Межличностный конфликт может иметь открытую и закрытую форму проявления.




Открытый конфликт – содержит прямые, непосредственные действия субъектов друг против друга.

Закрытый конфликт – осуществляется не путём прямых столкновений, а завуалированными методами.

По длительности протекания конфликты можно подразделить на кратковременные и затяжные.

Кратковременные чаще всего являются следствием взаимного непонимания или ошибок, которые быстро осознаются.

Затяжныесвязаны с глубокими нравственно – психологическими травмами или с объективными трудностями.

По источнику возникновения конфликты можно разделить на объективно и субъективно обусловленные.

Объективно – обусловленным считается возникновение конфликта в сложной противоречивой ситуации, в которой оказываются люди.

Субъективно – обусловленным считается возникновение конфликта, связанного с личностными особенностями конфликтующих, с ситуациями, создающими преграды на пути удовлетворения наших стремлений, желаний, интересов.

Различают деструктивные и конструктивные конфликты.

Для конструктивных конфликтовхарактерны разноглася, которые затрагивают принципиальные стороны, проблемы жизнедеятельности организации и её членов.

Деструктивные конфликты приводят к негативным, часто разрушительным действиям, которые иногда перерастают в склоку и другие негативные явления, что резко снижает эффективность работы группы или организации.

Выделяют три уровня конфликтов: стычки, столкновения и кризисы.

Под стычками понимаются незначительные конфликты, которые разрешаются или исчезают сами по себе.

Примером может служить ситуация, когда работник после сделанного замечания вновь опоздал на работу. Это вызывает директора раздражение, но напоминание сказанного ранее приводит все в соответствующий порядок.

Столкновение. Признаком конфликта этого уровня считается продолжительное повторение одних и тех же аргументов по одному и тому же поводу.

Пример. Как столкновение можно оценить ситуацию, в которой вам приходиться неоднократно исправлять ошибки вашего коллеги по смене, а на ваши замечания он не реагирует и воспринимает их постоянно как результат вашей придирчивости.

Кризис– это такой уровень конфликта, который угрожает дальнейшему продолжению отношений. Признаком конфликта этого уровня считается решение окончательно прервать отношения.

Неумение находить выход из конфликтных ситуаций в психологии называют – барьером межличностного общения.






Дата добавления: 2020-05-20; просмотров: 336; ЗАКАЗАТЬ НАПИСАНИЕ РАБОТЫ


Поиск по сайту:

Воспользовавшись поиском можно найти нужную информацию на сайте.

Поделитесь с друзьями:

Считаете данную информацию полезной, тогда расскажите друзьям в соц. сетях.
Poznayka.org - Познайка.Орг - 2016-2022 год. Материал предоставляется для ознакомительных и учебных целей.
Генерация страницы за: 0.018 сек.