Интернет-порталы. Онлайн-сервисы офисного назначения и коллективной работы

К Интернет-порталам относят web-сайты, на которых для внешних пользователей реализован некоторый функционал, сервисы, бизнес-логика и другие каналы коммуникации. Интернет-портал является "окном", через которое внешний клиент получает доступ к разрешенным данным поставщика услуг и может выполнять некоторые операции. Примерами могут служить системы размещения, отслеживания и обработки заказов и резервирования, интернет-магазины, системы дистанционного обучения, информационно-справочные и поисковые системы, социальные сети, офисные онлайн-сервисы, другие web-приложения.

Порталы можно классифицировать по группам: корпоративные порталы, государственные порталы, информационно-поисковые порталы, смешанные порталы, порталы общего назначения и др.:

• интранет-порталы B2E (business to employee) создают рабочую среду в компании, решая управленческие и организационные задачи, задачи информирования и координирования групповой работы сотрудников, управления их рабочим временем, предоставляя корпоративные и аналитические сервисы;

• порталы B2B (business to business) обеспечивают компании возможность коммуникации и ведения дел с контрагентами – юридическими лицами; основные функции портала В2В – обеспечение и поддержка продаж, информирование клиентов, контроль дистрибуции;

• порталы B2C (business to customer) решают задачи для массового рынка, позволяют компаниям наладить контакт с розничными покупателями, организовать продажи и оказание услуг. Примеры: системы бронирования туров и продажи авиабилетов, интернет-магазины, образовательные и банковские услуги и т.д.;

• государственные порталы оказывают государственные услуги гражданам, бизнес-структурам и обмениваются информацией между собой – G2C (government to citizens) правительство с гражданами, G2B (government to business) правительство с бизнесом и G2G (government to government) госорганы с госорганами;

• другие общедоступные порталы, которые могут объединять несколько тем и сервисов, ориентированы на широкую аудиторию.

Принцип построения Интернет-портала отличается от построения традиционных КИС и показан ниже

В КИС с классическим GUI-интерфейсом логика приложения выполняется на ПК пользователя и на сервере (исполняемые процедуры, запросы к базе данных), которые постоянно, через локальную сеть связаны между собой. В web-приложениях клиент отчужден от web-сервера и базы данных средой Интернета – он посылает через свой браузер запрос и в ответ получает страничку документа. При этом бизнес-логика и выборка данных выполняются на стороне web-сервера; на стороне клиента выполняется лишь бизнес-логика с уже полученными документами и данными. Таким образом, в процессе взаимодействия постоянное соединение клиент-сервер не поддерживается, хотя состояние клиента отслеживается на web-сервере в течение сеанса.

Web-приложение – предлагаемая на портале программа, обладающая некой законченной функциональностью и исполняемая с помощью браузера.