I. Создание системы управленческого учета.

Оценить выполнение данной задачи возможно на основе ответов субъектов оценки на следующую группу вопросов:

1. Процесс формирования методологических основ системы управленческого учета предприятия завершен?

2. Система управленческого учета снабжена программным обеспечением?

3. Позволяет ли выбранная система управленческого учета в целом обеспечить необходимой информацией менеджеров предприятия?

4. Как часто на Ваш запрос о получении информации, пришел ответ об ее отсутствии?

II. Разработка систем и поддержка процессов планирования и контроля деятельности предприятия.

При оценке выполнения задачи могут быть использованы следующие вопросы:

1. Запланированный уровень снижения себестоимости достигнут?

2. Насколько существенны отклонения фактических значений показателей деятельности предприятия от плановых?

3. Планируя деятельность Вашего отдела пользовались ли Вы рекомендациями сотрудников отдела контроллинга?

III. Организация сбора, измерения, анализа и интерпретация плановых и отчетных данных, а также внешней и внутренней информации, прямо или косвенно связанной с видами деятельности предприятия.

Перечень вопросов может выглядеть следующим образом:

1. Назовите количество Ваших запросов, обработанных отделом контроллинга.

2. Позволяет ли информационная база предприятия получить информацию, необходимую в работе?

3. Считаете ли Вы, что контроллеры злоупотребляют своими правами при сборе информации, отвлекая Вас при этом от прямых служебных обязанностей, что в конечном итоге сказывается на качестве работы?

При переходе на более высокую ступень, перед контроллером ставятся задачи дальнейшего повышения эффективности работы предприятия за счет организации рабочих мест и производственных процессов на принципах научной организации производства. Например, если перед отделом контроллинга была поставлена задача снижения объемов брака, субъектам оценки можно предложить ответить па анкету, содержащую вопросы:

1. Достиг ли уровень брака запланированной величины?

2. Как можно оценить применение экономических знаний (в частности теории организации производства) при решении поставленной : задачи?

3. Насколько эффективны меры, предложенные специалистами подразделения контроллинга?

Следует отметить, что во всех перечисленных вопросах оценочные критерии должны быть определены для каждого предприятия исходя из специфики работы, уровня требований руководителя и запланированного возможного отклонения планового показателя от фактического. Оценка каждого субъекта по каждой группе вопросов определяется как среднеарифметическое значение оценок по всем вопросам.