Конкурентные преимущества организации

Конкурентные преимущества организации - совокупность эксклюзивных преимуществ, дающая ей превосходство над конкурентами в экономической, технической и организационной сферах деятельности.

Конкурентные преимущества можно определить еще и как свойства товара или особенности организации, которые создают благоприятные условия в проектировании производственного процесса, производстве и сбыте товаров над конкурентами в долгосрочном периоде. Эти характеристики могут быть различными. Они могут относиться к самому товару, к услугам, сопровождающим базовую услугу, к формам организации продаж, производства и сбыта. Обычно выделяют пять основных групп факторов конкурентных преимуществ (табл. 1). В условиях глобализации этот состав конкурентных преимуществ может быть расширен. Так, Й. Шумпетер акцентировал внимание на организационно-структурных факторах, реализация которых дает возможность получить синергетический эффект.

Таблица 1. Факторы конкурентных преимуществ

Факторы конкурентных преимуществ также можно классифицировать по длительности сохранения этих преимуществ или по длительности воздействия на результаты хозяйственной деятельности. Например, инновационные факторы воздействуют более длительный период, чем ресурсные, ввиду того, что не все конкуренты готовы вложить денежные средства в приобретение патентов, лицензий, новых технологий и других ноу-хау по причине ограниченности доступа к научно-техническим достижениям, ограниченности времени внедрения новшества и финансовых ресурсов организации.

Стратегическое преимущество - длительная выгода, возникающая при создании потребительной ценности, основанной на уникальной комбинации внутрифирменных ресурсов и способностей, которые не могут быть скопированы конкурентами. В условиях кризиса большинство промышленных компаний, банков и других организаций предпочитают находить пути консолидации усилий по повышению эффективности деятельности и достижению стратегических преимуществ.

Конкурентное преимущество считается внешним, если оно основано на отличительных качествах товара, которые образуют ценность для покупателя за счет либо сокращения издержек, либо повышения эффективности. Внешнее конкурентное преимущество увеличивает «силу» организации, что означает возможности воздействия на рынок. Рынок может принять цену продаж выше, чем у главного конкурента, который не обеспечивает отличительного признака качества в каком-то направлении деятельности.

Внешнее конкурентное преимущество - это стратегия дифференциации, которая опирается на способность обеспечить покупателя уникальной и большей ценностью посредством высокого качества товаров, выпуска товаров рыночной новизны, высокого качества послепродажного обслуживания.

Конкурентное преимущество относится к внутренним, если оно базируется на превосходстве организации в издержках производства товара или на повышении эффективности по всем направлениям деятельности организации: совершенствовании производства, систем организации и управления.

Реализация конкурентных преимуществ организации позволяет повышать основные ключевые показатели ее деятельности. Принято считать, что к ключевым показателям эффективности относятся показатели, которые повышают уровень прибыльности и эффективности организации (табл. 2).

Таблица 2. Ключевые показатели эффективности деятельности организации

Таким образом, организация, обладающая какой-либо эксклюзивной ценностью, которая дает ей превосходство над конкурентами в экономической, технической или организационной сферах деятельности в течение длительного периода времени, является конкурентоспособной.