Работа. Удовлетворенность работой. Теории удовлетворенности работой 5.1. Индивидуальные отличия подходов людей к работе
Отношение к работе - это совокупность убеждений, чувств и мыслей о том, как себя вести, связанных с работой в организации.
Выделяют 2 типа отношений к работе оказывающих влияние на организационное поведение:
- удовлетворенность
- организационная причастность
Удовлетворенность к работе - это совокупность чувств и убеждений, испытывающих человеком в отношении к текущей работе.
3 фактора влияющих на удовлетворенность работой:
1) индивидуальность
2) трудовая ситуация
3) социальное влияние
Факторы, влияющие на удовлетворение работой по трудовой ситуации:
- задачи, которые решаются работником
- люди, с которыми приходится контактировать в работе
- среда, в которой человек работает
- отношение организации к человеку
Социальное влияние- воздействие др. людей или групп на типы отношений и поведения человека (коллеги с которыми человек работает).
Теория удовлетворения работой.
3 наиболее влиятельные теории удовлетворенности работой:
1) модель грани.
2) теория мотивирующих и физиологических факторов Херцберга.
3) модель отклонений.
Модель грани исходит из трудовой ситуации, разбивает каждый вид работы на отдельные элементы или грани и анализирует, насколько сотрудники получают удовлетворение от каждой из этих граней.
Грани труда:
1) Степень использования способностей (достижения, продвижение, власть, вознаграждение, коллеги, творчество, признание, ответственность, условия работы и т.д).
Общая степень удовлетворения человека работой определяется суммированием степени удовлетворения по каждой грани.
Полезность модели грани побуждает менеджеров и исследователей признавать, что работа влияет на людей разными сторонами, и, что для конкретного человека одни трудовые грани предпочтительнее других.
2) Теория Херцберга (Теория факторов актуализации атмосфер).
В основе теории лежит положение о том, что у каждого человека есть 2 набора потребностей и запросов: мотивирующие и физиологические факторы.
Мотивирующие факторы связаны непосредственно с самой работой: достижение целей, возможность роста или развития.
Физиологические факторы связаны с физическими и психическими условиями, в которых выполняется работа: вознаграждение, менеджмент, отношения с коллегами, фактор личной жизни и т.д.
По Херцбергу человек может одновременно испытывать удовлетворение работой и разочарование.
1) Когда удовлетворяются мотивирующие потребности, сотрудники будут удовлетворены; когда не удовлетворяются - не удовлетворены.
2) Когда удовлетворяются физиологические потребности сотрудники не будут разочарованы, когда не удовлетворяются, будут разочарованы.
Теория актуализировала внимание на необходимость проектирования характера рабочих мест и работ и учёт их влияния на орг. поведение.
3) Модель отклонений.
Основывается на простой идеи сравнения своей работы, с некой идеальной работой, вариантом кот. м.б. либо вариант умозаключений ч/ка о работе, либо работа на его предыдущем месте. В соответствии с моделью отклонений, когда ожидания личности в отношении идеальной работы высокие и не удовлетворяются, они разочаровываются в работе.
Потенциальные следствия удовлетворённости работой.
1) Удовлетворённость работой не слишком связана с показателями функционирования (поведения) человека.
2) Удовлетворённость работой имеет слабую корреляцию с прогулами.
3) Текучесть кадров (удовлетворение работой влияет на текучесть кадров).
4) Удовлетворённость работой влияет на соц. значимое поведение сотрудников.
Орг. причастность- это совокупность чувств и убеждений, испытываемых человеком по отношению ко всей организации.
Дата добавления: 2016-07-05; просмотров: 3254;