Экономические методы управления качеством

Экономические методы управления качеством реализуются путем создания экономических условий, побуждающих работников и кол­лективы подразделений и организаций систематически повышать и обеспечивать необходимый уровень качества.

К экономическим методам управления качеством относят:

• финансирование деятельности в области управления качеством (кредитование разработок новаций, новых и модернизируемых
видов продукции; ссуды, определение стоимости, калькуляция,
соизмерение затрат и результатов);

• экономическое стимулирование производства, распределение и предоставление потребителям продукции и услуг, соответст­вующих их требованиям;

• бизнес-планирование создания новых и модернизированных
видов продукции и услуг, а также разработка для них соответствующих
требований по финансовому обеспечению включения в систему менеджмента качества и сертификации;

• ценообразование на продукцию и услуги с учетом их уровня ка­чества;

• образование фондов экономического стимулирования качества,
в том числе фондов поощрения и премирования за качество,
создание и модернизацию продукции, техники и технологии;

• применение системы оплаты труда и материального поощрения с учетом качества труда на каждом рабочем месте производст­венной системы и системы управления в целом;

• использование экономических мер воздействия на поставщиков
в зависимости от качества поставляемой ими продукции и ока­зываемых услуг.

Один из примеров использования экономического метода — материальное стимулирование: в ответ на предварительно авансиро­ванное повышение зарплаты можно ожидать более ответственного отношения работника к качеству своего труда, большего энтузиазма и как результат — более высокого качества выпускаемой продук­ции. Такой подход можно сформулировать следующим образом: «более высокая зарплата — более высокое качество продукции».

Реализация этого подхода в широком масштабе может в итоге увеличить спрос и покупательские возможности населения (в связи с повышением зарплаты), что соответственно увеличивает объемы реализации продукции, валовой доход и массу прибыли предпри­ятий (в том числе и того предприятия, где использован этот метод). Объемы продаж увеличиваются не только из-за повышения качества продукции, но и за счет уменьшения себестоимости и увеличения объемов производства. Все это станет вполне реальным следствием цивилизованных про­изводственных отношений, взаимосвязанных с реализацией данно­го метода.