Источники и виды неопределенности

Возникающие в управленческой деятельности неожиданные ситуации достаточно

часто требуют срочных и часто неординарных действий, сопряженных с риском. Появив-

шиеся проблемы и связанный с их решением риск может иметь явный и неявный харак-

тер. Все зависит от поступающей информации. В первом случае она более определенна,

во втором – слабо сигнализирует о надвигающейся опасности. Очень важно не игнориро-

вать сигналы, а усилить наблюдение за ходом событий.

Известно, по критерию определенности информации различают решения, принятые

в условиях:

а) определенности;

б) вероятностной определенности (риска);

в) в условиях неопределенности (ненадежности).

Сущность неопределенности проявляется в том, что при наличии неограниченного

количества состояний объективных условий оценка вероятности наступления каждого из

этих состояний невозможна из-за отсутствия способов оценки. Критерий выбора решений

в этих обстоятельствах определяется склонностями и субъективными оценками лица,

принимающего решение. Задача сводится к уменьшению неопределенности путем сведе-

ния ее к условиям риска. Определенную роль при этом играет постановка таких вопросов:

1. Насколько велика существующая неопределенность?

2. Что следует сделать, чтобы ее уменьшить?

3. Каковы затраты на ее уменьшение?

4. Какова степень неопределенности в ходе осуществления некоторого курса?

К типичным признакам рисковых ситуаций относятся:

􀂃 величина потенциального ущерба (или выигрыша);

􀂃 вероятность наступления последствий принятого решения (неизбежные потери

не являются риском);

􀂃 альтернативность выбора (рисковать или не рисковать);

􀂃 неопределенность условий: чем она выше, тем больше риск;

􀂃 возможность управления риском (совершение действий, уменьшающих или уве-

личивающих величину или вероятность ущерба);

􀂃 надежда на успех.

4) Реализация решений в организации

Реализация управленческих решений, стратегических и тактических планов осуще-

ствляется в организации, в которой эти решения и планы принимались. Рассмотрим меха-

низмы, организационные структуры, взаимосвязи, влияющие на эффективность их выпол-

нения.

Одним из основных свойств организации, влияющих на реализацию решений и

планов, является иерархическая структура управления.

Иерархическая упорядоченность присуща всем целенаправленным системам. Ие-

рархическая организация представляет собой многоуровневую структуру, состоящую из

взаимосвязанных подсистем, элементы которых имеют право принимать и реализовывать

решения.

Иерархия определяет управленческие функции и ответственность, порядок подчи-

нения в организации. Вышестоящие, согласно иерархической структуре, подсистемы

(подразделения) принимают решения, обязательные для исполнения нижестоящими, и

имеют право вмешиваться в их действия.