И весовыми коэффициентами

Таблица 1.4. Запись результатов

Реализация.Основным содержанием этого объекта является набор потребительских свойств продукции в зависимости от типа рынка. Необходимо учитывать три типа рынка: местный, региональный и международный. Тип рынка определяет набор потребительских свойств, которые должна иметь продукция. Универсальная продукция обычно имеет ограниченный сбыт.

_______________________________________________________________

Фирма планирует производить телевизоры. Она расположена в небольшом городе с производством наукоемкой продукции, здесь принимаются 3 телепрограммы. В ближайшем окружении имеется еще несколько поселков и два аналогичных города. Приведем три УР, учитывающие эти параметры.

A. Фирма планирует реализовывать продукцию на местном рынке. УР по модели телевизора для реализации утверждено со следующими особенностями:

· для уменьшения стоимости в телевизоре предусмотрены четыре канала

с ручной настройкой;

· для возможности использования телевизора в качестве монитора для

компьютера или приставки для игр добавлено гнездо соединения.

Б. Фирма планирует реализовывать продукцию на региональном рынке. УР по модели телевизора для реализации утверждено со следующими особенностями:

· в телевизоре предусмотрены 10—12 каналов с ручной и фиксированной

настройкой;

· к каждому телевизору прикладывается комплект антенн для метрового

и дециметрового диапазонов;

· стоимость телевизора увеличивается на организацию гарантийного

ремонта.

B. Фирма планирует реализовывать продукцию на международном рынке. УР по модели телевизора для реализации утверждено со следующими особенностями:

· в телевизоре предусмотрены 40—100 каналов с ручной и

фиксированной настройкой и канал для кабельного телевидения;

· встроена система интерфейсов для связи с периферийной техникой

(видео-, радио-, компьютерной техникой, каналами внешней связи);

· телевизор снабжен цифровыми системами диагностики и сервиса для

пользователя;

· телевизор создан из экологически чистых материалов и

комплектующих.

_______________________________________________________________

Охрана окружающей среды.Охрана окружающей среды определяется: технологией; снабжением; материалами; затратами на восстановление. Затраты на охрану окружающей среды должны способствовать увеличению прибыли. Основная цель при разработке управленческого решения состоит в том, чтобы содействовать стратегии устойчивого развития общества. Более подробно данный объект рассматривается в специальном курсе по экологии или охране окружающей среды.

Связь с общественностью.Предполагается связь с общественностью своей организации и внешней среды с целью создания благоприятных условий деятельности. Связь с общественностью своей организации реализуется путем использования методик патисипативного управления и практической реализации жизненно важных потребностей и интересов (Vital relations ). Связь с общественностью внешней среды (района, города, республики) реализуется с помощью методики паблик рилейшнз — основы общественных отношений (Public relations ). Остановимся на методике паблик рилейшнз. Основная ее задача — формирование в глазах общественности хорошего мнения о самой организации; о ее деятельности и продукции. Особенно это важно для организаций химической, фармацевтической, целлюлозной, нефтеперерабатывающей и других отраслей народного хозяйства. Девиз данной методики: «Делай добрые дела и говори об этом». Эта методика реализуется следующими мероприятиями:

· установлением хороших отношений с работниками прессы, радио и

телевидения;

· периодическим проведением пресс-конференций;

· проведением рекламной кампании организации, специалистов и

продукции;

· участием в работе благотворительных организаций;

· участием в работе выборных органов власти;

· публикацией хорошо оформленных изданий об организации или ее

продукции;

· составлением публичных отчетов о социальном развитии организации;

· включением экскурсий по организации в планы экскурсионных

кампаний (в том числе проведение дней открытых дверей);

· строительством спортивных сооружений, баз отдыха и других

социальных объектов;

· поддержкой научных работ своих и внешних коллективов.

Особая роль в этих мероприятиях отводится рекламной кампании. Это объясняется растущим скептическим отношением широких кругов общественности к деятельности подавляющего большинства организаций, особенно в вопросах экологии, энергопотребления, влияния технологии труда на здоровье человека. Разъяснение и пропаганда положительных аспектов в деятельности организации, ее отличительные признаки, символы и эмблемы — важнейшие задачи рекламной кампании.

Прибыль.Это обобщающий показатель хозяйственной деятельности организации. Базой для него является показатель «норма прибыли» (НП):

НП =

При НП < 50% организация считается слабой, потенциальным банкротом; при НП = 100—200% — преуспевающей, при НП > 300% — характеризуется наличием в компании жульничества или монополизма. Налоговая полиция применяет очень жесткие меры к таким организациям. Неслучайно, что организации, подходя к критическому рубежу в 300%, начинают активно заниматься благотворительностью, чтобы снизить чистую прибыль, остающуюся в распоряжении организации.

Инновационная деятельность.Это процесс разработки и внедрения новых форм организации труда и управления, охватывающий не только отдельную организацию, но и объединения их. Инновационная деятельность (ИД) реализуется в следующих основных областях: технической, экономической, социальной, психологической, организационно-правовой. Результатом ее являются инновации в виде технологии и продукции. ИД включает следующие этапы: исследование, разработку, освоение, маркетинг, производство, сбыт. Ниже приведены соотношения временных затрат на этапы ИД.

Базой ИД является технологический, управленческий и социальный потенциал организации, который зависит от каждого работника и их расстановки, от гармонизации технологической оснащенности и социально-психологического климата в коллективе.

Наименование этапа ИД Временны́е затраты, %

Исследование 10

Разработка 15

Освоение 40

Маркетинг 15

Производство 10

Сбыт 10

Итого 100%

Перечень рассмотренных объектов, составляющих концептуальную модель организации, не является полным. Сама жизнь и развитие науки вносят изменения как в сторону уменьшения, так и в сторону увеличения их числа. Задача менеджера — следить за приоритетами тех или иных объектов управления и максимально учитывать их влияние на общую модель организации.

1.5. Типология управленческих решении