Определение, классификация

Телематические службы (ТМ службы) – службы электросвязи, за исключением телефонной, телеграфной служб и службы передачи данных, предназначенные для передачи информации через сети электросвязи. Примерами ТМ служб являются: факсимильные службы, службы электронных сообщений, службы голосовых сообщений, службы

1.1.2. ТМ службы общего пользования являются составной частью взаимоувязанной сети связи Российской Федерации и предназначены для удовлетворения потребностей в телематических услугах широкого круга пользователей на всей территории страны.

1.1.3. Услуги телематических служб предоставляются с

использованием технических средств операторов связи и абонентских терминалов пользователей. В отдельных случаях услуги ТМ служб (клиентские службы) могут предоставляться без абонентских терминалов.

Абонентский терминал – оконечная аппаратура связи, находящаяся в распоряжении абонента ТМ службы и подключенная к сети связи.

1.1.5. По характеру передаваемой информации ТМ службы подразделяются на следующие группы:

факсимильные службы:

-ТЕЛЕФАКС;

- КОМФАКС,

- БЮРОФАКС;

-службы обмена электронными сообщениями:

- службы обработки сообщений;

- службы электронной почты;

-службы телеконференций:

- службы аудиоконференций,

- службы видеоконференций; информационные службы:

- информационно-справочные службы;

- службы доступа к информационным ресурсам; службы голосовой связи:

- службы голосовых сообщений;

- службы передачи речевой информации.

Услуги ТМ служб

1.4.1. Услуга ТМ службы – продукт деятельности оператора (операторов) по приему, передаче, обработке сообщений ТМ служб.

1.4.2. ТМ службы должны обеспечивать техническую возможность

предоставления пользователям услуг двух видов:

а) «основная услуга» – услуга, которая предоставляется пользователю при каждом его обращении к ТМ службе, то есть является неотъемлемым свойством ТМ службы;

б) «дополнительная услуга» – услуга, которая предоставляется в дополнение к основной услуге только согласно явно выраженному дополнительному запросу пользователя.

1.4.3. Допускается предоставление услуг ТМ служб вместе с услугами других ТМ служб и служб электросвязи, если технические средства не позволяют обеспечивать эти услуги раздельно. Например, услуги служб ПД и электронной почты.

1.4.4. Технические средства операторов ТМ служб должны

обеспечивать пользователям услуги, качество которых соответствует стандартам и другим нормативным документам, на территории предоставления услуг ТМ служб оператором. По своему усмотрению оператор связи может расширить зону гарантированного качества.

1.4.5. Характеристики услуг ТМ служб и их предоставления должны иметь количественное выражение (подвергаться измерению)

или качественное выражение (подвергаться сопоставлению по качеству).

Адресация

1.5.1. Системы адресации ТМ служб должны обеспечивать однозначную идентификацию получателей и/или отправителей информации.

1.5.2. Адресное пространство, используемое ТМ службами

операторов связи, определяется (регулируется) национальной

Администрацией связи.