Г) спрос чрезмерный.
3) Мероприятия по стимулированию сбыта - …
а) разнообразные формы кредитов;
б) раздача бесплатных образцов;
в) адресная рассылка;
г) реклама в местах скопления большого количества людей;
д) скидки с цены;
е) прямая почтовая реклама.
4) Реклама как инструмент маркетинговых коммуникаций отличается от паблик рилейшнз тем, что:
а) реклама имеет коммерческий характер коммуникации;
б) реклама имеет неличный характер;
в) реклама имеет массовый характер;
г) реклама информирует рынок о деятельности фирмы.
5) Неличный характер маркетинговой коммуникации означает:
а) отсутствие имени фирмы, организующей коммуникацию;
б) обращение к большой аудитории с одним предложением;
в) отсутствие у фирмы «общественного лица»;
г) опосредованное обращение к аудитории.
Управление маркетинговой деятельностью
Управление маркетингом – это часть общей системы управления предприятием, направленная на достижение согласованности внутренних возможностей предприятия и внешней среды для достижения преимуществ в конкурентной борьбе.
Управление маркетинговой деятельностью включает:
- планирование;
- организацию;
- контроль.
Планирование маркетинговой деятельности
Планирование маркетинга осуществляется путем разработки перспективных и текущих планов. Планирование проводится на следующих уровнях:
- корпоративное планирование находится в ведении высшего руководства компании и сосредотачивается на всех направлениях деятельности, которые осуществляет компания. Разрабатывается корпоративная стратегия и происходит распределение ресурсов компании по всем областям деятельности;
- планирование по бизнес-направлению представляет собой разработку плана для товаров определенной ассортиментной группы, который включает распределение ресурсов по выбору целевых рынков, формирование ассортиментных групп, разработку комплекса маркетинга для конкретной ассортиментной группы;
- планирование элементов комплекса маркетинга.
После разработки общих стратегических планов каждому производству предстоит разработать собственные планы маркетинга по товарам, маркам и рынкам. Составляющие плана маркетинга (основные разделы плана маркетинга) представлены на рисунке 30.
Описание задач и проблем |
Бюджеты |
Программы действий |
Маркетинговые стратегии |
Краткий обзор контрольных показателей |
Описание текущей маркетинговой ситуации |
Анализ возможностей и угроз |
Порядок контроля |
Рисунок 30 – Составляющие плана маркетинга
1) Краткий обзор контрольных показателей помогает высшему руководству быстро понять основную направленность плана. За обзором показателей следует поместить оглавление плана.
2) Описание текущей маркетинговой ситуации. В первом основном разделе плана дается описание характера целевого рынка и положения фирмы на этом рынке. Составитель плана описывает рынок с точки зрения его величины, основных сегментов, нужд заказчиков и специфических факторов среды, делает обзор основных товаров, перечисляет конкурентов и указывает канал распределения.
3) Анализ возможностей и угроз. Этот раздел заставляет руководителей взглянуть на перспективу и представить опасности и возможности, которые могут возникнуть перед товаром. Цель всего этого – заставить руководство предвидеть важные события, которые могут сильно сказаться на фирме. Управляющие должны перечислить максимально возможное число опасностей и возможностей, которые они могут себе представить.
Угроза – осложнение, возникающее в связи с неблагоприятной тенденцией или конкретным событием, которое (при отсутствии целенаправленных маркетинговых усилий) может привести к подрыву живучести товара или его гибели.
Маркетинговая возможность – привлекательное направление маркетинговых усилий, на котором конкретная фирма может добиться конкурентного преимущества.
4) Описание задач и проблем.Изучив связанные с товаром опасности и возможности, маркетолог в состоянии поставить задачи и очертить круг возникающих при этом проблем. Задачи должны быть сформулированы в виде целей, которых фирма стремится достичь за период действия плана. Примером целей тактического маркетинг-плана служат цели в области товарной политики, ценовой политики, коммуникаций, доведения товаров до потребителей и др.
5) Маркетинговые стратегии. В этом разделе плана излагается широкий маркетинговый подход к решению поставленных задач. Маркетинговая стратегия - рациональное, логическое построение, руководствуясь которым организационная единица рассчитывает решить свои маркетинговые задачи. Она включает в себя конкретные стратегии по целевым рынкам, комплексу маркетинга и уровню затрат на маркетинг.
6) Программа действий. Стратегии маркетинга превратить в конкретные программы действий, дающие ответы на следующие вопросы: что будет сделано? когда это будет сделано? кто это будет делать? сколько это будет стоить?
7) Бюджеты. В этом разделе содержатся планируемые суммы затрат, доходов и прибыли. Размер доходов определяется на основе прогнозируемого объема продаж и цен. Затраты рассматриваются как сумма издержек производства и маркетинга.
8) Порядок контроля. При реализации планов маркетинга могут возникнуть различные отклонения, поэтому необходим контроль за их выполнением. Маркетинговый контроль нацелен на то, чтобы установить эффективность деятельности предприятия. Контроль за выполнением стратегического плана маркетинга заключается в регулярной проверке соответствия исходных стратегических целей предприятия имеющимся рыночным возможностям. Контроль за выполнением тактического плана состоит в выявлении отклонении результатов от запланированного уровня.
Дата добавления: 2021-11-16; просмотров: 410;