Проведение маркетинговых исследований

Маркетинг – вид предпринимательской деятельности, направленный на обеспечение стабильного положения фирмы, основанного на изучении конъюнктуры рынка.

Прежде чем выйти на рынок, необходимо определить возможные рынки. Рынок состоит из клиентов и потенциальных клиентов. Ваши продукты, услуги, месторасположения предприятия, часы его работы, персонал и менеджмент, даже структура вашего капитала, все должно быть направлено на удовлетворение клиента. Рыночная ниша – это часть рынка, на которую вы предполагаете выйти.

В своих действиях по продвижению товаров на рынок можно руководствоваться следующей схемой:

1) неосведомленность о существовании фирмы;

2) знание о существовании фирмы, ее товарах и услугах;

3) постижение выгоды:

4) убежденность;

5) действия.

Профессионалы должны знать ответы на вопросы о размерах собственного рынка и величине процентов с него, о потенциальном росте рынка и наличии или отсутствии конкурентов.

Комплексный анализ рынка подрядных работ и рынка строительной продукции состоит из ряда этапов: проектного, технического, коммерческого, финансового (рис.3), экологического, организационного, социального, экономического анализа. По каждому этапу специалист должен сделать заключение. Hа стадии технического проектного анализа – обоснован ли проект технически, финансового – жизнеспособен ли проект в финансовом отношении, коммерче­ского – будет ли спрос на продукцию проекта, экологического – какое влияние оказывает проект на окружающую среду, организационного – сможет ли организация осуществить проект, социального – оказывает ли проект нежелательное воздействие на население, экономического – целесообразен ли проект с позиции общества.

Рис. 3. – Схема технического, коммерческого и финансового анализа

В качестве примера приведем порядок проведения финансового анализа. Он включает определение задач, прогнозирование спроса, оценку прогнозируемого денежного потока, расчет показателей финансовой рентабельности, анализ чувствительности.

Основные критерии оценки рынка подрядных работ и строительной про­дукции определяется доходами, издержками (эксплуатационными расходами и капитальными затратами), финансовой рентабельностью, потребностью в капитальных вложениях, возмещением издержек производства, платежами, взимаемыми с потребителей.

В комплексный анализ рынка обязательно должны входить и маркетинговые исследования (рис. 4).

Рис 4. – Маркетинговые исследования рынка товаров и услуг

Соотношение выгоды и затрат должно равняться соотношению чистых приведенных результатов (выгод к чистым приведенным затратам).