Публичное выступление руководителя.

Руководителю школы часто приходится выступать перед всем коллективом школы или отдельно перед родителями, учащимися, педагогами. Умение выступать перед аудиторией является важным фактором в формировании имиджа руководителя. Чтобы выступление имело результата, выступающему необходимо иметь четкое понимание цели выступления, учитывать особенности слушателей, хорошо подготовить текст выступления и владеть средствами общения.

А) Подготовка выступления начинается с определения его целей. Цели выступления – информирование, убеждение, побуждение к действию. Они составляют основу для подготовки речи, позволяет сформулировать главный тезис речи. При подготовке выступления необходимо составить «портрет» аудитории, что включает:

- характеристику аудитории по возрасту, полу, образованию;

- мотивы, которые заставляют слушать выступление;

- готовность к восприятию речи;

- эмоциональный настрой слушателей.

После того, как цель определена и «портрет» аудитории составлен, можно подходить к подготовке самого выступления. Классическая схема ораторского искусства предполагает такую последовательность действий при подготовке текста выступления:

1. Подбор необходимого материала, обдумывание содержания публичного выступления.

2. Составление плана речи, выстраивание материала в логической последовательности.

3. Словесная обработка речи, подбор сравнений, эпитетов и т.д.

4. Запоминание речи.

5. Репетиция произнесения речи.

При подготовке выступления, имеющего целью информирование, основное внимание следует уделять доступности сообщения для слушателей. Не стоит использовать большое количество цифр, поскольку они не удерживаются в памяти слушателей и мешают отслеживать мысль докладчика.

В выступлении, имеющем целью убеждение слушателей в чем-либо, основное внимание должно быть уделено логичности построения содержания, ясности и бесспорности доказательства главной мысли, использую хорошо известные слушателям факты.

При подготовке выступления, имеющего целью побудить аудиторию к какому-либо действию, основной внимание следует уделить соответствию содержания потребностям, интересам и эмоциональному настрою слушателей. Эффект такой речи зависит от умения выступающего пробудить у аудитории эмоциональный отклик.

Б) Начало выступления - очень важный этап. Надо овладеть вниманием слушателей, установив контакт с аудиторией, возбудить интерес к теме сообщения, завоевать доверие. Прежде всего следует установить контакт глаз, обведя слушателей взором, затем обратиться в аудитории. Удачно выбрать способ обращения. Привлечь внимание к теме доклада можно, начав с неожиданной реплики, яркого факта, юмористического замечания. Затем перейти к основной части сообщения.

В) Изложение текста выступления. Основная задача выступающего – донести до слушателей текст сообщения, быть понятым и принятым аудиторией. Выступающий должен владеть разнообразными приемами воздействия на аудиторию во время выступления. Это слово, голос, интонация, темп, мимика, жесты. Речь передает содержание позиции выступающего. Кроме того, образность языка, отсутствие речевых штампов, сорных слов и выражений позволяет дольше удерживать внимание слушателей. Большое значение имеют неречевые средства общения, с помощью которых выступающий передает аудитории свое эмоционально-личностное отношение к содержанию доклада.

Если речь длится более 20-ти минут, то внимание слушателей снижается, что соответствует объективным законам человеческой психики. Чтобы вновь привлечь внимание аудитории к теме сообщения, необходимо предложит ей нечто яркое, необычное. Если нельзя вставить метафору или образ без ущерба для основной идей, то полезно использовать неречевые средства общения. Изменение интонации или высоты голоса позволят управлять вниманием слушателей.

Издревле составной частью ораторского искусства считалось использование мимики и пантомимики для усиления воздействия. Однако надо помнить, что при помощи жестов оратор передает аудитории определенные сигналы.

При изложении текста выступления нужно следить за состоянием и реакцией слушателей на ваше выступление, не терять контакта с аудиторией. Воспользуйтесь правилами:

- Смотрите почаще на каждого из слушающих.

- Не смотрите в окно, пол, или потолок, сконцентрируйтесь не аудитории.

- Не читайте свои записи, вообразите, что говорите с группой друзей.

- Меняйте темп речи и тон как в нормальном разговоре. Стойте удобно, не двигайтесь сверх меры, не увлекайтесь жестикуляцией.

- В записи заглядывайте открыто, но не демонстративно.

- Стоя около стола, кафедры, не наваливайтесь на них.

Г) Заключение выступления. Заключительная часть выступления имеет целью концентрацию внимания аудитории на главной мысли, а также резюмирование сказанного. Конец выступления остается в памяти несколько дольше, чем другие этапы, поэтому ораторы часто стараются сделать его эффектным. Д.Карнеги предлагает следующие варианты окончания выступления:

- кратко изложить основные положения речи;

- призвать к действию;

- сделать слушателям подходящий комплимент;

- вызвать смех аудитории;

- процитировать авторитетное лицо;

- привести наиболее яркий аргумент.

Наблюдения психологов показали, что на 90% успех делового общения зависит от реакции руководителя, интонации и тона речи, выражения лица, уравновешенности. Во многих странах мира существуют специальные программы тренинга, на которых у руководителей формируются умения и навыки самопознания и общения. Однако у нас пока мало учебных центров, где специально обучают искусству общения.

Вопросы для самоподготовки:

1. В чем сущность педагогического общения? Каковы его функции?

2. Почему педагогическое общение является компонентом профессионального мастерства руководителя?

3. В каких формах осуществляется деловое общение руководителя?

4. В чем проявляются техника и искусство проведения деловой беседы?

5. Как подготовить и провести деловое совещание?

6. Как подготовить публичное выступление? Какова техника самого выступления?

Литература.

1. Бодалев А.А. Личность и общение. – М., 1983.

2. Волгин Б.И. Деловое совещание. – М., 1984.

3. Грехнев В.С. Культура педагогического общения. – М.: Просвещение, 1987.

4. Добрович А.В. Общение: наука и искусство. – М.: Знание, 1980.

5. Жуков Ю.М. Эффективность делового общения. – М., 1988.

6. Лазарев В.С. Руководство педагогическим коллективом. – М., 1995.

7. Ножин Е.А. Мастерство публичного выступления. – М., 1989.

8. Карнеги Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. – М., 1990.

Рабочая программа.

Семинар 1.

Тема: Общие основы управления системой образования.

Цель:1. Усвоить основные понятия: «управление», «внутришкольное управление», «внутришкольный менеджмент».

2. Рассмотреть характеристику системы образования в РФ и ее правовое регулирование.

3. Познакомить с системами образования зарубежных стран.

Вопросы для обсуждения:

1. Понятие управления и внутришкольного менеджмента.

2. Закон РФ «Об образовании».

3. Характеристика системы образования в РФ.

4. Сущность государственно-общественного управления системой образования в РФ.

5. Принципы государственной политики в области образования.

6. Система образования в зарубежных странах (по выбору).

Практическое задание:

1. Подготовить доклад на одну из тем:

· «Система образования в Канаде».

· «Система образования в Германии».

· «Система образования в Англии».

· «Система образования в Индии».

· «Система образования во Франции».

· «Система образования в Италии».

· «Система образования в Японии».

Литература:

1. Закон «Об образовании». – М., 1996.

2. Вестник образования: Справочно-информационное издание Министерства образования РФ. – М., 1994, № 12.

3. Внутришкольное управление: Вопросы теории и практики. /Под ред. Т.И.Шамовой. – М., 1991.

4. Исаев И.Ф. Школа как педагогическая система: основы управления. Белгород. 1997.

5. Конаржевский Ю.А. Внутришкольный менеджмент М., 1993.

6. Менеджмент в управлении школой / Под ред. Т.И.Шамовой – М., 1992

7. Орлов П.П. Управление учебно-воспитательной работой в школе. – М.. 1991.

8. Сантурова С.М. Менеджмент в образовании: теория и практика. - М., 1993.

9. Сергеева В.П. Управление образовательными системами. – М., 2002.

10. Сластенин В.А. и др. Педагогика. – М., 1997.

11. Управление современной школой. Пособие для директора школы./ Под ред М.М.Поташника. – М., 1992.

Семинар 2.

Тема: Особенности управления образовательным учреждением.

Цель:1. Углубить знания студентов о педагогической системе (на примере

общеобразовательной школы).

2. Освоить функции управления школой.

3. Познакомить с функциональными обязанностями руководителей школы.

4. Раскрыть сущность управленческой культуры руководителя школы.

5. Формировать умение владения формами делового общения.

Вопросы для обсуждения:

1. Школа как педагогическая система и объект управления.

2. Основные функции и методы управления школой.

3. Функциональные обязанности должностных лиц.

4. Управленческая культура руководителя школы.

5. Искусство и техника делового общения руководителя.

Практические задания:

1.Составить текст для проведения различных форм делового общения (деловая беседа, деловое совещание и публичное выступление руководителя).

2. Разработать различные виды планов.

Литература:

1. Внутришкольное управление: Вопросы теории и практики. /Под ред. Т.И.Шамовой. – М., 1991.

2. Волгин Б.И. Деловое совещание. – М., 1984.

3. Грехнев В.С. Культура педагогического общения. – М.: Просвещение, 1987.

4. Жуков Ю.М. Эффективность делового общения. – М., 1988.

5. Захаров М.Г. Организация труда директора школы. – М., 1971.

6. Исаев И.Ф. Школа как педагогическая система: основы управления. Белгород. 1997.

7. Конаржевский Ю.А. Педагогический анализ учебно-воспитательного процесса и управление школой. - М., 1986.

8. Майоров А.Н. Проблемы информационного обеспечения управления образованием // Школьные технологии. - №3, 1999, с.66-85.

9. Нововведения во внутришкольном управлении. / Под ред. А.М.Моисеева. – М., 1998.

10. Ножин Е.А. Мастерство публичного выступления. – М., 1989.

11. Портнов М.Л. Труд руководителя школы. – М., 1984.

12.Руководство педагогическим коллективом: модели и методы./ Под ред. В.С.Лазарева. – М., 1995.

13. Сергеева В.П. Управление образовательными системами. – М., 2002.

14. Симонов В.П. Педагогический менеджмент. – М.,1995.

15. Сунцов Н.С. Управление общеобразовательной школой: Вопросы теории и практики. – М., 1982.

16. Третьяков П.И. Практика управления современной школой. – Л., 1995.

17. Управление современной школой. Пособие для директор школы./ Под ред. М.М.Поташника. – М., 1992.

18. Шубин Н.А. Внутришкольный контроль. – М., 1977.

Семинар 3.

Тема: Педагогический коллектив как объект управления.

Цель: 1. Охарактеризовать педагогический коллектив школы.

2. Освоить формы повышения педагогической культуры учителей.

3. Расширить знания студентов о школьной документации.

4. Углубить знания студентов о причинах возникновения педагогических конфликтов и путях их предотвращения и разрешения.

5. Раскрыть особенности работы учителя и классного руководителя с семьей учащегося.

Вопросы для обсуждения:

1. Педагогический коллектив школы и его особенности.

2. Организационное строение педагогического коллектива.

3. Повышение педагогической культуры учителя.

4. Социально-психологический климат и конфликты в педагогическом коллективе.

5. Психолого-педагогические основы установления контактов с семьей школьника.

6. Формы и методы работы учителя, классного руководителя с родителями.

Практические задания:

1. Составить план работы методического объединений учителей любой предметной направленности.

2. Разработать программу взаимодействия классного руководителя с семьей школьника.

3. Определить собственное отношение к конфликтной ситуации (самотестирование).

Литература:

1. Бойко В.В. Молодежная семья: социально-психологический аспект. 2-ое изд. – М., 1988.

2. Внутришкольное управление: Вопросы теории и практики/ Под ред. Т.И.Шамовой. – М., 1991.

3. Вересов Н.Н. Формула противостояния, или как устранить конфликт в коллективе. – М., 1998.

4. Капралова Р.М. Работа классного руководителя с родителями учащихся. – М., 1980.

5. Ковалев С.В. Психология современной семьи. – М., 1988.

6. Кричевский В.Ю. Управление школьным коллективом. –Л. Знание, 1985.

7. Куриленко Т.М. Управление школой: Задачи и деловые игры. – Минск, 1988

8. Макаренко А.С. Книга для родителей. – Соч. в 7 т.т. –М., 1957, т.4.

9. Мудрость воспитания: Книга для родителей. /Сост. Б.М.Бим-Бад и др.

10.Пинт А.О. Это вам, родители. – М., 1964.

11.Популярная психология для родителей/ Под ред. А.А.Бодалева. – М., 1989.

12. Портнов М.Л. Азбука школьного управления. – М., 1991.

14. Поташник М.М., Моисеев А.М. Управление современной школой. –М., 1997.

15. Профессиональные объединения педагогов: Методические рекомендации.// Под ред. М.М.Поташника. –М., 1992.

16. Руководство педагогическим коллективом: модели и методы. //Под ред. В.С. Лазарева. – М., 1995.

17. Сергеева В.П. Управление образовательными системами. – М., 2002.

18.Управление современной школой: Пособие для директора школы/под ред. М.М.Поташника. – М., 1992.

19.Фролова Г.И. Организация и методика клубной работы с детьми и подростками. Учебное пособие. – М., 1986.

20.Шакуров Р.Х. Социально-психологические основы управления: руководитель и педагогический коллектив. – М., 1990.