ВИДЫ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ ОБРЯДОВ

Назначение этих обрядов — не только закрепление желатель­ных моделей поведения, демонстрация сплоченности и вернос­ти, успехов и достижений, но и создание уникальной атмосфе­ры неповторимости, делающей пребывание в организации при­влекательным и желанным для сотрудников.

Так, в компании ИКЕА на корпоративном уровне отмечаются Но­вый год и День солнечного солнцестояния, который широко праздну­ется в Швеции, на родине основателя компании.

Во многих российских сетях («Азбука вкуса», «Спортмастер» и др.) при­нято отмечать дни рождения супермаркетов.

Корпоративная культура компании «Спортмастер» эволюциониро­вала вместе с самой фирмой — по мере укрупнения сети все больше внимания уделялось организационной структуре управления, властной структуре, системе контроля. Тем не менее нашлось место и старым традициям — так в день рождения коммерческого директора каждый сотрудник получает фрукты, пирожное и бокал шампанского.

На этапе вхождения работника в коллектив важно донести до сотрудников компании, что именно они являются носителями этой культуры. Для этого многие фирмы практикуют тактику «погруже­ния» сотрудников в корпоративную культуру компании.

В компании «Спортмастер» знакомство с компанией начинается с кор­поративного кодекса, со знакомства с руководством компании. Сотрудни­ки вновь открывающихся в городах России магазинов этой компании командируются на месяц в Москву для обучения в тренинг-центре.

В сети «Седьмой континент» разработана и опубликована «Книга новичка», которая содержит необходимую информацию о компании, ее истории, философии, корпоративных принципах и правилах; в сети супермаркетов «Азбука вкуса» существует традиция: каждые три ме­сяца для новых сотрудников проводится чаепитие с генеральным ди­ректором, где в неформальной обстановке новички могут поделиться первыми впечатлениями от работы в компании и получить ответы на интересующие их вопросы непосредственно от генерального директора.

Символы и логотипы

Символ — это объект, действие или событие, отражающие суть культуры данной компании и несущие в себе значение важней­ших ценностей.

Весьма популярный пример символа, выражающего заботу о благе и ин­тересах клиентов и подчеркивающего гостеприимство и дружеское распо­ложение к ним, заинтересованность в долгосрочном сотрудничестве, — юза с яблоками, поставленная в приемной знаменитой американской реклам­ной компании Лео Барнета. Тем самым посетителям как бы говорится: «Мы рады тому, что вы пришли; пока вы ждете — съешьте яблоко или возьмите его с собой, когда будете уходить, и скорее возвращайтесь обратно».

Трехконечная звезда фирмы «Mercedes» трактуется как ее господ­ствующее положение в воздухе, на воде и на земле.

Mercedes-Benz

Подтверждая свою приверженность политике открытых дверей, Б. Ар­нольд, президент компании Nashvilles Centennial Medical Center, снял с пе­тель дверь своего кабинета и подвесил ее в холле, чтобы все работники видели, что в компании действительно реализуется принцип открытости.

Systems Inc. разработала и внедрила символ красных пуговиц, которые должны были носить работники, не соблюдавшие график выполнения по­ставленных задач по выпуску компьютеров, но работа которых имела су­щественное значение для существования компании. Красные пуговицы сим­ волизировали серьезность ситуации, и считалось, что все рабогники ком­пании стануг оказывать помощь тем людям, которые носят эти пуговицы.

Многоаспектность деятельности и ответственность компании перед потребителями подчеркивается в новом логотипе компании «Юнилевер».

«Люди не так много знают о Юнилевере, и, как правило, продук­ция компании у них не ассоциируется с ее названием. Для многих людей мы "невидимы". Большинство не знает, что мы из себя представляем, нас воспринимают как одну из многих международных корпораций. Новый логотип — это преодоление прежних стереотипов, это выраже­ние истинной философии. Цель компании — Придать Жизни Энергию. Может это и звучит амбициозно, но эта философия всегда была осно­вой нашего бизнеса. Сейчас мы хотим сделать ее более понятной для всех. И мы верим, что движемся в правильном направлении»¹. Рассмотрим логотип компании подробнее.

Солнце — основный источник жизни, главный символ Жизненной Энергии. Знак солнца присутствует в названии исследовательского центра «Юнилевер Порт Санлайт» и на упаковках выпускаемой им продукции.

Двойная спираль ДНК -—генетический код жизни и символ есте- ^^ ственных наук. Это ключ к здоровой жизни.

Солнце — самый боль­шой, а ДНК —самый маленький компонентжизни. Пчела символизирует созидательный труд, плодотворность, упорную работу и биологическое многообразие.

Пчелы — это и вызов трудно­стям окружающего мира, и использование предоставленных при­родой возможностей.

Рука — это символ чувствительности, потребности в заботе;

Рука символизирует кожу и прикосновение.

Цветок символизирует аромат, а вместе с рукой представляет кремы или увлажняющие лосьоны.

Волосы — это символ красоты и прекрасного внешнего вида. Изоб­раженный рядом с цветком этот символ представляет чистоту и аро­мат, а рядом с рукой — олицетворяет мягкость.

Пальмовая ветвь — символ того, что выращено человеком: кокосовые орехи, бананы, финики. Кроме того, пальма символи­зирует рай.

Соусы и маргарин представляют процесс смешивания или взби­вания. Они символизируют смешивание ароматов и создание вкуса.

Ложка — символ питания, дегустации и приготовления пиши.

Котел с ароматной едой символизирует готовое блюдо, горячие напитки или супы.

Приправы и ароматизаторы, изображенные в виде перца чили, до­бавляют остроту и разнообразие вкусовым ощущениям.

Рыба символизирует пищу, море или чистую воду.

Искра символизирует чистоту, здоровье и заряд энергии,

Птица —символ свободы, освобождения от дневных забот и по- лучения удовольствия от жизни.

Знак цикличности символизирует последовательность и постоянство при ведении бизнеса.

Губы символизируют красоту, хороший внешний вид и вкус.

Мороженое — это символ угощения, удовольствия и наслаждения.

Чай символизирует растение или экстракт растения. Кроме того, это символ ведения хозяйства и выращивания растений.

Частицы — знак, символизирующий экспериментальную науку, пузырьки и шипение,

Замороженные частицы: растение — символ свежести, снежинка представляет процесс замораживания; замороженные частицы — это знак трансформации.

Волна символизирует продукты личной гигиены и моющие средства, которые дарят людям чистоту, свежесть и энергию.

Капли воды символизируют чистую воду и чистоту.

Контейнер символизирует упаковку — баночку с кремом, представ­ляющую продукт личной гигиены.

Рубашка символизирует свежевыстиранное белье и опрятный вне-

Сердце — символлюбви, заботы и здоровья.

Песня о «Юннлевер»

Мы, друзья, единая команда, Говорим: «Сомнения оставьте!

И не раз готовы повторить, И на жизнь глядите веселей,

Хватит нам уменья и таланта, Вы в нее энергии добавьте,

Чтобы людям праздник подарить. Сразу станет мир вокруг светлей!»

Чтобы в каждом доме полной чашей, Дорожим не зря торговой маркой,

Счастье и добро и детский смех. Ведь успех зависит от труда.

Это стало частью жизни нашей. Человек рожден для жизни яркой,

Пусть всегда сопутствует успех. В этом мы уверены всегда!

Припев: Припев:

Запад или Юг,

Восток или Север,

Знаменит повсюду «Юнилевер»,

Потому, что «Юнилевер» — это

Времени особая примета!

Компания General Electric разработала восемь принципов — Кодекс поведения, определяющий стремление к обновлению и защите корпоративной репутации1:

В России, наверное, нет такого человека, который не знал бы фирмен­ного знака кондитерского концерна «Бабаевский» — дом. Ранее этот дом принадлежал основателю фабрики А.И. Абрикосову, на сегодняшний день, когда ОАО является концерном, знак приобрел новый смысл: дом — значит общность, целостность, семья.

Девиз компании: «Два века качества!».

В 1993 г. корпорация Samsung Electronics с целью восприятия ее ми­ровой общественностью разработала новый корпоративный логотип: голубой цвет, олицетворяющий надежность и прочность, излучает доб роту и доверие; название компании написано по-английски — так его легче прочесть и запомнить; эллипс выражает основную идею посто­янного развития и поступательного движения корпорации, а также символизирует нашу планету, продвигающуюся в пространстве, пере­мены и новые этапы развития.

Первая буква S и последняя G, частично выходя за рамки эллипса, означают связь внутренней сущности корпорации с окружающей сре­дой и демонстрируют ее стремление слиться в единое целое с окружа­ющим миром и служить мировому сообществу.

Свой корпоративный стиль компания Life's Good(LG) раскрывает че­рез следующий логотип: литеры L и G, вписанные в круг, символизируют Вселенную, будущее, юность, гуманизм и технологию, подчеркивая гума­нистическую направленность философии компании, а также семейность отношений с клиентами во всем мире.

Логотип состоит из двух частей: серого литера LG и лицеобразного символа LG в корпоративном красном цвете. Красный цвет подчер­кивает, с одной стороны, дружелюбие, а с другой — стремление ком­пании LG к прекрасному.