Блок-схема выполнения тематической справки

Прием запроса

Точно

Неточно

Изучение темы

Перевод на ИПЯ системы

Библиографический поиск

Подбор материалов

Просмотр материалов

Полнота достаточна		Полнота недостаточна		Полнота избыточна
Группировка материалов		Продолжение поиска		Отстаивание нерелевантных материалов

Формулировка тематических запросов, нередко не совпадает с ее действительным содержанием, читатель тему называет приблизительно. В процессе диалога тема может быть сужена или расширена. Например, при уточнении запроса о языковой коммуникации выясняется, что эта тема входит в более широкий раздел – психолингвистику.

Сформулированный потребителем запрос почти всегда нуждается в уточнении. Цель уточняющего поиска – восстановление полного и точного библиографического описания (автора заглавия, выходных данных). От умения правильно строить диалог библиотекаря с пользователем (и наоборот) зависит полнота выявления необходимых сведений.

Методика уточнения неопределенных читательских запросов была разработана Э.Л. Шапиро, который утверждал, что в диалоге с пользователем следует уточнять цель поиска.

Следующий этап – поиск в источниках или непосредственный поиск. Просмотр источника и выявление информации. По оглавлению уясняют его структуру, изучают предисловие, обращаются к разделу пособия, используют вспомогательные указатели.

Тематический поиск наиболее эффективен с участием читателя, нередко меняется, конкретизируется информационный запрос.