение некоторых свойств личности, проявленных индивидом во внешнем поведении как деятельности. Т.о., ГОЛ отражает в большей или меньшей степени потенциал личности по внешним признакам поведения и деятельности. Адекватность как проявление истинности групповой оценки личности зависит от следующего:

- познавательных способностей субъектов, которые производят оценку,

- от того, насколько объект оценки сумел проявить свойства,

- от позиции (ситуаций), в которых происходит взаимодействие субъекта (эксперта) и объекта (аттестуемого) ГОЛ.

Описание аттестуемого со всевозможных позиций личности экспертов позволит получить целостное представление о его личности со стороны проявленных качеств.

Полным перечнем качеств можно считать такой, который отражает всю личностную структуру индивида, что предполагает наличие в этой структуре ряда общих и специфических качеств, свидетельствующих и о профессиональных качествах.

В опытный вариант метода ГОЛ включен словарь из 109 понятий, в которых описываются на эмпирическом уровне требования к личности. Классифицируются качества следующим образом:

1. Качества, выражающие отношение к работе (трудолюбие, увлеченность работой и др.);

2. Качества, характеризующие общий стиль человеческого поведения и деятельности (целеустремленность, принципиальность, исполнительность и др.);

3. Знания (экономические знания, знания вопросов организации труда, общая культура и др.);

4. Качества ума (аналитичность, гибкость, прозорливость и др.);

5. Организационные умения (умение обучать работе, умение определять перспективу, умение объяснять задачу и др.);

6. Административно-организационные умения (умение руководить людьми, умение убеждать людей и др.);

7. Качества, характеризующие отношение к людям (дипломатичность, общительность, честность и др.);

8. Качества, характеризующие отношение к себе (самокритичность, скромность, уверенность в себе и др.).

При использовании метода ГОЛ необходимо в каждом конкретном случае изучить специфику профессиональных требований. ГОЛ складывается из оценки человека – объекта по каждому качеству в пределах предлагаемой шкалы. По каждому качеству (при интервальной шкале) можно получить сумму всех оценок, их среднее значение, коэффициент вариации и другие статистические показатели.

Оценочная биполяризация – метод социально-психологической диагностики.

Биполярные измерения распространены в психологии личности, качества которой описываются парными прилагательными. В практике биполярных измерений – опросники типа «полярных профилей» (М.Форверг), «семантического дифференциала» (Ч.Осгуд), тесты, содержащие перечни биполярных факторов (Дж.Гилфорд, Р.Кетелл, Г.Айзенк и др.).

Способность личности к биполярной оценке свидетельствует о двунаправленности ее отношений: индивид высленяет себя из окружающего мира с помощью оценки степени подобия себя окружающим и, как следствие, либо противопоставляет себя другим, либо включает их в систему своего внутриличностного общения.

Сравнение себя с другими с помощью биполярной оценки оказывается основным механизмом социальной перцепции. Особенности самосознания индивида являются ориентиром для такого сравнения. Процесс приписывания оценок и черт получил название персонификации. В исследованиях Ф.Фидлера было установлено: чем больше биполярность оценок, тем более категоричен субъект в своих решениях, выводах и суждениях, склонен к авторитарному влиянию, непримирим к недостаткам других.

Измерение оценочной биполяризации доказывает факт двунаправленности отношений индивида как участника группы: - на задачу и дело группы,

- на индивидов и их межличностные отношения.

Индивид моделирует в своем поведении эту двуплановость отношений и проявляет ее в определенной степени оценочной биполяризации, завышая или занижая свою самооценку по сравнении с той, которую ей дают окружающие лица.

Практическое использование данных оценочной биполяризации – выявление индивидов с различным уровнем социально-психологической совместимости по степени их подобия или сходства в способностях оценивать других индивидов и самого себя.

Метод оценочной биполяризации может служить целям персонометрии аналогично социометрии. Первая вскрывает структурные характеристики личности как индивидуального субъекта общения, вторая – группы как социального субъекта. Принципиальное различие между социометрией и персонометрией состоит в следующем: В социометрии индивид, отвечая на социометрическую анкету, работает с предметным образом реально существующего партнера по группе, в персонометрии – этот образ может быть воображаемым, мыслительным образованием.

Эксперимент выступает в качестве одного из основных методов исследования в социальной психологии.

Эксперимент – исследовательская деятельность в целях изучения причинно-следственных связей, которая предполагает:

1. опытное моделирование явления и условий при качественно-количественной определенности их,

2. активное воздействие исследователя на явления,

3. измерение отклика (реакций) на воздействия,

4. неоднократная воспроизводимость результатов.

Благодаря проникновению эксперимента в сферу человеческих отношений в начале ХХ века (исследования В.Меде, А.Ф.Лазурского, В.М.Бехтерева) социальная психология как наука обрела самостоятельность.

Дискуссия относительно возможностей и ограниченностей экспериментального метода в социальной психологии существует по настоящее время.

В социальной психологии различают: лабораторный и естественный эксперименты.

Для обоих видов эксперимента существуют общие правила:

- произвольное введение экспериментатором независимых переменных и контроль за ними, за изменениями зависимых переменных;

- выделение контрольной и экспериментальной групп, чтобы результаты измерений могли быть сравнимы с некоторым эталоном.

Существуют собственные правила для лабораторного естественного экспериментов в социальной психологии.

Вопросы по теме: