Основные направления профессиональной деятельности PR-специалиста

Сэм Блэк выделил 10 основных направлений проф. деятельности PR-специалиста:

1. изучение общественного мнения;

2. установление и поддержание отношений с организационной общественностью;

3. связи с правительством (government relations);

4. участие организации в общественной жизни (в т.ч. предотвращение конфликтов, содействие установлению взаимоуважения и социальной ответственности фирмы);

5. связи с промышленностью (бизнесом);

6. отношения с финансовыми кругами (investor relations);

7. международные связи;

8. отношения с потребителями (consumer relations);

9. исследования и статистика;

10. отношения со СМИ (media relation).

Американская ассоциация PR называет следующие основные функции специалистов в области связей с общественностью:

· программирование, включающее анализ проблем, определение целей, выявление групп общественности.

· установление взаимосвязей с разными группами людей и организациями.

· подготовка и издание информационных материалов для внешних и внутренних групп.

· установление системы распространения информации через СМИ, в т.ч. выпуск фильмов, программ, мультимедиа, фотографий,

· организация специальных мероприятий (пресс-конференции, выставки и т.п.),

· подготовка речей,

· исследование и оценка информации.

В уже упоминавшейся книге С. Катлипа, А. Сентера и Г. Брума дается следующий перечень должностных обязанностей PR-специалиста:

· Составление сообщений, писем, отчетов, брошюр, сценариев и т.п. для СМИ, служащих и внешних акционеров.

· Связи со СМИ.

· Исследования.

· Управление и администрирование.

· Консультирование.

· Специальные события.

· Устные выступления.

· Обучение.

Следует подчеркнуть, что особое место в профессиональной деятельности PR-специалиста занимают отношения, контакты, работа со СМИ, называемая медиарилейшнз, который, нередко составляет самостоятельное, даже главенствующее направление связей с общественностью в организациях.

Медиарилейшнз – это профессиональное и регулярное взаимодействие субъекта PR с различными средствами массовой информации (медиа), точнее – с журналистами, редакторами, руководителями и владельцами СМИ, которые составляют важнейший сегмент социальной среды базисного субъекта PR. В работе с этим сегментом использу­ются и адаптируются, в основном, журналистские технологии, в частности, технологии ньюсмейкерства и ньюсмейкинга (формирова­ние и освещение новостей). Медиарилейшнз имеет ярко выраженную информационную специфику, акцент делается на создании и рассылке в СМИ различных материалов, в т.ч. PR-текстов(пресс-релизов, бэкграундеров, отчетов и т.д.), предоставлении журналистам проблемных и аналитических тем, эксклюзивных материалов, организации для них специальных мероприятий (событий) и т.п. Подробнее о формах и средствах медиарилейшнз будет сказано в 6 главе данного учебника.