Творчество и процесс решения научно-технических проблем

Нововведение начинается с творческой идеи. Потребность в творческом начале при осуществлении НИОКР охватывает все уровни. Руководитель НИОКР предпринимает все меры, обеспечивающие:

- оценку творческого потенциала всего персонала;

- адекватность творческих возможностей в организации на всех уровнях;

- анализ содержания работы с точки зрения возможности для творческого подхода;

- соответствие задач и решающих их специалистов;

- поощрение творческих решений.

Под творческим процессом понимаются концепции, источником которых является воображение; объединение идей, часто из отдельных областей знаний, способных дать толчок новой концепции; творческие решения, вытекающие из новой формулировки проблем.

Творческая обстановка в организации есть результат взаимодействия многих факторов (рис. 14).

Различают системы с положительной обратной связью, где успех порождает успех, и системы, работающие в противоположном режиме, когда недостаток стимулов приводит к тому, что многие творческие специалисты прекратят заниматься нововведениями.

Рис. 14. Взаимодействие факторов творческого процесса

Различают следующие методы творческого решения проблем:

1. Аналитические – эти методы основаны на применении логического мышления в рамках формально структуризованной информации.

2. Неаналитические – эти методы стимулируют образное мышление с целью освободить разум от ограничений, налагаемых логическим мышлением.

Аналитические методы разрабатываются с целью выявить подходы к проблемам посредством систематизированного поиска. Сущность этого метода – применение фундаментальных взаимосвязей случайных факторов в прошлом к новому знанию в настоящее время.

Методы, применяемые при решении научно-технических задач:

а) Анализ характеристик. Продукция анализируется с точки зрения соответствия поставленным целям перед ней. Каждая характеристика продукции исследуется на предмет их возможного улучшения.

б) Морфологический анализ позволяет соединить главные параметры или функции, определяющие проблему, с различными путями реализации каждого параметра или функции. Например, в проблеме выделены три функции – 1-я, 2-я, 3-я. I-я функция может быть реализована тремя методами, 2-я двумя, 3-я – четырьмя. Общее число возможных комбинаций равно 3 х 2 х 4 = 24, т. е. есть 24 комбинации, удовлетворяющие решение проблемы. Ряд комбинаций могут быть известными, некоторые нежелательны.

в) Изучение потребности – это анализ сложных научно-технических систем, включающих большое число подсистем. Затраты на НИОКР выделяются на развитие тех частей системы, где они приносят конечному потребителю наибольший эффект.

г) Изучение развития науки и техники.

Цель – привлечь внимание к областям знаний, где возможно появление нововведения.

Неаналитические способы творческого решения проблем используются для стимулирования воображения о новизне проблемы, что невозможно в рамках логического анализа.

Принципы, лежащие в основе неаналитических методов:

а) обоснование подхода к решению проблемы. Перед коллективом проблему ставит руководитель в процессе обоснования проекта, которая может возникнуть как проблема, сопутствующая выполнению исследовательской проблемы. Часто решение, расцениваемое как творческое, является новым и неожиданным вследствие новой формулировки проблемы;

б) преодоление стереотипов логического мышления. Часто при рассмотрении новой проблемы применяются старые решения. Это зависит от компетенции работников, их навыков;

в) восприимчивость к новым идеям. Идея может быть отвергнута, если выдвинута другим. Она не может быть полностью развита с первого раза, возможно преждевременное её прекращение. Поэтому одной из целей творческого решения проблем является открытая восприимчивость идеи, осуществление творческого процесса без помех;

г) помощь со стороны других. Индивидуальные методы не смогут вытеснить полностью групповые формы работы. Эти принципы реализуются с помощью методов: мозговая атака, синектика, нетрадиционное мышление. Во время проведения мозговой атаки не допускаются оценки. Предложенные идеи обязаны взаимному стимулированию и перекрестному обмену. Синектика – это объединение вместе разных и не имеющих отношения друг к другу элементов. Цель её – выход за рамки ограничений, накладываемых постановкой проблемы; уменьшение негативных ответов при решении проблемы. В основе синектики лежит теория, предполагающая, что вероятность успеха в творческом решении проблемы возрастает с пониманием эмоционального и иррационального компонентов творческого процесса, роль которых более важна по сравнению с интеллектуальным и рациональным компонентами.

Процесс решения проблемы состоит из стадий:

- постановка проблемы;

- анализ проблемы;

- предложения, по реализации проблемы.

Нетрадиционное мышление предполагает изучение имеющихся идей, выявление основных источников, определяющих форму, в которой они выступают. Это творческое мышление, основанное на воображении.