Особенности коучинга

<6 7 8 9 101112 >

Метод	Цель метода (или что получает клиент)	Когда используется	Ограничения

Тренинг	Приобретение конкретных навыков, иногда - изменение отношение к работе	Когда для эффективного выполнения работы исполнителю не хватает знаний и навыков	Необходимость "перенесения" навыков из аудитории в реальность. Не всегда индивидуализированный подход
Продолжение табл. 4.2

Профес-сиональ-ное консуль-тирова-ние	Решение конкретной проблемы через "покупку" этого ре-шения	Когда проблема находится в определенной "экспертной области" и не может быть эффективно решена внутри организации (отсутствуют время, знания и выгоднее купить решение "на стороне")	Затраты должны быть тщательно просчитаны Консультантом надо уметь эффективно управ-лять (что весьма сложно). Как правило, не происходит (или происходит ограниченно) повышение компетентности клиента в отношении способов решения проблемы
Настав-ничество Менто-ринг	Решение конкретной проблемы через обмен опытом	Когда внутри организации есть сотрудники, компетентные в решении тех или иных вопросов. Когда необходима передача уже накопленного внутри организации опыта от более опытных к менее опытным сотрудникам	В основном, передаются "готовые" решения и "мудрость прошлого". Это редко способствует развитию новых инициатив
Коучинг	Решение конкретной проблемы через развитие самостоятельности и ответственности за результат у сотрудника	Когда для успеха дела критичны способность сотрудника к новаторству и чувство персональной ответственности за результат	Требует специальных навыков у коуча. Организация должна поощрять самостоятельность, ответственность и предприимчивость сотрудников

Этапы коучинга

1. Установление взаимоотношений коучинга, заключение "контракта на содостижение" конкретной цели. Согласование правил работы:

- сотрудник: высказывает просьбу помочь;

- коуч: объясняет правила игры и помогает сформулировать ожидания в целом.

2. Определение задач для конкретной встречи:

- коуч: детализирует задачу на конкретную встречу совместно с сотрудником;

- сотрудник: уточняет свои ожидания от конкретной встречи.

3. Исследование текущей ситуации (проблемы):

- коуч: старается понять текущую ситуацию (проблему) и отношение к ней сотрудника и помочь в том же самому сотруднику, задавая вопросы и активно слушая;

- сотрудник: исследует ситуацию и свое отношение к ней совместно с коучем.

4. Определение внутренних и внешних препятствий на пути к результату:

- коуч: старается понять, что мешает сотруднику в достижении цели и помочь ему в осознании и исследовании препятствий;

- сотрудник: исследует свои внутренние и внешние препятствия.

5. Выработка и анализ возможностей для преодоления препятствий:

- коуч: задает вопросы и использует другие методы, провоцирующие сотрудника к поиску решений и преодолению ограничений;

- сотрудник: исследует возможности для преодоления препятствий.

6. Выбор конкретного варианта действий и составление плана:

- коуч: помогает сотруднику в анализе возможностей;

- сотрудник: анализирует возможности, выбирает конкретный вариант и составляет план действий.

7. Коуч и сотрудник договариваются о том, что конкретно должно быть сделано к следующей встрече (определенному сроку): следующий коучинг всегда начинается с обзора – "что сделано, что удалось, и что можно было сделать лучше".

<6 7 8 9 101112 >

Дата добавления: 2021-01-26; просмотров: 400;

Особенности коучинга

Публикации по технике и механике

Публикации по биологии

Публикации по информатике

Публикации по строительству

Публикации по физике

Публикации по химии

Публикации по электронике

Публикации по искусству

Публикации по истории

Публикации по медицине

Публикации по педагогике