Информационные системы специалистов
Информационные системы специалистовпомогают специалистам, работающим с данными, повышают продуктивность и производительность работы. Задача — интеграция новых сведений в организацию и помощь в обработке бумажных документов.
В этом классе ИС можно выделить две группы ИС:
- Системы офисной автоматизации
Вследствие своей простоты и многопрофильности активно используются работниками любого организационного уровня. Наиболее часто их применяют работники средней квалификации: бухгалтеры, секретари, клерки. Основная цель — обработка данных, повышение эффективности их работы и упрощение канцелярского труда. Их деятельность в основном охватывает управление документацией, коммуникации, составление расписаний и т.д. Эти системы выполняют следующие функции:
- обработка текстов на компьютерах с помощью различных текстовых процессоров;
- производство высококачественной печатной продукции;
- архивация документов;
- электронные календари и записные книжки для ведения деловой информации;
- электронная и аудиопочта;
- видеоконференции и телеконференции.
- Системы обработки знаний
Эти ИС вбирают в себя знания, необходимые инженерам, юристам, ученым при разработке или создании нового продукта. Их работа заключается в создании новой информации и нового знания. Так, например, существующие специализированные рабочие станции по инженерному и научному проектированию позволяют обеспечить высокий уровень технических разработок.
ИС менеджеров среднего звена
ИС менеджеров среднего звенаиспользуются для мониторинга (постоянного слежения), контроля, принятия решений и администрирования. Основные функции этих ИС:
- сравнение текущих показателей с прошлыми;
- составление периодических отчетов за определенное время, а не выдача отчетов по текущим событиям, как на оперативном уровне;
- обеспечение доступа к архивной информации и т.д.
Диапазон программ, применяемых для систем этого уровня весьма широк. Среди них можно выделить следующие основные классы:
- анализ маркетинга. Моделирование стратегии, анализ положения компании на рынке, разработка плана маркетинга;
- анализ продаж. Информационная поддержка и анализ процесса продаж, моделирование каналов сбыта.
Некоторые ИС обеспечивают принятие нетривиальных решений. В случае, когда требования к информационному обеспечению определены не строго, они способны отвечать на вопрос: "что будет, если …?"
Дата добавления: 2016-07-22; просмотров: 2451;