Спичрайтерский текст и его характеристики

Обычно устные публичные выступления называют одним из самых убедительных средств коммуникации - они предпола­гают непосредственный контакт с аудиторией. Такие выступле­ния могут персонализировать организацию, дают возможность двустороннего общения оратора с аудиторией, показывают «открытость» фирмы.

Каковы же цели публичного выступления? Если выступает представитель компании, фирмы, то это может быть:

- информирование общественности о значительном событии в жизни компании;

- улучшение отношений с некоторыми категориями обще­ственности и достижение лучшего взаимопонимания по отдельным вопросам;

- опровержение сложившегося общественного мнения в от­ношении компании или иным аспектам ее функционирования.

В зависимости от основной целеустановки речи делятся на информационные, убеждающие, специальные.

Информационная речь- это речь, дающая новую информа­цию, обеспечивающая понимание этой информации и способ­ствующая ее запоминанию. Для пресс-секретаря первого лица основными жанровыми разновидностями информационной речи будут доклад (или выступление), отчет (прежде всего для вну­тренней общественности, акционеров).

Доклад - развернутое сообщение на определенную тему, обычно предполагающее большой объем, требует рассмотре­ния основной темы с различных сторон (т. е. должен быть многоаспектным), подтверждения фактами, статистическими данными. Своего рода разновидностью доклада можно счи­тать отчет - жанр устного публичного выступления, сообщающий о проделанной (обычно за конкретный временной отрезок) работе и состоящий из основной констатирующей - в виде обильного цифрового и фактического материала - ча­стей.

Убеждающая речь- речь, цель которой состоит в изме­нении поведения слушающего, в воздействии на его разум и чувства, и здесь оратор должен учитывать восприимчивость и эмоциональную культуру своей аудитории. Цель убежда­ющей речи - предоставить слушающему выбор в доводах, доказать что-либо или, наоборот, опровергнуть какое-либо суждение.

Специальная речь.В сфере связей с общественностью вы­деляют следующие виды специальной речи: протокольная речь; траурная речь; торжественная речь; неформальная речь. Для них характерны: наличие специального повода, индивидуализированность речи, достаточная краткость, простота языка и эмоциональность стиля. Такие речи должны быть относитель­но краткими, подчеркивать важность события для субъекта PR, не содержать информации, которая может быть расценена как спорная, дискуссионная, а в отдельных случаях и заставлять ау­диторию проявлять определенные чувства.

Протокольная речь - речь, «обрамляющая» событие: речь-приветствие, ответное слово, напутственное слово, речь на пре­зентации.

Приветственная (или вступительная) речь содержит следую­щие смысловые компоненты: открытие мероприятия, привет­ствие аудитории, представление выступающих, а в конце - бла­годарность выступающему с обоснованием этой благодарности, закрытие мероприятия и прощание с аудиторией

Траурная речь обычно содержит слова прощания и как обяза­тельный компонент слова, в которых указываются заслуги покойного и значение его деятельности для субъекта PR.

Поводом для торжественной речи служит какое-либо событие (праздник, юбилей, вручение знаков отличия, официальные встречи и т.д.). Компоненты торжественной речи:

- приветствие;

- повод для произнесения речи;

- перечисление важных моментов на жизненном пути юбиляра;

- краткая характеристика наиболее существенных его черт;

- акцент на положительных, хороших сторонах его личности;

- приведение ярких примеров из его жизни;

- рассказ о событиях, в которых выступающий лично взаимодействовал с юбиляром;

- рассказ о значении юбиляра для организации (фирмы), в коп торой он работает;

- выражение благодарности за участие, вклад во что-то зна­чимое;

- высказывание добрых пожеланий на будущее.

На подготовительном этапе спичрайтер должен ответить на такие вопросы, касающиеся предстоящего публичного высту­пления спикера: кто? что? где? когда? и - добавим - зачем?

Необходимо знать, кто будет произносить речь: личностные качества первого лица - спикера, учитывая его пол, возраст, ин­тересы, манеру говорить, держаться на публике.

Следует также знать и аудиторию, для которой произносит­ся данная речь, так как содержание выступления должно в целом отражать интересы аудитории: чаще всего аудитория хочет услышать новую информацию, значительно реже - получить эстетическое удовольствие. Аудитория характеризуется по коли­чественным и качественным параметрам. Качественный анализ аудитории - это выявление степени однородности аудитории по социально-профессиональному составу, возрасту, полу, интеллек­туальному уровню, национальности, религиозным, политическим предпочтениям. Сюда же относят и степень подготовленности аудитории (выделяются аудитории хорошо подготовленные, под­готовленные и малоподготовленные).

Кроме того, аудитории разделяют на дружественную или враждебную, апатичную или симпатизирующую. Количественный анализ ау­дитории даст возможность рационального подбора самого поме­щения для публичной речи и оптимальной рассадки слушателей, технической подготовки помещения.

Что - это сама тема публичного выступления. Четкая фор­мулировка темы выступления - особая забота пресс-секретаря (спичрайтера). Следует внимательно прорабатывать формули­ровки тем выступлений должностных лиц при подготовке пове­сток дня различного рода совещаний, семинаров и т.п. Тема вы­ступления должна обладать признаком новизны и не охватывать большого количества затрагиваемых проблем.

Важно знать, где произносится речь и при каких условиях: в каком месте должно состояться выступление и как оборудовано помещение: какое там освещение, температура, есть ли там по­диум, трибуна.

Когда - это ответ на вопрос, в какое время должно состо­яться публичное выступление. Лучшим временем для произне­сения публичной речи считается утро. Если речь идет о высту­плении на конференции, митинге, презентации, важно знать, в какой части мероприятия она будет произноситься, поскольку по мере приближения к перерыву интерес слушателей к высту­плению может снижаться.

Зачем - это цель речи, представление о том результате, который должен быть достигнут в процессе публичного выступления.

Второй этап подготовки публичного выступления - интер­вьюирование спикера, когда необходимо решить основные зада­чи: определить цель речи, основные смысловые моменты, а также объем речи и вытекающие отсюда сроки исполнения - пред­ставления спикеру текста данной речи.

Следующая стадия спичрайтинга - исследование - предпо­лагает прежде всего разработку темы. Затем спичрайтер присту­пает к работе с источниками: это прежние речи оратора, спра­вочная литература (брошюры, сборники цитат, крылатых фраз и т.п.). После завершения этапа сбора материала спичрайтер при­ступает к его обработке.

Заключительный этап - написание текста. Спичрайтер мо­жет подготовить: полный текст публичной речи, тезисы речи, краткий план речи, конспект речи. Назначение конспекта - ло­гически и психологически организовать основной тезис, который автор хочет донести до слушателя. Для начинающих ора­торов, конечно, следует готовить полный текст публичного вы­ступления.

Структура любого текста, как письменного, так устного, как известно, трехчастна: это вступление, основная часть и за­ключение.

Цель вступления как начальной части публичного выступле­ния - привлечь внимание аудитории, установить эмоциональ­ный контакт со слушателями, который должен поддерживаться до конца публичной речи. Известно, что в самом начале аудитория обычно готова слушать оратора, поэтому вступление должно быть энергичным и живым. В нем оратор должен: 1) показать себя че­ловеком, которому можно доверять («нравы»), заинтересованным в деле, убежденным и т.д.; 2) настроиться самому и настроить ау­диторию на общение: а) вызвать интерес и благожелательное вни­мание; б) установить контакт; 3) подготовить аудиторию к вос­приятию речи: а) пояснить намерения; б) сформулировать задачу; в) перечислить основные вопросы, которые будут обсуждаться.

С самого начала речь должна заинтересовать слушателя, именно вступление «задает» тон всему выступлению, поэтому его не рекомендуется зачитывать по бумажке - лучше его за­ранее проговорить или выучить наизусть.

В начале основной части аудитории представляется главный тезис выступления, чтобы она восприняла его как основной и поняла, о чем же будет идти речь в публичном выступлении, и целеустановку оратора. В основной части главная мысль расчле­няется на составляющие.

Заключительная часть публичного выступления — одна из важнейших, которая запоминается аудиторией, и в ней долж­но закрепляться то впечатление, которое произвела публичная речь. Существует несколько видов концовок, в частности вывод, когда дается резюме речи или высказывается личное отношение оратора к поднятой им теме. Эффектной может быть концовка в виде цитаты.

Публичная речь должна содержать контактоустанавливающие средства: обращение, приветствие, комплимент, прощание, мета-текстовые конструкции (например, в начале своего выступления я хотел бы обратить ваше внимание на... повторим еще раз... теперь перейдем к вопросу о... и др.).

Спичрайтер должен учитывать также и средства диалогизации выступления: вопросительные предложения, риторические во­просы, конструкции, которые призывают аудиторию к совмест­ным речемыслительным действиям, например: представьте (представим) себе, давайте вместе подумаем и т.п. Спичрай­тер заботится и том, чтобы сделать публичную речь выразитель­ной. Однако, PR-специалист должен сосредотачиваться не на придумывании интересных метафор для своего руководителя, а на глубоком анализе данных в период подготовки выступления для выявления интересных тенденций и возможного прогнозирования ситуации. Именно аналитика и глубокое понимание процессов сделают PR-специалиста неза­менимым в любой организации.