Методы социальной психологии

Источниками научной информации в социальной психологии принято считать:

· характеристики реального поведения и деятельности людей и групп;

· характеристики индивидуального и группового сознания (мнения, оценки, представления, установки, ценности и т.п.);

· характеристики продуктов человеческой деятельности – материальной и духовной;

· отдельные события, состояния социального взаимодействия.

Методы, применяемые в социальной психологии для сбора эмпирических данных, являются в большинстве своем междисциплинарными и применяются не только в социальной психологии, но и в других науках, например, в социологии, психологии, педагогике.

Весь набор методов обычно подразделяют на две группы: методы сбора информации и ее обработки. Существуют и другие классификации методов. Выделяют, например, такие методы, как наблюдение, эксперимент и опрос (включая анкетирование, интервью, социометрию и тесты) (Е.С. Кузьмин).

Наиболее известная классификация методов предполагает выделение трех групп методов:

· методы эмпирического исследования (наблюдение, анализ документов, опрос, групповая оценка личности, социометрия, тесты, аппаратурные методы, эксперимент);

· методы моделирования;

· методы управленческо-воспитательного воздействия (А.Л. Свенцицкий).

Наблюдение -метод изучения психологических особенностей индивида и групп на основе фиксации проявлений их повеления. Научное наблюдение отличается от житейского целенаправленностью, систематичностью, планомерностью, аналитичностью, регистрацией, др.

Объектом наблюдения может быть: 1) речевая деятельность, ее содержание, последовательность, продолжительность, частоту, направленность, интенсивность, выражение лица; 2) движения тела, положение в пространстве (перемещение, скорость, направление); 3) физические контакты (касание, удары, толчки).

Типы наблюдения: включенное и не включенное. Включенное – исследователь контактирует с испытуемым. В зависимости от объекта наблюдения выделяют внешнее или внутреннее наблюдение. Относительно времени исследования наблюдения могут быть единичные, периодические, лонгитюдные. По характеру восприятия – сплошным или выборочным. По организации – полевое, лабораторное (специальное создание ситуации).

Эксперимент – суть этого метода – создание экспериментатором контролируемой ситуации, в которой на изучаемый объект осуществляется воздействие.

Виды эксперимента: лабораторный – проводимый в искусственно созданных условиях; полевой (условия не меняются, но вводится какой-то фактор, который производит изменения). Мыслительный эксперимент – мысленное моделирование ситуации. Аппаратурный метод эксперимента – факторы исследуются с помощью аппаратуры.

Опрос– метод исследования, направленный на получение вербальной информации (словесной) (устной или письменной) путем общения исследователя (заочного или очного) с опрашиваемым. Устный опрос – интервью бывает двух видов: 1. По степени формализации - формализованные (на основе специального вопросника) и неформализованные (нет ничего). 2. По количеству опрашиваемых: а) индивидуальное интервьюирование: клиническое (стрессы), глубинные, фокусированные (информация об одном событии); б) групповые, в форме дискуссии, диалога. в) массовые. 3. Письменный опрос – анкетирование: 1) анкетирование через прессу, масс-медиа; 2) почтовое анкетирование; 3) раздаточное (проведение экспресс-опросов). Вопросы бывают: открытые и закрытые (с набором ответов на выбор). По содержанию: оценочные и фактологические (изложение какого-то факта). По функции – фильтр вопросы (избранные); контактные (на организацию взаимодействия); содержательные (выясняющие основное содержание); буферные (их цель – снять напряжение); контрольные (на выявление искренности опрашиваемого). А также: прямые (вопросы ставятся прямо) и косвенные (в обход).

Тестирование – это кратковременное испытание, с помощью которого измеряется уровень развития или степень выраженности некоторых психологических свойств личности, группы, общности.

Классификация тестов. Тесты классифицируются: по форме (устные и письменные); аппаратные и бланковые; вербальные и невербальные; индивидуальные и групповые. По содержанию: тесты исследующие интеллект, тесты способностей, тесты, исследующие характеристики личности. По целям: направленные на самопознание, тесты осуществляющие диагностику, тесты профотбора. По уровню стандартизации: высокостандартизированные (тесты, проводимые по строгим правилам) и малостандартизированные. По форме проведения: бланковые и аппаратные. Выделяют также: 1) объективные тесты – направленные на выявление объективных условий; 2) проективные тесты – рисуночные, на выбор цвета, др.; 3) диалогические (интерактивные) – в виде беседы, интервью; 4) стандартизированные методики – тесты опросники, тесты шкалирования, др.

Метод анализа документов –направлен на анализ продуктов человеческой деятельности – документов, анализ может быть качественным (неформализованным) или количественным (формализованным). Последнее предполагает специальную процедуру – контент-анализ.

Контент-анализ – это метод анализа документальной информации (через изучение документов). Процедура контент-анализа включает: 1) разработку категорий и единиц анализа (в зависимости от целей, определяющих на что мы должны обратить внимание); 2) определение надежности информации в документации; 3) разработку методики анализа; 4) сбор первичной информации; 5) обработку полученной информации.

Наряду с приведенными выше применяются также: кросс-культурный метод, биографический метод, каузометрия, метод экспертных оценок, групповой оценки личности, др.

Особенно важно выделение и классификация методов социально-психологического воздействия. Их значение связано с усилением роли социальной психологии в решении социальных проблем. Обычно данную группу методов делят по таким дихотомическим основаниям, как степень активности (активные, пассивные), уровень организованности (организованные, стихийные), направленность (прямые, косвенные). Выделяются и другие основания, например, цель воздействия (А.Л. Журавлев.

Классификация методов социально-психологического воздействия

(по А.Л. Журавлеву, 1990)

3. Социально-психологические явления и их механизмы(по В.Г. Крысько)

Все социально-психологические явления возникают, функционируют, изменяются и проявляются как в процессе, так и в результате положительного или отрицательного взаимодействия людей как представителей различных социальных общностей. Однако их содержание определяется не только этим взаимодействием, но и объективными условиями, в которых развертывается жизнедеятельность данной общности. В свою очередь психологическая наука рассматривает взаимодействие как процесс влияния людей друг на друга, порождающий их взаимные связи, отношения, общение и совместные переживания. Кроме того, в процессе производства и потребления материальных благ люди вступают друг с другом в различного рода связи, в основе которых лежит взаимодействие людей. Так формируются общественные отношения.Их характер и содержание во многом обусловлены спецификой и обстоятельствами самого взаимодействия индивидов, целями, преследуемыми конкретными людьми, а также местом и ролью, которые они занимают в обществе.

Существует определенная система общественных отношений. В их основе лежат отношения материальные, над ними надстраивается еще целый ряд: социальные, политические, идеологические и др., в совокупности составляющие целую систему общественных отношений. Все виды общественных отношений пронизывают в свою очередь психологические отношениялюдей, т.е. субъективные связи, возникающие в результате их фактического взаимодействия и сопровождаемые уже различными эмоциональными и другими переживаниями индивидов, в них участвующих. Таким образом, сначала возникает взаимодействие между людьми, а потом уже как следствие – их общественные и психологические отношения.

Психологические отношения – результат непосредственных контактов между конкретными людьми, способными выражать свои симпатии и антипатии, осознавать и переживать их. Они насыщены эмоциями и чувствами, т.е. переживанием и выражением индивидами или их группами своего отношения к взаимодействию с им подобными субъектами общественной жизни.

Общественное (массовое) сознание –это результат материальной, духовной и психологической жизни общества, его материального, социального и исторического развития. То есть, с одной стороны, это общественно-исторический, внеситуативный феномен. С другой –общественное сознание в каждый конкретный момент времени всегда имеет конкретную форму выражения. Идеологиякак компонент общественного сознания есть теоретическое, системно-научное осознание (отражение) людьми действительности через призму их социальных интересов. Идеология не может существовать без общественной психологии,которая представляет собой нижний уровень общественного сознания, связанный с непосредственным отражением людьми их социального бытия.

Общественная психология представляет собой более динамичную форму отражения в сознании людей воздействий окружающего мира. Непосредственное отражение более активно влияет на практическую деятельность людей. Психика непосредственно отражает конкретные факты, события, явления общественной жизни, в то время как идеология формирует устойчивое отношение к ним, реальное поведение людей в связи с этими конкретными ситуациями. Психология изменяется вслед за динамикой трансформации факторов общественного бытия, непосредственно детерминирующих ее. Идеология же устойчива в той степени, в какой устойчивы коренные интересы человека и групп людей, она более консервативна.

Закономерности функционирования общественной психологии. Во-первых, она находится в зависимости от материальных условий существования. Эта зависимость универсальна и многообразна, но всегда материальные условия жизни и деятельности людей детерминируют их чувства и настроения, определяют мотивацию и характер их деятельности, влияют на специфику взаимоотношений и общения друг с другом. Во-вторых, общественная психология всегда носит конкретно исторический характер. Все ее проявления зависят от условий, в которых она функционирует, каждому историческому периоду соответствуют и своеобразные формы проявления общественной психологии. В-третьих, общественная психология вплетена в непосредственную жизнь и деятельность людей, наполняет их социальным смыслом, рациональными компонентами и эмоциональными переживаниями, наделяет их содержание многими противоречиями, но в то же время возводит направленную активность людей в ранг многопланового искусства с присущими только ему особенностями. И, наконец, в-четвертых, общественная психология всегда находится в определенной динамике.

Определяющим фактором возникновения, функционирования и развития общественной психологии выступает общественное бытие, под постоянным воздействием которого она всегда находится.

Механизмы функционирования социально-психологических феноменов.Социально-психологические явления и процессы проявляются на основе универсальных механизмов, к которым обычно относят: подражание, заражение и идентификацию.

Подражание - это социально-психологический процесс следования личности или группы какому-либо эталону, образцу, проявляющийся в принятии, заимствовании и воспроизведении внешних (поведенческих) или внутренних (психологических) особенностей других людей. В социальной психологии его обычно рассматривают в двух планах:

1) как подражание какому-то конкретному человеку;

2) как подражание нормам, выработанным группой; и трех формах:

а) копирования - осуществления того же, что делает и другой человек;

б) конгруэнции - осуществления согласованных действий людей и групп;

в) референтности – когда человек копирует или конгруэнтен людям (группе), не присутствующим при данном контакте.

Подражание может быть сознательным и бессознательным, критичным или некритичным, логичным и нелогичным, внутренним и внешним. Бывает подражание внутри одного социального слоя и подражание одного класса другому. Подражание проявляется при достижении более или менее значимых целей. Его также часто используют для воздействия (влияния) на других людей. Подражание часто адресовано непосредственно подсознанию и играет важную роль в научении, приспособлении и выживании и у животных, и у человека. Оно выполняет функцию адаптации личности или группы к нормам, эталонам, ценностям, господствующим в обществе, у других людей и их групп.

Заражение – социально-психологический механизм передачи эмоционального состояния от одного человека или группы к другим в условиях непосредственного контакта, отражающий их подверженность определенным состояниям и психологическому воздействию (влиянию) со стороны других людей. В отличие от подражания в содержательной стороне заражения доминирует бессознательная, невольная (психофизиологическая) предрасположенность человека или группы к переживанию определенного настроя и доведения накала слабо контролируемых чувств до достаточно высокого уровня.

Заражение начинается с какого-то конкретного момента либо вызывающего шок, либо запускающего процесс активного обсуждения и выработки общности оценок и взглядов. Легче заражается человек и группа, эмоции и чувства которых ориентированы на неактуализированную потребность (люди находятся в состоянии ожидания). То же самое происходит с людьми, имеющими дело с малозначимыми потребностями, которые не играют большой роли, но могут быть легко реализованы, так как сопровождаются довольно сильным эмоциональным фоном, выражающимся в любопытстве и интересе, стремлении к безопасности, в наличии определенной степени агрессивности, переживании стяжательского отношения к окружающему миру. При наличии обратной связи и многократного повторения или удлинения переживаемого заражение может нарастать по закону взаимной индукции, приобретая характер циркулярной реакции. Такая реакция обычно сопровождает массовидные социально-психологические процессы (паника, страх и др.), восприятие публичных выступлений, спортивные и другие зрелища и является дополнительной характеристикой неорганизованных групп людей, находящихся в состоянии бурного проявления эмоций и чувств. Однако, выйдя из-под контроля, эти чувства и переживания способны привести (а обычно так и происходит) к распаду формальных и неформальных нормативно-ролевых структур в группе и полной потере осознанного взаимодействия между ее членами. Положительный эффект от заражения обычно принимает форму слабой степени сопереживания людей.

Идентификация - это социально-психологический механизм познания личностью или группой других людей в ходе непосредственных или опосредованных контактов с ними, при котором осуществляется сравнение или сопоставление внутренних состояний или положения партнеров, а также образцов для подражания со своими психологическими и другими характеристиками. Идентификация представляет собой процесс эмоционального и иного самоотождествления человека с другим человеком, группой, образцом. Идентификация имеет двойное воздействие на развитие личности: с одной стороны, формирует способность к установлению положительных отношений с людьми, ведет к развитию социально значимых качеств. С другой - может привести к растворению индивида в другом человеке, выхолащиванию индивидуального.